Поделиться через

  • Статья

Как добавить знаний пакета управления

 

Опубликовано: Март 2016

Применимо к:System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

System Center 2012 — Operations Manager пакеты управления включают набор знаний для правила, мониторы, и оповещения, который помогает идентифицировать проблемы, причины и способы их устранения.

База знаний называется также база знаний продукта или база знаний компании. База знаний продукта внедряется в правило или монитор при его разработке. База знаний компании добавляется Администраторы группы управления, чтобы развернуть сведения об устранении неполадок и предоставить сведения для конкретной компании для операторов. Администраторы могут использовать база знаний компании для документирования все переопределения для монитора или правила и описание для настройки и другие сведения, которые могут быть полезными.

Operations Manager сохраняет база знаний компании в пакете управления. Запечатанным нельзя изменить пакеты управления, поэтому Operations Manager сохраняет настройки как база знаний компании в пользовательский пакет управления. По умолчанию Operations Manager сохраняет все настройки в пакете управления по умолчанию. Вместо этого рекомендуется создавать отдельный пакет управления для каждого запечатанного пакета, для которого выполняется настройка.

System_CAPS_tipСовет

Чтобы избежать потери базы знаний вашей компании, убедитесь, что резервное копирование пакетов управления как часть общего процедура резервного копирования.

Чтобы добавить или изменить базу знаний компании, компьютер должен удовлетворять следующим требованиям программного обеспечения:

  • Консоль управления должны устанавливаться на 32-разрядном компьютере. Добавление и изменение база знаний компании должно производиться на этом компьютере.

  • Microsoft Office Word 2003 с возможностью программирования .NET или Microsoft Office Word 2007 или Microsoft Office Word 2010 Professional edition (Standard edition не поддерживается)

    System_CAPS_noteПримечание

    Поддерживается только 32-разрядной версии Word 2010. Шаблон базы знаний не будет работать с 64-разрядной версии Word 2010.

  • Microsoft Visual Studio 2005 Tools for Office второй выпуск среды выполнения в https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74969. Воспользуйтесь этой версии Visual Studio 2005 Tools для Office.

Чтобы добавить или изменить базу знаний компании, необходимо иметь роль пользователя автор или администратор.

Чтобы изменить базу знаний компании

  1. Войдите на компьютер с учетной записью, которая является членом роли администратора или автора Operations Manager.

  2. Нажмите кнопку Создание.

  3. Найдите задокументировать монитор или правило.

  4. Щелкните Свойства под действия, или щелкните правой кнопкой мыши имя монитора и выберите Свойства в контекстном меню.

  5. Щелкните База знаний компании вкладки.

  6. В пакет управления выберите пакет управления, в котором следует сохранить база знаний компании.

  7. Щелкните Изменить для запуска Microsoft Office Word.

  8. Добавить или изменить текст в случае необходимости.

    На вкладке базы знаний компании отображается только части документа Word с пользовательским текстом.

  9. На файл меню, щелкните Сохранить для сохранения изменений.

    System_CAPS_importantВажно

    Не закрывайте Microsoft Word.

  10. Вернитесь на вкладку базы знаний компании и выберите Сохранить, а затем нажмите кнопку Закрыть. Закрывает диалоговое окно «Свойства» и Word.