Мониторинг целей уровня обслуживания с помощью Operations Manager
Применимо к:System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
Чтобы гарантировать доступность и приемлемую производительность ресурсов, таких как приложения и системы, компании устанавливают целевые показатели доступности и времени ответа.System Center 2012 — Operations Manager предоставляет возможность контролировать эти показатели путем отслеживания целей уровня обслуживания.
Цели уровня обслуживания — это показатели, позволяющие убедиться в том, что вы выполняете обязательства по уровню обслуживания. В Operations Manager вы определяете цель уровня обслуживания в виде набора мониторов, которые необходимо отслеживать (таких как производительность или доступность), а затем формируете отчеты по этой цели, чтобы гарантировать, что соответствующие показатели соблюдаются.
С помощью сведений в этих отчетах можно установить, соответствует ли фактическая производительность целям уровня обслуживания. Это означает, что вы не только узнаете о проблемах, но и можете отслеживать их влияние на бизнес.
Например, если у вас есть группа серверов Microsoft Exchange Server, критически важных для вашей внутренней сети электронной почты, вы можете определить цель уровня обслуживания, согласно которой в любой момент должны быть доступны 95 % серверов. Затем вы создаете отчет, в котором фактическая доступность серверов сравнивается с целью уровня обслуживания.
Для отслеживания целей уровня обслуживания вы также можете создавать представления панели мониторинга.