Части Service Manager

Назначение: System Center Service Manager 2010 SP1

Существует шесть основных частей установки System Center Service Manager 2010, показанных в следующей таблице.

Часть Диспетчер служб	Описание
сервер управления Service Manager	Содержит основную часть программного обеспечения для установки Диспетчер служб. Сервер управления Service Manager можно использовать для управления инцидентами, изменениями, пользователями и задачами.
база данных Service Manager	База данных, которая содержит элементы конфигурации Service Manager из ИТ-предприятия, рабочие элементы, такие как инциденты и запросы на изменения, а также конфигурацию самого продукта. Это реализация в Service Manager базы данных управления конфигурацией (CMDB).
Сервер управления хранилища данных	Компьютер, на котором размещена серверная часть хранилища данных.
База данных хранилища данных	База данных, предоставляющая долгосрочное хранилище бизнес-данных, созданных Диспетчер служб. Эта база данных также используется для составления отчетов.
Консоль Service Manager	Часть пользовательского интерфейса, которая используется как аналитиком, так и администратором службы поддержки для выполнения таких функций Диспетчер служб, как инциденты, изменения и задачи. Эта часть автоматически устанавливается при развертывании сервера управления Service Manager. Кроме того, можно вручную установить Консоль Service Manager в качестве автономной части на компьютере.
Портал самообслуживания	Портал самообслуживания устанавливается на компьютере, на котором размещены Windows Server 2008 и IIS 7. Портал самообслуживания предоставляет веб-консоль пользователям и аналитикам. Пользовательская консоль предоставляет пользователям возможность предъявлять инциденты, искать статьи базы знаний, читать объявления, сбрасывать пароли (требуется Identity Lifecycle Manager) и подготавливать программное обеспечение самообслуживания (требуется System Center Configuration Manager). Консоль аналитика предоставляет пользователям возможность просмотра запросов на изменения.

Важно!

Все компьютеры, на которых размещаются какие-либо части Диспетчер служб, должны быть соединены с доменом.

Была ли эта информация полезной? Отправьте предложения и комментарии по документации System Center Service Manager на адрес scsmdocs@microsoft.com.