Устранение неполадок переноса для Project Server 2007
Применимо к: Project Server 2010
Последнее изменение раздела: 2016-11-30
В этой статье описываются параметры, которые можно использовать в случае возникновения ошибок в процессе переноса в Microsoft Office Project Server 2007.
Содержание:
Перед устранением неполадок: проверьте работоспособность Project Server 2007
Ведение журнала ошибок
Восстановление базы данных Project Server 2007
Перенос пользователей и ошибки разрешений
Ошибки проверки подлинности
Блок-схема переноса
Перед устранением неполадок: проверьте работоспособность Project Server 2007
Прежде чем перейти к исправлению неполадок, сначала проверьте правильность работы Office Project Server 2007. Установление причины ошибки в переносе или в настройках Office Project Server 2007 может сэкономить ваше время.
Создайте новый экземпляр Project Web Access на компьютере Project Server. Убедитесь, что этот экземпляр не используется для переноса. После исправления неполадок этот экземпляр можно удалить.
На компьютере, работающем под управлением Office Project Server 2007, создайте, сохраните и опубликуйте проект на вновь созданном экземпляре Project Web Access. Проверьте, что этот проект можно открыть в центре проектов. Если проект открыть не удается, в конфигурации Office Project Server 2007, вероятно, имеется ошибка.
Убедитесь, что на сервере приложений выполняются служба очередей и служба событий.
Ведение журнала ошибок
Во время работы над исправлением неполадок важно знать, где искать соответствующую информацию в журнале событий. В этом разделе описываются несколько схем, заключающих в себе сведения об ошибках, регистрируемых в журнале.
Просмотрите страницу управления очередями, чтобы проверить, находятся ли какие-то задания в состоянии сбоя. Просмотрите столбец "Ошибка" в этих записях, чтобы определить, содержит ли он какой-либо ключ к выявлению ошибки.
Просмотрите файл журнала обновления. Он доступен по пути, указанному в файле конфигурации миграции. Он содержит подробное описание ошибок, возникших в процессе переноса.
Просмотрите журнал событий и журнал отслеживания на сервере.
Чтобы открыть журнал событий, на сервере нажмите Пуск, Выполнить, введите Eventvwr и нажмите ОК. Затем щелкните узел "Приложение". В результате, откроется список событий приложения, произошедших на сервере.
Чтобы открыть и просмотреть журнал отслеживания, на сервере перейдите к следующей папке: <диск>:\program files\common files\Microsoft Shared\web server extensions\12\LOGS. Журналы отслеживания ULS поименованы в следующем формате: <имя_сервера>-ггггммдд-время.log (например, contoso-20060720-1506.log).
Если в файле журнала невозможно определить причину ошибки и вы планируете обратиться за помощью в службы поддержки корпорации Майкрософт, подготовьте для этого следующую информацию:
Журналы обновлений (доступны по пути, указанному в файле конфигурации миграции)
Примечание
Убедитесь, что на сервере ведется подробная запись в журналах, обеспечивающая достаточно информации для отладки. Этот параметр можно установить в веб-сайте центра администрирования SharePoint на вкладке Операции на странице "Сбор данных диагностики". В разделе Регулирование событий этой страницы установите следующие параметры:
Событие наименьшей важности для занесения в журнал событий: Успешно
Событие наименьшей важности для занесения в журнал отслеживания: ПодробноНажмите ОК, чтобы сохранить настройки. Чтобы проверить, сохранились ли настройки, в том же разделе выберите отдельную категорию в списке Обновить отдельную категорию и сверьте настройки, которые должны совпадать.
Копия файла журнала событий: для этого откройте журнал событий, щелкните правой кнопкой узел "Приложение" и выберите Сохранить файл журнала как. Таким образом, журнал событий будет сохранен в файл, который можно отправить в службы поддержки Майкрософт.
Примечание
Воспроизведите ошибку, чтобы убедиться, что запись о ней регистрируется в журналах событий и отслеживания.
Копия последних файлов журнала отслеживания: если вы отправляете информацию отслеживания для отладки, воспроизведите ошибку на сервере и отправьте последние два или три файла журнала отслеживания. Определить файлы журнала можно по отметке даты и времени в его имени.
Копия файла базы данных Project Server 2003
Если средство переноса не отвечает на запросы, откроется диалоговое окно Microsoft Office Project, в котором можно выполнить дальнейшее устранение неполадок с помощью службы технической поддержки Майкрософт. В этом диалоговом окне выберите Отправить отчет, чтобы отправить сведения об ошибке в службу поддержки. После отправки отчета об ошибке перейдите к средству просмотра событий, найдите событие с идентификатором "ID = 1001", скопируйте содержимое поля с описанием в текстовый редактор и отправьте его на контактный адрес службы технической поддержки.
Восстановите Office Project Server 2007, чтобы очистить состояние и повторить попытку переноса. Вместо повторной подготовки экземпляра Office Project Server 2007 можно выполнить восстановление из резервной копии, очистить базу данных Office Project Server 2007 и базу данных Project Server 2003, а затем снова запустить процесс обновления. Дополнительные сведения о порядке восстановления резервной копии и очистки базы данных Office Project Server 2007 см. в разделе Восстановление базы данных Project Server 2007.
Поиск ошибок, предупреждений и сбоев в файле журнала обновления
Чтобы найти и собрать предупреждения, ошибки и сбои в файле журнала обновления, можно выполнить следующие команды в командной строке.
Чтобы найти все строки, относящиеся к предупреждениям, в файле журнала обновления, выполните следующую команду:
Find /I "warning" <исходные файлы журнала> >> <выходной файл>
Например:
Find /I "warning" c:\myupgradelog.log >> c:\errors.log
Чтобы найти все строки, относящиеся к ошибкам, в файле журнала обновления, выполните следующую команду:
Find /I "error" <исходные файлы журнала> >> <выходной файл>
Например:
Find /I "error" c:\myupgradelog.log >> c:\errors.log
Чтобы найти все строки, относящиеся к сбоям, в файле журнала обновления, выполните следующую команду:
Find /I "fail" <исходные файлы журнала> >> <выходной файл>
Например:
Find /I "fail" c:\myupgradelog.log >> c:\errors.log
Восстановление базы данных Project Server 2007
Если во время переноса данных возникают неустранимые ошибки, можно восстановить базу данных Office Project Server 2007 и затем запустить процесс обновления заново. Ниже показан пример скрипта восстановления базы данных Office Project Server 2007. Этот скрипт не является обязательным; внесите в него необходимые изменения. Данный скрипт должен выполняться на компьютере с поддержкой OSQL.
Rem Note that if you have any open connections to the database,
Rem the Restore operation will fail. You can view open connections in
Rem Enterprise Manager:
Rem under <Server> - Management - Current Activity
Rem (hit F5 to refresh) - Process Info.
Rem You can stop a process by right-clicking, and choosing Kill Process.
echo off
set P12SQLServerName=<SQL Server Name>
Set publishedDB=<DB Name>
Set draftDB=<DB Name>
Set archiveDB=<DB Name>
Set ReportingDB=<DB Name>
Set RestorePublishedDB='<Full path of the backup>'
Set RestoreWorkingDB= '<Full path of the backup>'
Set RestorearchiveDB= '<Full path of the backup>'
Set RestoreReportingDB= '<Full path of the backup>'
Rem The following commands ensure that there are no open connections to
Rem the databases that we are restoring to. You can also do this manually.
Set SqlCmd="USE master ALTER DATABASE %publishedDB% SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATE"
osql -E -S %P12SQLServerName% -Q %SqlCmd%
Set SqlCmd="USE master ALTER DATABASE %draftDB% SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATE"
osql -E -S %P12SQLServerName% -Q %SqlCmd%
Set SqlCmd="USE master ALTER DATABASE %archiveDB% SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATE"
osql -E -S %P12SQLServerName% -Q %SqlCmd%
Set SqlCmd="USE master ALTER DATABASE %ReportingDB% SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATE"
osql -E -S %P12SQLServerName% -Q %SqlCmd%
Rem Restoring the database
set SqlCmd= "RESTORE DATABASE %publisheddb%
From disk = %RestorePublishedDB%
with replace RESTORE DATABASE %draftdb% From disk = %RestoreWorkingDB%
with replace RESTORE DATABASE %archivedb%
From disk = %RestorearchiveDB%
with replace RESTORE DATABASE %reportingdb%
From disk = %RestoreReportingDB% with replace"
osql -E -S %P12SQLServerName% -Q %SqlCmd%
Set SqlCmd="USE master ALTER DATABASE %publishedDB% SET MULTI_USER"
osql -E -S %P12SQLServerName% -Q %SqlCmd%
Set SqlCmd="USE master ALTER DATABASE %draftDB% SET MULTI_USER"
osql -E -S %P12SQLServerName% -Q %SqlCmd%
Set SqlCmd="USE master ALTER DATABASE %archiveDB% SET MULTI_USER"
osql -E -S %P12SQLServerName% -Q %SqlCmd%
Set SqlCmd="USE master ALTER DATABASE %ReportingDB% SET MULTI_USER"
osql -E -S %P12SQLServerName% -Q %SqlCmd%
Rem Clearing the cache
rd /s /q "%APPDATA%\Microsoft\MS Project\cache"
goto :Clean
:Clean
Rem To clean up the environment variables created
set P12SQLServerName=
Set RestorePublishedDB=
Set RestoreWorkingDB=
Set RestorearchiveDB=
Set RestoreReportingDB=
set SqlCmd=
Set publishedDB=
Set draftDB=
Set archiveDB=
Set ReportingDB=
Миграция пользователей и ошибки разрешений
После переноса (особенно, в локализованных сборках) пользователи теряют определенные разрешения в перенесенной установке Office Project Server 2007. Например, представьте, что вам были назначены разрешения с помощью шаблона администратора, но расписания недоступны для просмотра. Такая ситуация может возникнуть по нескольким причинам.
В Project Server 2003 в разрешении отказано на уровне организации. Это можно проверить, сверив разрешения в Project Web Access, где можно увидеть, отключены ли какие-либо разрешения и являются ли они причиной ошибки.
Чтобы проверить разрешения Project Web Access, выполните следующие действия
На домашней странице Project Web Access в левой панели выберите Параметры сервера.
В параметрах сервера в разделе Безопасность выберите Разрешения Project Web Access.
Office Project Server 2007 включает в себя несколько новых разрешений. Эти разрешения могут быть неправильно сопоставлены во время переноса. Чтобы проверить, являются ли эти разрешения причиной ошибки, можно просмотреть их список в документации системы безопасности. Дополнительные сведения о разрешениях Office Project Server 2007 см. в статье Вводные сведения по разрешениям в Microsoft Office Project Server 2007 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=188797\&clcid=0x419).
Если в Office Project Server 2007 существует пользователь или ресурс Project Server 2003 (с именем или учетной записью Windows NT), разрешения безопасности этого пользователя или ресурса не будут перенесены. Например, если перед переносом была выполнена синхронизация с Active Directory (и если большинство из этих пользователей существует в Project Server 2003), ни одно из таких разрешений пользователей не будет перенесено. При возникновении этой ошибки установите для параметра целевого Project Web Access значение "Пусто" и заново начните процесс переноса.
Ошибки проверки подлинности
Проверка подлинности Project используется в Project Server 2003, но не поддерживается в Office Project Server 2007. Во время переноса пользователей, прошедших проверку подлинности Project, в Office Project Server 2007 учетные записи пользователей сбрасываются, так как механизм проверки подлинности на основе форм в Office Project Server 2007 архитектурно отличается от проверки подлинности Project, используемой в Project Server 2003. Эти пользователи не будут перечислены на странице управления пользователями параметров сервера Project Web Access, или для пользователя не будет отображаться раздел Проверка подлинности пользователя. Однако редактировать перенесенных пользователей можно в центре ресурсов Project Web Access.
Перенесенные ресурсы в базе данных ресурсов могут быть рассинхронизированы с опубликованной базой данных.
Ошибки возникающие при переносе главных проектов
При переносе главных проектов и их подпроектов из Project Server 2003 в Office Project Server 2007 причиной ошибки переноса проекта могут быть следующие два сценария:
Подпроект, перенесенный после главного проекта. (Порядок переноса можно скорректировать в файле конфигурации миграции.)
Проект, который является подпроектом двух разных главных проектов. (Такая компоновка разрешена в Project Server 2003, но невозможна в Office Project Server 2007). Ошибка переноса такого проекта возникает при попытке его публикации.
Блок-схема миграции
На следующей блок-схеме дано графическое представление переноса данных из Project Server 2003 в Office Project Server 2007. Такое представление можно использовать для устранения неполадок, которые могут возникать в процессе переноса.
Обновление с версии Project Server 2003 до версии Office Project Server 2007 включает действия как на базе клиента Windows, так и на базе SQL Server 2000.
Процесс обновления состоит из трех фаз.
Фаза обновления глобальных данных: обновление глобальных данных и данных Project Web Access до версии Project Server 2010.
Фаза обновления данных проекта: обновление данных проекта до версии Project Server 2010.
Фаза обновления данных Windows SharePoint Services: требуется, только если существуют данные Windows SharePoint Services для проектов в Project Server 2003. Эта фаза выполняется отдельно от запуска средства миграции и поэтому не включена в представленную блок-схему.
Следующая блок-схема иллюстрирует первые две фазы процесса обновления в указанном порядке.
.gif "Устранение неполадок при переносе Project Server 2007")
.gif "Диаграмма обновления данных проекта Project Server 2007")