Оценка совместимости Office 2013
Применимо к: Office 2013, Office 365 ProPlus
Последнее изменение раздела: 2017-09-29
Сводка. Инструкции по оценке совместимости для Office в организации с помощью панель мониторинга телеметрии и современного процесса обеспечения совместимости.
Аудитория: ИТ-специалисты
Для поддержки выполнения проекта развертывания Office необходимы два ключевых аспекта: использование правильного процесса, чтобы оценить совместимость для Office, и использование средств, помогающих понять потенциальные риски обновления до Office. Office 2013 помогает выполнить и то, и другое. Мы вводим новый процесс, помогающий оценить совместимость для Office, который мы называем современным процессом оценки совместимости для Office. При использовании вместе с новыми функциями и средствами телеметрии, имеющимися в Office 2013, этот процесс помогает ускорить развертывания Office и наладить работу пользователей с новой версией Office с минимальными нарушениями. Из этой статьи можно получить дополнительные сведения о современном процессе оценки совместимости для Office и о том, как телеметрия Office встраивается в этот процесс.
.gif "Важно") Важно! |
|---|
| Эта статья входит в состав набора Обзор содержимого для совместимости Office 2013. Используйте этот обзор в качестве начального этапа для поиска статей, загружаемых файлов, сценариев и видеозаписей, помогающих оценить совместимость Office 2013. Вы ищите информацию о совместимости отдельных приложений Office 2013? Для этого можно выполнить поиск по словам "2013 compatibility" (совместимость 2013) на сайте Office.com. |
В этой статье
Общие сведения о телеметрии Office и современном процессе оценки совместимости для Office
Новые возможности, связанные с совместимостью в Office 2013
Этап 1. Обнаружение используемых документов и решений Office
Этап 2. Рационализация данных инвентаризации для выделения критически важных для организации документов и решений Office
Этап 3. Проверка работы файлов Office
Этап 4. Управление Office
Общие сведения о телеметрии Office и современном процессе оценки совместимости для Office
После выпуска Office 2010 мы обсуждали со многими ИТ-специалистами и консультантами их развертывания Office 2010. Обычно они сообщали нам, что используют такие инструменты, как диспетчер планирования миграции Microsoft Office (OMPM) и средство оценки среды Office (OEAT), для идентификации и анализа документов Office и решений Office, например, надстроек и макросов, расположенных на каждом клиентском компьютере, файловом сервере и репозитории документов в их организациях. И почему бы им не использовать эти инструменты? Они хорошо справляются с задачей обнаружения документов и решений Office. На самом деле так хорошо, что на рассмотрение полученных данных оценки, часто представляющих сотни решений и миллионы документов, может потребоваться от 12 до 18 месяцев, еще до того, как будет начато развертывание Office.
Хотя может показаться, что год, затраченный на подготовку к развертыванию Office, уменьшает риски, мы не обнаружили, что в данном случае это так. На самом деле задержка развертывания, скорее всего, обойдется дороже, чем риск нарушения ведения бизнеса. Прежде всего, если у пользователей отсутствует новая версия Office, то они не могут пользоваться преимуществами новых функций Office, обеспечивающих ту ценность для бизнеса, которая и побудила к обновлению. Все то время, когда организация занимается оценкой совместимости, она не может начать получать результат своих инвестиций в Office, по меньшей мере в течение года. И в течение этого года ИТ-специалисты часто занимаются тестированием документов и решений, не имеющих большого значения для бизнеса. Это продолжительное и часто повторяющееся тестирование может препятствовать оперативным действиям организации и сделать пользователей и ИТ-специалистов менее восприимчивыми к изменениям.
Когда мы приступили к планированию темы совместимости для Office 2013, мы начали свою работу с двумя простыми целями: максимально сократить время, которое ИТ-специалисты должны потратить на оценку совместимости для Office, и уменьшить риски обновления до Office. Конечно, это было непросто. Проблемы совместимости всегда присутствуют в таких сложных и мощных средах, как Office. Риски для бизнеса вполне реальны, и ИТ-специалисты каждый день несут ответственность для принятие оптимальных решений для их организаций. Хотя мы знали, что Office 2013 будет совместим с существующими документами и решениями Office, мы также знали, что ИТ-специалистам по=прежнему будут требоваться инструменты, помогающие убедиться, что новый Office будет работать с документами и решениями их пользователей. Задача состояла в том, чтобы создать инструменты, поддерживающие, а не проводящие, процесс оценки совместимости.
После определения требований к новым средствам оценки совместимости мы изучили распространенные проблемы, которые могут осложнять развертывания Office. Мы хотели облегчить страх перед неизвестным, ускорить развертывания, заложить основу для будущих обновлений Office и помочь ИТ-специалистам вернуть уверенность. Результатом этой работы стала новая инфраструктура совместимости на основе телеметрии, встроенная в Office 2013, и новый подход к оценке совместимости для Office. Мы называем этот подход современным процессом оценки совместимости для Office; принципы его работы показаны в следующей таблице.
Этапы современного процесса оценки совместимости для Office
Выполните обнаружение того, что именно, кем и как часто используется. Документы и решения, которые используются наиболее часто и многими пользователями, являются вероятными кандидатами для тестирования совместимости. |
|
В сотрудничестве с бизнес-группами определите, что является критически важным для бизнеса. Данные, полученные на этапе обнаружения, помогают придать импульс этому обсуждению. Цель этапа состоит в определении критически важных для бизнеса документов и решений, которые должны быть в полной готовности с первого дня развертывания Office. |
|
Запустите пилотное развертывание, в котором пользователи тестируют документы и решения, необходимые для функционирования бизнеса, в Office 2013. Мы называем этот этап пользовательским приемочным тестированием. Выполните упреждающее устранение неполадок, возникающих в документах и решениях, которые должны быть готовы с первого дня. |
|
Разверните Office и продолжите наблюдение за вашими документами и решениями. Наблюдайте за тенденциями производительности и поведения Office 2013 по мере развертывания обновленных решений Office. Используйте ваши ресурсы службы технической поддержки для устранения неполадок по мере возникновения проблем в документах и решениях, не являющихся критически важными для бизнеса. |
В этой статье мы рассмотрим некоторые изменения в Office, относящиеся к совместимости. Затем мы обсудим каждый этап современного процесса оценки совместимости для Office, а также покажем, как можно использовать функции телеметрии Office для поддержки этого процесса.
Новые возможности, связанные с совместимостью в Office 2013
Телеметрия Office — это одна из многих новых функций и изменений, связанных с совместимостью в Office 2013. Прочие новые функции, появившиеся в Office 2010, включают поддержку Click-to-Run и улучшенное управление надстройками.
Если в вашей организации в настоящее время работает Office 2003 или Office 2007, возможно, вам также захочется узнать о новых функциях, появившихся в Office 2007 и в Office 2010. Эти сведения можно найти в следующих статьях.
В следующих разделах более подробно описываются новые функции и изменения совместимости.
Телеметрия Office и Панель мониторинга телеметрии
Office Телеметрия — это новая платформа мониторинга совместимости, которая работает с пакетами Office 2013, Office 2010, Office 2007 и Office 2003. Телеметрия Office в Office 2013 работает следующим образом: когда решение или документ Office загружается, используется, закрывается или выдает ошибку в определенных приложениях Office 2013, такое приложение добавляет запись о событии в локальное хранилище данных. Каждая запись включает описание проблемы и ссылку на дополнительную информацию. Данные о запасах и использовании также отслеживаются.
Поскольку телеметрия Office является новой технологией для Office 2013, она не встроена в пакеты Office 2003, Office 2007 и Office 2010. Для таких клиентов следует развернуть агент, который собирает сведения об установленных надстройках и недавно использованных документах. Вы не будете получать данные событий приложений для этих клиентов, но будете получать данные о запасах и использовании, благодаря которым вы будет знать, какие важные для компании ресурсы используются.
Используйте панель мониторинга телеметрии, которая является книгой Excel 2013, для ознакомления с данными телеметрии Office, которые собираются во всей организации. Развертывание компонентов панели мониторинга описано в статье Развертывание панели мониторинга телеметрии. Сведения о визуальном представлении для компонентов панели мониторинга телеметрии и принципах их работы приведены на плакате со сведениями о телеметрии в Office 2013. Этот плакат включает описание всех компонентов и принципов сбора данных, список отслеживаемых файлов Office, а также другую информацию.
.gif "Эскиз афиши по телеметрии в Office")
Поддержка параллельной работы Office 2013 с существующими установками Office
Click-to-Run — это технология установки и виртуализации Майкрософт, сокращает время, необходимое для установки Office. Он также предоставляет изолированной среде, которая позволяет пользователям запускать последнюю версию Office одновременно с более ранней версией Office на том же компьютере. При установке с помощью Click-to-RunOffice продуктов по-прежнему можно запускать макросы и взаимодействовать с другими решениями Office, установленные на компьютере. Компоненты телеметрии Office также работать с Office продуктов, установленных с помощью Click-to-Run.
Технология Click-to-Run играет важную роль в современном процессе оценки совместимости для Office, предоставляя пользователям возможность испытывать продукты Office без отказа от текущей среды. Такая подстраховка помогает поддерживать прежний уровень производительности пользователей, в то же время уменьшая их опасения, связанные с переменами. Если документ или решение не работает правильно в продукте Office, то пользователь в любое время может открыть этот файл в предыдущей версии Office и продолжить работу.
| Важно! |
|---|
| Не устанавливайте на компьютер более одной версии Office. При переносе данных может понадобиться несколько версий Office на одном компьютере. Советуем удалить более раннюю версию Office сразу после переноса данных в последнюю версию Office. |
Дополнительные сведения об установке продуктов Office с помощью технологии Click-to-Run см. в разделе Обзор технологии "Нажми и работай". Дополнительные сведения об использовании технологии Click-to-Run на этапе проверки в современном процессе оценки совместимости для Office см. в разделе Этап 3. Проверка.
Улучшенное управление надстройками в Office 2013
Новые параметры групповой политики для Office 2013 позволяют создавать список управляемых надстроек для каждого приложения Office 2013. Вы можете указывать, какие надстройки из этого списка всегда включены, всегда отключены (заблокированы) или могут настраиваться пользователем. Вы также можете заблокировать все надстройки, не входящие в управляемый список надстроек.
Эти параметры групповой политики обеспечивают большую степень контроля над использованием надстроек в Office в вашей организации. Например, если данные телеметрии показывают, что определенные надстройки приводят к частым сбоям, их можно отключить. Можно также отключить надстройки, выявленные по данным телеметрии, но не поддерживаемые в вашей организации, и наоборот, принудительно включить использование определенных надстроек, указав их как всегда включенные. Если вы включаете или блокируете надстройку, то пользователи не могут изменить ее состояние.
Этими новыми параметрами групповой политики можно также управлять в панели Панель мониторинга телеметрии. На листе управления надстройками показывается уровень успешного выполнения надстроек Office 2013, т. е. процент сеансов без критических ошибок. Кроме того, на этом листе показывается время загрузки надстроек и процент пользователей, использующих заблокированные или всегда включенные надстройки. Панель Панель мониторинга телеметрии можно также использовать для создания скрипта объекта групповой политики, который применяет новые параметры групповой политики.
Дополнительные сведения об этих параметрах групповой политики см. в разделе Этап 4. Управление. Обзор процесса управления надстройками см. в статье, посвященной управлению надстройками с помощью панели мониторинга телеметрии.
Измененные и удаленные функции в Office 2013
В Office 2013 имеется множество усовершенствований продуктов и других изменений, которые могут повлиять на совместимость с существующими документами и решениями Office. Некоторые приложения Office 2013 могут заносить в журнал события телеметрии, когда документ или решение Office обнаруживает ошибку, связанную с измененными, удаленными или устаревшими функциями. Это приложения Word 2013, Excel 2013 и Outlook 2013. Вы можете выполнять мониторинг этих событий и просматривать их частоту, а также пользователей, которых они затронули, с помощью панели Панель мониторинга телеметрии.
Дополнительные сведения об измененных и удаленных функциях см. в следующих ресурсах.
Проблемы совместимости в Office 2013
Новый формат файла Visio 2013
В Visio 2013 представлен формат файла на основе XML для реализации новых возможностей Visio. К ним относятся совместное редактирование и улучшенное взаимодействие с другими приложениями. Новые форматы и расширения файлов используются для документов (VSDX, VSDM), шаблонов (VSTX, VSTM) и наборов элементов (VSSX, VSSM). Чтобы облегчить пользователям переход от старого формата к новому, в Visio 2013 предоставлено несколько возможностей для обеспечения совместимости, таких как применение режима совместимости и средства проверки совместимости, а также выполнение преобразования. С помощью административных шаблонов групповой политики вы можете указать, какие форматы файлов Visio используются по умолчанию.
Дополнительные сведения о новом формате файла, VSDX, см. в статье, посвященной формату VSDX в Visio 2013.
Теперь доступно средство Microsoft Visio 2013 Viewer, позволяющее пользователям открывать файлы с расширением VSDX, VSDM, VSD, VDX, VDW, VSTX, VSTM, VST и VTX в Internet Explorer. Вы можете скачать это средство просмотра в Центре загрузки Майкрософт.
Пакет обеспечения совместимости Microsoft Visio позволяет пользователям Visio 2010 открывать файлы, созданные в новом формате документов Visio 2013 (VSDX- и VSDM-файлы). Этот пакет можно скачать в Центре загрузки Майкрософт.
Этап 1. Обнаружение используемых документов и решений Office
Давайте приступим к современному процессу оценки совместимости для Office. Цель этапа обнаружения состоит в том, чтобы узнать, что и кем используется наиболее часто. Существует два подхода к началу процесса обнаружения.
Рекомендуемый подход заключается в том, чтобы начать с развертывания агента Агент телеметрии, который поможет обнаружить использование в наблюдаемых группах, а затем использовать полученные результаты для обсуждения с бизнес-группами.
Другой подход заключается в совместной работе с бизнес-группами и получения от них списка критически важных для бизнеса документов и решений. Если у них имеется план аварийного восстановления, то, скорее всего, нужный список можно найти в этом плане. Недостаток этого способа состоит в том, что списки могут быть не актуальными. При выборе этого подхода следует запланировать использование данных телеметрии для уточнения списков.
Какой бы подход ни был выбран, работы с бизнес-группами избежать не удастся. Средства телеметрии не могут сообщить вам, что именно является важным для бизнеса. Эти средства могут дать некоторые ориентиры, что является важным, на основе данных об использовании, но только бизнес-группы могут сказать, насколько бизнес зависим от этих документов и решений. Если работать только на основе данных телеметрии, можно пропустить решения, которые используются только в определенные периоды, такие, как шаблоны отчетов о распродаже товаров в конце года или отчетов о годовой успеваемости, а также другие документы, которые не используются в то время, когда вы собираете данные.
Теперь настало время строить планы по развертыванию агента Агент телеметрии в существующих клиентах Office. Существует несколько факторов, которые необходимо учесть перед развертыванием агента. Требования к развертыванию агента можно также найти в разделе Агент телеметрии Office. Если вы еще не развернули панель мониторинга телеметрии, см. раздел Развертывание панели мониторинга телеметрии.
Выбор компьютеров клиента Office для мониторинга
Мы рекомендуем включать в мониторинг около 20% клиентских компьютеров в организации. В эту выборку необходимо включать характерных пользователей из каждой бизнес-группы, чтобы можно было определить бизнес-решения, используемые в разных частях организации. Включите в выборку опытных пользователей и пользователей, выразивших заинтересованность в испытании Office 2013. Могут быть ситуации, в которых мониторинг всей группы или подразделения является менее ограничительным или более простым по сравнению с выбором отдельных клиентских компьютеров для участия в мониторинге. В небольших организациях может оказаться предпочтительнее мониторинг всех клиентских компьютеров.
Определение вопросов конфиденциальности вместе с заинтересованными лицами из бизнес-групп
В некоторых бизнес-группах, таких как отдел кадров, юридический или финансовый отдел, могут иметься опасения по поводу раскрытия личных или конфиденциальных файлов в данных телеметрии. В панели Панель мониторинга телеметрии предусмотрено несколько способов предотвращения раскрытия этих данных. Например, можно настроить агент Агент телеметрии таким образом, чтобы имена и названия файлов маскировались. Можно также запретить включение в отчеты данных из определенных приложений. Дополнительные сведения о параметрах конфиденциальности см. в статье Управление параметрами конфиденциальности в панели мониторинга телеметрии. Рассмотрите параметры конфиденциальности вместе с бизнес-группами и решите, какие виды данных Office следует исключить из отчетов в панели Панель мониторинга телеметрии.
Решение о способе упорядочивания клиентов, отображаемых в панели мониторинга телеметрии
При развертывании агента Агент телеметрии в клиентах можно указать до четырех меток, описывающих клиентов. Эти метки помогают фильтровать данные в панели мониторинга, чтобы фокусироваться на отдельных бизнес-группах, определенных типах пользователей, пользователях в определенных географических местах и т. п. Разрабатывайте этот список по мере работы с бизнес-группами. Дополнительные сведения о настройке меток см. в разделе Включение и настройка агента телеметрии Office.
Этап 2. Рационализация данных инвентаризации для выделения критически важных для организации документов и решений Office
Цель этапа рационализации состоит в выделении критически важных для бизнеса документов и решений Office. Мы рекомендуем собирать данные в панели мониторинга телеметрии по крайней мере за день до начала поиска тенденций.
Сведения из следующего раздела помогут в интерпретации данных, работе с бизнес группами и определении объектов для тестирования.
Как понять суть данных в панели мониторинга телеметрии
Как только данные начнут появляться в панели Панель мониторинга телеметрии, можно приступать к поиску тенденций использования. Далее дается несколько советов по началу этой работы.
Посмотрите, нет ли отделов или групп, которые должны быть, но не представлены в панели мониторинга. Например, если финансовые решения не используются, то можно забыть включить в мониторинг финансовый отдел.
Найдите документы и решения, используемые более чем 10% пользователей. Это кандидаты для дополнительной оценки.
Посмотрите на документы, используемые не менее чем 3 пользователями. Отмечается ли тенденция к соавторству? Являются ли эти документы шаблонами? Вы можете обнаружить, что совместно используемых документов меньше, чем решений.
Запишите решения, о большой важности которых вам известно, и которые вы хотите отслеживать в будущем, даже если количество пользователей этих решений невелико.
Посмотрите, откуда открывались документы. Это поможет отличить документы из вложений в сообщениях электронной почты от часто изменяемых документов.
Найдите файлы разных размеров одного решения или документа. Это может указывать на то, что используется несколько версий. Это кандидаты на будущее объединение.
Работа с бизнес-группами по определению документов и решений Office для включения в тестирование
На этот момент вы уже могли поработать с бизнес-группами над определением критически важных документов и решений. Сравните полученный от них список с данными об использовании, которые показывает панель Панель мониторинга телеметрии. Поддерживают ли данные об использовании сведения от бизнес-групп? Если нет, то можно ли это объяснить периодичностью использования? Например, возможно, некоторые решения используются ближе к концу финансового года? Стоит еще раз побеседовать с бизнес-группами по поводу обнаруженных различий, чтобы можно было изменить ваши планы в соответствии с пользовательским приемочным тестированием.
Если вы еще не работали с бизнес-группами, то настало время для обращения к ним. Первоначальные данные об использовании помогут создать список документов и решений, которые являются кандидатами для тестирования и исправления. Однако вместо назначения уровней приоритета, таких как высокий, средний или низкий, лучше ранжировать документы и решения по типу тестирования, которое они будут проходить. Попросите бизнес-группы назначить каждому из них один из вариантов, приведенных в следующей таблице.
Классификация документов и решений Office для тестирования
Документы и решения, за которые несут ответственность ИТ-специалисты, и которые должны функционировать любой ценой |
Упреждающее тестирование для готовности с первого дня Эти документы тестируются, исправляются и подготавливаются к использованию с первого дня развертывания Office. |
Документы и решения, которые ИТ-специалисты будут исправлять после чьей-либо просьбы |
Реагирующее тестирование Эти решения исправляются только после того, как пользователь сообщит о проблеме в службу технической поддержки. |
Документы и решения, о которых никто не заботится |
Без тестирования |
Предлагая бизнес-группам классифицировать их документы и решения, вы можете столкнуться с некоторым сопротивлением (они могут хотеть, чтобы все было протестировано для реализации готовности с первого дня). Один из наших экспертов по совместимости Office, Chris Jackson, написал статью для журнала TechNet, в которой описаны некоторые затраты на тестирование совместимости Office. Вы можете использовать эти сведения, чтобы обосновать реактивное тестирование и смягчить опасения, которые часто сопровождают миграцию на Office. Дополнительные сведения см. в статье Microsoft Office: математика совместимости для Office.
Этап 3. Проверка работы файлов Office
После этапов обнаружения и рационализации настает время для тестирования документов и решений, которые должны быть готовы с первого дня, на совместимость с Office 2013. Цель этапа проверки состоит в проверке работоспособности решений и документов в той среде, в которой нужно пользователям. Это не означает, что в решении или документе отсутствуют ошибки. Это только означает, что имеющиеся ошибки не мешают пользователям выполнять свою работу.
К сожалению, инструмент, который мог бы сделать эту работу за вас, отсутствует. Вам придется попросить пользователей протестировать эти документы и решения путем работы в Office 2013. Мы называем это пользовательским приемочным тестированием, и оно неизбежно. К счастью, благодаря технологии Click-to-Run пользовательское приемочное тестирование существенно облегчается, что помогает переходу от пользовательского приемочного тестирования к пилотным испытаниям. Предложите пользователям использовать их документы и решения в новой версии Office и посоветуйте переходить на предыдущую версию Office при обнаружении проблем.
Данные телеметрии на этом этапе также приносят большую пользу, поскольку могут сообщить, что и как повреждено. Панель Панель мониторинга телеметрии показывает положительные и отрицательные тенденции, помогающие быстро просматривать стабильность документов или решений по мере их обновления.
Далее приводятся некоторые рекомендации, помогающие при планировании и мониторинге пользовательского приемочного тестирования.
Определение пользователей для участия в пользовательском приемочном тестировании
Владельцы критически важных для бизнеса документов и решений являются основными кандидатами на участие в пользовательском приемочном тестировании. Просматривая список, созданный вами во время обнаружения, каждый отдел может определить владельцев. В противном случае могут помочь данные телеметрии, показав самых активных пользователей.
Следует также привлечь технических специалистов из каждого отдела, поскольку они скорее всего знают, как именно работает решение или документ. Кроме того, подберите разные базы испытателей по уровню должности, служебным обязанностям и расположениям.
Настройка среды для пользовательского приемочного тестирования
Одно важное правило пользовательского приемочного тестирования заключается в том, что тестовая среда должна быть в максимально возможной степени аналогична рабочей среде. Существует несколько способов настройки тестовой среды. Мы слышим от некоторых клиентов, настраивающих отдельное подразделение в рабочем домене, и от других клиентов, настраивающих полностью отдельную тестовую среду, что их тестовая среда полностью идентична рабочей. Вы хотите, чтобы тестовую среду было нетрудно настроить, и чтобы пользователям было легко получить к ней доступ. Цель состоит в том, чтобы убрать препятствия для тестирования и свести к минимуму жалобы пользователей, что у них нет времени на тестирование. Возможно, в вашей организации уже есть подготовленная и централизованно управляемая тестовая среда. Если это так, то используйте ее. Если тестовая среда пока не существует, не настраивайте ее. Вместо этого воспользуйтесь технологией Click-to-Run.
Технология Click-to-Run предоставляет все преимущества тестирования в рабочей среде без какого-либо риска. Установка Office 2013 с помощью технологии Click-to-Run дает пользователям возможность запускать предыдущие версии Office параллельно с Office 2013. При возникновении проблемы или несовместимости пользователи могут продолжить свою работу в предыдущей версии Office.
При использовании технологии Click-to-Run становится гораздо проще перейти от пользовательского приемочного тестирования к пилотной среде. Новая среда разворачивается при сохранении предыдущей, и можно выполнять мониторинг состояния развертываний Office 2013, выполненных с помощью технологии Click-to-Run, в панели Панель мониторинга телеметрии. Вы можете видеть, какие построения используются, и получать отчеты о проблемах совместимости. Мониторинг пользовательского приемочного тестирования и пилотных испытаний с помощью панели Панель мониторинга телеметрии помогает уменьшить страх перед неизвестным влиянием новой версии. Вы можете предложить бизнес-группам и владельцам решений Office дополнительные сведения помимо сведений о состоянии развертывания.
| Важно! |
|---|
| Рекомендуем использовать параллельно установленные версии Office как временное решение для пользовательского приемочного тестирования и пилотных испытаний, но не в качестве постоянного решения для рабочих сред. Лучше установить только одну версию Office на компьютере. Сценарии миграции могут требовать наличия нескольких версий Office на одном компьютере в течение короткого периода времени. Рекомендуем удалить более раннюю версию Office как можно скорее, когда миграция на более позднюю версию Office будет выполнена. |
Дополнительные сведения о технологии Click-to-Run см. в статье Обзор технологии "Нажми и работай".
Исправление документов и решений Office, которые должны быть готовы с первого дня
К этому моменту вы определили решения, которые должны быть готовы с первого дня, и пользователи протестировали их в Office 2013. Отчеты об ошибках от пользователей и данные в панели Панель мониторинга телеметрии будут указывать, как работают Word 2013, Excel 2013 и Outlook 2013 при использовании с документами и решениями имеющейся версии Office. По мере сбора сведений об ошибках и других проблемах, которые должны быть исправлены или устранены, совместно с разработчиками и менеджерами бизнес-групп в организации разработайте планы исправления. Вы должны определить, от каких решений следует отказаться, какие решения исправить (если они были разработаны в организации) и для каких решений получить обновленные версии у поставщика (если это сторонние продукты).
В этом могут помочь как панель мониторинга телеметрии, так и журнал телеметрии. Вы можете наблюдать за работоспособностью Word 2013, Excel 2013 и Outlook 2013 по мере развертывания добавочных исправлений или новых версий решений Office. Разработчики могут использовать журнал телеметрии Office для наблюдения за событиями совместимости, возникающими на локальном компьютере при использовании Word 2013, Excel 2013 и Outlook 2013 с существующими документами и решениями.
В группах разработки могут быть средства автоматического тестирования, помогающие в процессе тестирования. Важно, чтобы эти средства были настроены таким образом, чтобы для готовности с первого дня отмечались и исправлялись только ошибки, препятствующие развертыванию. Вероятно, не стоит исправлять ошибки, которые не влияют на повседневную работу пользователей, по крайней мере, не для обеспечения готовности с первого дня. Эти решения могут исправляться позднее, если возникнет такая необходимость.
.gif "Примечание") Примечание |
|---|
| Вы можете спросить, хорошо ли заменять поддержку, предоставляемую поставщиками, тестированием совместимости. Chris Jackson рассматривает плюсы и минусы относительно затрат, исследуя предоставление поддержки поставщиками в своей статье Microsoft Office: математика совместимости для Office. |
Этап 4. Управление Office
На этапе управления ваша цель состоит в использовании панели Панель мониторинга телеметрии для мониторинга использования Office и надстроек, а также в подготовке пользователей к переходу на Office 2013.
По мере развертывания Office 2013 вы начинаете видеть тенденции использования и работоспособности Office, которые помогают раскрыть значение инвестиций в Office и дают представление о будущих развертываниях. Например, знание того, какие элементы ActiveX используются, может помочь при будущих обновлениях Windows. Будет ли Excel использоваться не только как средство работы с электронными таблицами, но и как интерфейсное приложение, использующее подключение к данным? Как новые решения Office влияют на среду? Когда придет время для следующего развертывания Office, вы можете обнаружить, что можно полностью пропустить процесс обнаружения, поскольку вы уже точно знаете, что используется и что важно.
В следующих разделах даются дополнительные рекомендации для этапа управления.
Управление надстройками Office 2013 с помощью панели мониторинга телеметрии
Выполняя мониторинг решений, используемых в Office 2013, вы, возможно, обнаружите надстройки, которые медленно загружаются или часто приводят к сбоям. Вы также можете обнаружить надстройки, которые не должны использоваться в вашей организации. Как упоминалось выше в разделе Улучшенное управление надстройками, имеются новые параметры групповой политики, позволяющие управлять этими надстройками при использовании их в Office 2013.
Новые параметры политики управления надстройками можно использовать со следующими приложениями Office 2013:
Access 2013
Excel 2013
InfoPath 2013
Word 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
PowerPoint 2013
Project 2013
Publisher 2013
Visio 2013
Панель Панель мониторинга телеметрии предоставляет интерфейс для настройки этих параметров. В листе решений нажмите ссылку Управление надстройками вверху страницы, которая приведет вас на лист управления надстройками. В этом листе можно просматривать данные телеметрии по каждой надстройке и выбирать параметры групповой политики для управления каждой надстройкой. С помощью инструкций в этом листе создайте скрипт, который можно выполнить для применения объекта групповой политики к подразделению Active Directory.
Мы работаем над будущим контентом, который поможет использовать параметры управления надстройками. А пока вы можете настроить эти параметры на панели мониторинга телеметрии или скачать нужные файлы на странице Файлы административных шаблонов Office 2013 (ADMX или ADML) и центр развертывания Office.
Для каждого поддерживаемого приложения Office 2013 существуют отдельные параметры управления надстройками. Их можно найти по следующим путям.
Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Имя_приложения_Office 2013\Разное\Список управляемых надстроек
Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Имя_приложения_Office 2013\Разное\Блокировать все неуправляемые надстройки
Обзор управления надстройками см. в записи блога, посвященной управлению надстройками с помощью панели мониторинга телеметрии.
Использование режима совместимости в Office 2013
В Office 2013 режим совместимости используется автоматически для открытия документов Word, Excel и PowerPoint, созданных в предыдущих версиях этих приложений. Режим совместимости обеспечивает недоступность новых или улучшенных функций в Office 2013 при работе пользователей с документами, чтобы пользователи, работающие в предыдущих версиях Office, имели все возможности редактирования. Режим совместимости также сохраняет макет документа.
Word 2013, Excel 2013 и PowerPoint 2013 используют режим совместимости для открытия двоичных документов Office, созданных в Office 2003 или в более ранних версиях Office. Word 2013 также использует режим совместимости для открытия документов OpenXML, созданных в Word 2007 и Word 2010.
Согласно общему плану обучения работе с Office 2013 необходимо предоставить пользователям руководство по режиму совместимости. Статьи о режиме совместимости, предназначенные для пользователей, можно найти по ключевым словам "2013 compatibility" и "совместимость 2013" на веб-сайте Office.com.
Установка режима совместимости по умолчанию при создании файла (только для Word 2013)
Параметр политики Режим совместимости по умолчанию при создании файла можно установить для управления режимом совместимости по умолчанию, который используется Word 2013 при создании новых документов Word. Это может потребоваться при наличии надстроек или макросов с функциями макета, которые используются в Word 2007 или Word 2010. При включении этого параметра политики можно указать, с какими версиями Word (2003, 2007, 2010 или 2013) должны быть совместимы новые документы Word. Для этого параметра доступны следующие четыре параметра конфигурации.
Word 2003 Этот режим отключает функции в Word, несовместимые с Word 2003.
Word 2007 Этот режим отключает функции в Word, несовместимые с Word 2007.
Word 2010 Этот режим отключает функции в Word, несовместимые с Word 2010.
Режим полной функциональности Этот режим оставляет включенными все новые функции и устанавливается по умолчанию для Word 2013.
При выборе параметра Word 2003 Word настраивается для создания новых файлов Open XML с отключенными функциями Word 2007, Word 2010 и Word 2013. В этом случае в файлах Open XML отсутствует контент, который не могли бы редактировать пользователи Word 2003. Однако пользователи Office 2003 должны установить пакет совместимости, прежде чем смогут редактировать файлы Open XML Word, совместимые с Word 2003.
Выбор режима полной функциональности не оказывает никакого воздействия на пользователей Word 2007 и Word 2010. Они могут открывать и редактировать документы Word 2013. Единственное различие состоит в том, что новые функции в Word 2013 недоступны в Word 2007 или Word 2010.
Административные шаблоны Office 2013 можно скачать из Центра загрузки Майкрософт. Путь к параметру политики Режим совместимости по умолчанию при создании файла: "Microsoft Word 2013\Параметры Word\Сохранить".
Поэтапная ликвидация предыдущих версий Office
Рекомендуем только кратковременно использовать и Office 2013, и более раннюю версию Office на одном компьютере для обеспечения совместимости. Лучше установить только одну версию Office 2013 на компьютере. Сценарии миграции могут требовать наличия нескольких версий Office 2013 на одном компьютере в течение короткого периода времени. Рекомендуем удалить более раннюю версию Office 2013 как можно скорее, когда миграция на более позднюю версию Office 2013 будет выполнена. Это позволит избежать распространенных проблем, которые вызваны нарушением сопоставления типов файлов после обновлений или операций восстановления.
Подготовка службы технической поддержки и пользователей к изменениям
Ваша служба технической поддержки должна активизироваться в Office 2013 и подготовиться к поддержке пользователей. Следующие ресурсы помогут службе технической поддержки выйти на требуемый уровень.
См. также
Обзор содержимого для совместимости Office 2013
Развертывание панели мониторинга телеметрии
Управление параметрами конфиденциальности в панели мониторинга телеметрии