Настройка параметров нежелательной почты в Outlook 2013

 

Применимо к: Office 365 ProPlus, Outlook 2013

Последнее изменение раздела: 2016-12-16

Сводка. Сведения о создании и развертывании списков для фильтрации нежелательной электронной почты до ее попадания в почтовые ящики пользователей вашего предприятия Outlook 2013.

Аудитория: ИТ-специалисты

Нежелательная почта одного человека — это, на самом деле, нежелательная почта большинства людей. Не допустите, чтобы нежелательная почта замедляла работу Exchange Server вашей организации, удаляя ее, прежде чем она попадет в почтовые ящики, или направляя ее прямо в папку нежелательной почты.

Встроенный фильтр нежелательной почты в Outlook уже помогает вам, как вкратце описано в следующем разделе. Чтобы еще более целенаправленно бороться с нежелательной почтой, можно создать настраиваемые списки фильтров нежелательной почты (списки надежных отправителей, надежных получателей и заблокированных отправителей). Когда поступает сообщение от отправителя, добавленного в один из списков фильтров, Outlook помещает его в папку пользователя "Входящие" или "Нежелательная почта". В этой статье описывается, как создавать и настраивать такие файлы фильтра нежелательной почты для вашей организации.

	Если вы не являетесь администратором, эта статья — не для вас. Мы можем подсказать, где искать сведения о настройке параметров нежелательной почты в Outlook. Например, сведения о том, как добавлять имена в списки нежелательной почты и изменять уровень защиты в фильтре нежелательной почты Outlook.
	Если вы — администратор, из этой статьи вы узнаете, как настраивать параметры нежелательной почты в Outlook для всей организации и как развернуть три настраиваемых списка фильтров нежелательной почты.

В этой статье

• Встроенный фильтр нежелательной почты Outlook — что произойдет, если ничего не делать?

• Списки фильтров нежелательной почты — прежде чем начать работу

• Создание файлов списка фильтров нежелательной почты

• Настройка автоматической загрузки рисунков и защита от веб-маяков

• Некоторые соображения для пользователей

Встроенный фильтр нежелательной почты Outlook — что произойдет, если ничего не делать?

Даже если вы не настроили и не развернули файлы настроенных фильтров нежелательной почты, Outlook автоматически защищает ваших пользователей от входящей нежелательной почты и спама с помощью встроенного собственного фильтра, противодействующего фишингу, автоматической загрузке веб-маяков и угроз взлома.

Защита от фишинга

Встроенный фильтр нежелательной почты Outlook защищает пользователей от нежелательных и подозрительных сообщений, а также фишинговых схем, которые обманным путем пытаются получить их персональные данные. Фильтр обнаруживает подозрительные сообщения и автоматически помещает их на карантин в папку нежелательной почты. Из нее пользователи могут просмотреть помещенные на карантин сообщения и, если посчитают их безопасными, переместить их в свою папку входящих сообщений, после чего все ссылки в сообщении автоматически разблокируются.

Защита от автоматической загрузки

Outlook также предотвращает перегрузку вашего сервера потенциально вредоносным контентом, автоматически загружая изображения в область чтения. Возможно, вы заметили, что иногда для просмотра изображений требуется щелкнуть правой кнопкой мыши заполнитель и выбрать Загрузить рисунки. Кроме перегрузки полосы пропускания, есть еще одна причина, по которой не следует автоматически загружать изображения — иногда это не изображения, а программным путем внедренные (и невидимые) веб-маяки. Веб-маяки отправляют информацию обратно отправителю, сообщая, что сообщение электронной почты было предварительно просмотрено или открыто. Параметры по умолчанию запрещают загрузку изображений и скрытых веб-маяков, поэтому если вы хотите, чтобы приложение Outlook автоматически загружало их, необходимо включить параметр групповой политики "Включить Интернет в список безопасных зон для автоматической загрузки рисунков".

Подробнее о встроенном фильтре нежелательной почты

У корпорации Майкрософт есть официальная политика защиты от нежелательной почты, а еще она предоставляет много информации о своих действиях, нацеленных на поддержание безопасности и релевантности почтовых ящиков пользователей.

Списки фильтров нежелательной почты — прежде чем начать работу

Тогда как встроенный фильтр нежелательной почты Outlook автоматически проверяет входящие сообщения, создаваемые и настраиваемые вами списки фильтров электронной почты позволяют еще больше контролировать, какие сообщения считать нежелательными или подозрительными. Вы можете добавлять в эти списки имена, адреса электронной почты и домены. Фильтр пропускает сообщения из источников, которым вы доверяете, и блокирует сообщения с определенных адресов и доменов, которых вы не знаете или которым не доверяете.

Списки фильтров нежелательной почты, которые вы можете создавать и развертывать:

• Надежные отправители. Входящие сообщения, отправленные с адресов и доменных имен, указанных в списке надежных отправителей, никогда не считаются нежелательными, независимо от их содержания. Для предприятий, использующих Exchange, все имена и адреса в глобальном списке адресов (GAL) автоматически считаются надежными, поэтому нет необходимости добавлять их в данный список. Если адрес одновременно добавлен в списки "Надежные отправители" и "Заблокированные отправители", приоритет имеет список надежных отправителей и сообщение доставляется в папку "Входящие".

• Надежные получатели. Почта, отправленная на адреса или доменные имена, указанные в этом списке, никогда не доставляется в папку нежелательных сообщений получателя, даже если адрес добавлен в список рассылки или если адрес или список рассылки указан в поле "Копия" или "Скрытая копия".

• Заблокированные отправители. Вы можете блокировать сообщения от определенных отправителей, добавив их адреса или доменные имена в список заблокированных отправителей. Когда вы добавляете в такой список имя или адрес электронной почты, Outlook перемещает все входящие сообщения из указанного источника в папку нежелательных сообщений. Отправленные от указанных в списке людей или доменных имен сообщения всегда классифицируются как нежелательные, независимо от их содержания. Если адрес одновременно добавлен в списки "Надежные отправители" и "Заблокированные отправители", приоритет имеет список надежных отправителей и сообщение доставляется в папку "Входящие".

Типы учетных записей электронной почты, поддерживаемые фильтром нежелательной почты

Вы можете использовать списки фильтров нежелательной почты со следующими типами учетных записей электронной почты:

• учетные записи Exchange в режиме кэширования Exchange;

• учетная запись POP3;

• учетная запись IMAP.

Следующие учетные записи не поддерживают списки фильтров нежелательной почты Outlook:

• учетные записи Exchange в сетевом режиме;

• сторонние поставщики MAPI.

Ознакомьтесь со статьей Планирование ограничения нежелательной почты в Outlook 2010, чтобы определить настройки для фильтрации нежелательной почты и автоматического скачивания содержимого. Хотя эта статья написана для Outlook 2010, она применима и к Outlook 2013.

Если вы впервые используете файлы шаблонов групповой политики или центра развертывания Office, сначала ознакомьтесь с ними. Затем, если вы решите управлять нежелательной почтой с помощью групповой политики, прочитайте обзор групповой политики, чтобы ознакомиться со многими другими параметрами, касающимися не только нежелательной почты. Если вы решили бороться с нежелательной почтой с помощью центра развертывания Office, начните со справочника по центру развертывания Office.

Создание файлов списка фильтров нежелательной почты

Сначала создайте списки на тестовом компьютере. Для этого выполните такую же процедуру, какую выполняют пользователи для создания списков фильтров нежелательных сообщений. После создания списков настройте их с помощью центра развертывания Office и разверните с помощью сетевой папки.

Вы можете создавать файлы фильтра нежелательных сообщений трех типов: "Надежные получатели", "Надежные отправители" и "Заблокированные отправители".

Создание списков фильтров нежелательной почты по умолчанию

1. Установите Outlook 2013 не тестовый компьютер.

2. Запустите центр Outlook 2013.

3. В Outlook 2013 откройте вкладку Главная. В группе Удалить выберите Нежелательная почта и Параметры нежелательной почты.

   Меню "Нежелательная почта", раскрывающийся список параметров нежелательной почты.

   

4. На вкладке Надежные отправители нажмите Добавить.

5. Введите адрес электронной почты, например:

   someone@exchange.example.com

6. Нажмите кнопку ОК.

7. Чтобы добавить другие адреса электронной почты, повторите шаги с 3 по 6.

8. Нажмите кнопку Экспорт в файл. (Это TXT-файл, и его можно создать не только в Outlook, но и в другом приложении. Но мы не советуем этого делать, так как при создании файла в Outlook гарантируется правильное форматирование с правильным размещением таких элементов, как возврат каретки.)

9. Введите уникальное имя файла для списка надежных отправителей, а затем нажмите Сохранить.

10. Повторите шаги с 3 по 9 на вкладках Надежные получатели и Заблокированные отправители, чтобы создать списки надежных получателей и заблокированных отправителей. Вы можете также создать файл фильтра по странам, если это необходимо для организации. Не забудьте задать уникальное имя файла для каждого списка.

Теперь у вас есть файлы фильтра нежелательной почты по умолчанию, которые вы можете настроить и развернуть.

Настройка параметров нежелательной почты и сохранение изменений в файле фильтра нежелательной почты

Вы можете настроить параметры нежелательной почты с помощью групповой политики или центра развертывания Office. Выбирайте способ в зависимости от того, хотите ли вы позволить пользователям добавлять элементы в созданные вами списки фильтров, и, если это так, необходимо ли сохранять их изменения после перезапуска Outlook или получения от вас обновленного списка фильтров нежелательной почты.

Дерево принятия решений о выборе средства настройки нежелательной почты. Использовать центр развертывания Office или групповую политику?

Если вы хотите, чтобы пользователи могли настраивать свои файлы фильтра и сохранять эти настройки, отключите параметр "Перезаписывать или добавлять список импорта нежелательной почты", используя центр развертывания Office или групповую политику. Если вы хотите всегда перезаписывать настройки пользователей, используйте групповую политику и включите параметр "Перезаписывать или добавлять список импорта нежелательной почты".

Разрешение настройки файлов фильтров пользователями, используя центр развертывания Office

1. Использование центра развертывания Office для настройки файлов фильтра нежелательной почты для пользователей.

   

   Скопируйте три только что созданных файла фильтра нежелательной почты в сетевую общую папку.

2. (Необязательно.) При наличии удаленных пользователей, не подключенных к домену, выполните следующее:

   1. в центре развертывания Office выберите Добавить файлы > Добавить;

   2. в диалоговом окне Добавление файлов в MSP-файл найдите три файла фильтра нежелательной почты, которые вы только что создали, и выберите их (чтобы выбрать несколько файлов, нажмите и удерживайте клавиши CTRL или SHIFT).

   3. Нажмите кнопку Добавить.

   4. В окне Конечный путь на компьютере пользователя диалогового окна Конечный путь к файлу введите папку, в которую необходимо установить файл на компьютерах пользователей, и нажмите кнопку ОК.

3. В древовидной структуре центра развертывания Office выберите Изменить параметры пользователя.

4. В области чтения разверните Microsoft Outlook 2013, затем Параметры Outlook, затем Предпочтенияи выберите Нежелательная почта.

5. Дважды щелкните Триггер для применения параметров списка эл. почты, выберите Включен и нажмите кнопку ОК, чтобы применить эти параметры и импортировать списки фильтра нежелательной почты для пользователей.

6. Важно. В результате этого действия пользовательские настройки списков фильтра нежелательной почты, которые вы развернули, будут добавлены в файлы или перезаписаны после первоначального развертывания списков по умолчанию.

   Чтобы сохранять изменения пользователей в существующем фильтре нежелательной почты после перезапуска Outlook пользователем и развертывания новых списков фильтра электронной почты дважды щелкните Перезаписывать или добавлять список импорта нежелательной почты, а затем нажмите Включено > ОК.

7. Чтобы задать путь для каждого списка фильтра нежелательной почты, откройте параметры, соответствующие каждому списку (например, Укажите путь к списку надежных отправителей), щелкните Включено и введите в поле путь и имя файла (например, в списке Укажите путь к списку надежных отправителей).

8. Нажмите кнопку ОК или щелкните Следующий параметр, чтобы задать путь для другого списка фильтра нежелательной почты.

9. Завершите конфигурацию Outlook 2013 или Office 2013 и в меню Файл нажмите кнопку Сохранить, чтобы создать файл параметров настройки, который можно развернуть среди пользователей.

Впоследствии можно изменить существующую установленную систему Outlook 2013, обновляя списки фильтра нежелательной почты с помощью этой же процедуры и указывая обновленные файлы фильтра нежелательной почты.

Из справочника по центру развертывания Office для Office 2013 вы больше узнаете о том, как использовать центр развертывания Office для настройки установленной версии Office перед развертыванием.

Блокировка пользовательских настроек файла фильтра (все внесенные пользователями изменения будут всегда перезаписываться в новом сеансе Outlook) с помощью групповой политики

1. С помощью групповой политики настройте файлы фильтра нежелательной почты для пользователей.

   

   В групповой политике загрузите шаблон Outlook 2013 и перейдите к папке Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft Office Outlook 2013\Параметры Outlook\Параметры\Нежелательная почта.

2. Дважды щелкните параметр, который необходимо настроить, например Уровень защиты от нежелательной почты.

3. Нажмите Включено.

4. При необходимости выберите другой вариант, который хотите задать, или выберите вариант из раскрывающегося списка. Сведения о параметрах фильтра нежелательной почты, которые вы можете настраивать, см. в статье Планирование ограничения нежелательной почты в Outlook 2010.

5. Нажмите кнопку ОК.

Примечание
Параметр Перезаписывать или добавлять список импорта нежелательной почты по умолчанию отключен, поэтому вам не требуется изменять его, чтобы перезаписывать настройки файлов фильтров пользователями.

Настройка автоматической загрузки рисунков и защита от веб-маяков

Как и с описанными выше параметрами файлов фильтров, вы можете заблокировать параметр, позволяющий настроить автоматическую загрузку изображений в Outlook с использованием шаблона групповой политики Outlook 2013. Или, если вы хотите разрешить пользователям изменять его, установите его с помощью центра развертывания Office.

Предотвращение автоматической загрузки содержимого Интернета с помощью групповой политики

1. В групповой политике загрузите шаблон Outlook 2013.

2. В папке Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft Office Outlook 2013\Безопасность выберите Параметры автоматической загрузки рисунков.

3. Откройте Не разрешать загрузку содержимого из безопасных зон.

4. Нажмите Включено > ОК.

Разрешение автоматической загрузки содержимого Интернета с помощью центра развертывания Office

1. В центре развертывания Office, на странице Изменение параметров пользователя в разделе Microsoft Outlook 2013\Безопасность\Параметры автоматической загрузки рисунков откройте Включить интрасеть в список безопасных зон для автоматической загрузки рисунков и нажмите кнопку ОК.

2. В меню Файл нажмите кнопку Сохранить, чтобы создать файл параметров настройки, который можно развернуть среди пользователей.

Некоторые соображения для пользователей

Изменения профиля Outlook. Если пользователь настроил свои списки фильтров нежелательной почты, а затем решил изменить свой профиль Outlook, такие настройки будут потеряны. Чтобы сохранить их, пользователям необходимо сначала сохранить (экспортировать) свои настроенные файлы, изменить профиль, а затем импортировать файлы фильтра нежелательной почты обратно в Outlook.

Пользователи предприятия, которые также просматривают свою почту Exchange с помощью Outlook 2013 RT. Пользователи могут открыть параметры нежелательной почты и настроить списки надежных и заблокированных отправителей при подключении к учетной записи Microsoft Exchange Server или Office 365. Но в Outlook 2013 RT отключаются параметры нежелательной почты при подключении к учетным записям POP3, IMAP или Outlook.com. Но пользователи Outlook.com и других поставщиков услуг Интернета по-прежнему остаются защищены от нежелательной почты, так как эти службы фильтруют нежелательную почту на сервере.

См. также

Планирование ограничения нежелательной почты в Outlook 2010
Развертывание параметров нежелательной почты, например списка надежных отправителей, с помощью групповой политики