Использование функции "Позвонить мне" с телефоном с поддержкой Lync и Lync Server 2013

 

Последнее изменение раздела: 2013-08-09

Функция "Позвонить мне на" в Lync позволяет пользователям присоединяться к звуковой части конференции с помощью мобильного телефона, "линии доступа" или другого устройства, подключенного к телефонной сети общего пользования (ТСОП). При попытке присоединиться к собранию с помощью Lync обычно отображается диалоговое окно " Присоединиться к звуковому каналу собрания":

к звуковому окну собрания с помощью

Если вы нажмете кнопку "Позвонить мне", вы сможете выбрать номер телефона из раскрывающегося списка. Lync Server 2013 будет выполнять телефонный звонок по выбранному номеру, и вы сможете использовать этот телефон для участия в аудиоконференции.

Раскрывающийся список заполняется номерами телефонов (для мобильного телефона, домашнего телефона или другого телефона), введенными на вкладке " Телефоны" в диалоговом окне "Lync — Параметры ":

настройки

Если вы не ввели номера телефонов на вкладке " Телефоны", в раскрывающемся списке не будет доступных номеров. Однако вы всегда можете нажать кнопку "Новый номер " и нажать Lync Server на любой номер телефона:

Функция "Позвонить мне на" работает очень хорошо при условии, что вы используете ее так, как оно было задано: путем вызова Lync Server номера телефона ТСОП. Тем не менее, если вы попросите Lync Server позвонить вам на конечную точку с поддержкой Lync (например, телефон в конференц-зале), вы можете получить неоптимальным интерфейсом. Ниже приведена проблема, с которыми вы можете возникнуть, а также два способа решения этой проблемы.

Начнем с того, что происходит, когда вы предоставляете функции "Позвонить мне на" с номером телефона с поддержкой Lync. Предположим, Что Ken Myer пытается присоединиться к собранию, звоня ему Lync Server по номеру телефона 1-206-555-1219 с поддержкой Lync Server. Изначально Алексей будет подключен к собранию, но через несколько секунд Lync отобразит сообщение о том, что звонок не был завершен или завершен, и Он, как показано, был удален из собрания:

с звонками Lync: снимок экрана: окно конференц-связи с

Обратите внимание, что в окне беседы Lync есть несоответствие. Ken Myer — это имя, указанное в заголовке "Участники ". Однако если посмотреть в строке заголовка окна, вы увидите, что конференция содержит в общей сложности 4 участника.

Аналогичным образом, если вы посмотрите в окне беседы любого из других участников конференции, вы не увидите Ken Myer в списке где-либо:

Но в то же время, Ken Myer сможет участвовать в голосовой части звонка с помощью телефона с поддержкой Lync. Функция "Позвонить мне в" фактически сработала, но взаимодействие с пользователем не является оптимальным.

Существует по крайней мере два способа решения этой проблемы. Если вы уже присоединились к конференции таким образом (как это сделал Алексей Майр), обычно проблему можно решить, используя другую модальность. Например, если вы отправляете мгновенное сообщение, в окне беседы будут отображаться все участники конференции, включая себя:

На этом этапе вы сможете участвовать в собрании ожидаемым образом.

Кроме того, вы можете полностью избежать этой проблемы, изменив способ присоединения к собранию. Если вам нужно, чтобы Lync Server вызывал телефон с поддержкой Lync Server, начните с присоединения к собранию без звукового подключения. Для этого выберите "Не присоединяться к звуку" в диалоговом окне "Присоединиться к звуковому каналу собрания":

не присоединяется к звуковому окну

После успешного подключения к собранию вы можете "пригласить" телефон с поддержкой Lync Server, чтобы присоединиться к собранию. Для этого наведите указатель мыши на значок Люди и нажмите кнопку "Пригласить еще Люди:

приглашения других участников

Откроется диалоговое окно "Отправить мгновенное сообщение". Игнорируйте заголовок диалогового окна (вы не отправляете мгновенное сообщение) и введите номер телефона с поддержкой Lync:

мгновенных сообщений

После нажатия кнопки "ОК" Lync Server будет вызывать номер, введенный в диалоговом окне. После подключения у вас будут полные возможности аудио с помощью телефона с поддержкой Lync, а также вы сможете просматривать полный список конференций и взаимодействовать с ним.