Удаленное управление звонками и нормализация телефонных номеров в Lync Server 2013
Последнее изменение раздела: 2012-09-22
Клиенты Lync скачиваются правила нормализации номеров телефонов в рамках скачивания файла службы адресной книги (ABS). В сценариях удаленного управления звонками правила нормализации номеров телефонов службы адресной книги применяются как к входящим, так и к исходящим удаленным звонкам. Для входящих звонков пользователю с поддержкой удаленного управления звонками номер телефона вызывающего абонента сначала нормализуется в формат E.164 шлюзом SIP/CSTA или обменом частной ветвью (УАТС). Когда Lync Server 2013 получает звонок от шлюза, он выполняет обратный поиск номера (RNL) на номер телефона вызывающего абонента по нормализованному номеру в списке контактов Microsoft Office Outlook вызываемого абонента или глобальном списке адресов (GAL), который хранится в службе адресной книги. Если обратный поиск номера успешно находит совпадение, вызывающий объект идентифицируется по имени в уведомлении о входящем вызове.
Для исходящих вызовов удаленного управления звонками Lync применяет правила нормализации номеров телефонов службы адресной книги к на телефону перед маршрутизацией вызова шлюза SIP/CSTA.
Дополнительные сведения о создании правил нормализации номеров телефонов для удаленного управления звонками см. в разделах "Абонентские группы" и "Правила нормализации" в Lync Server 2013 в документации по планированию.
Перенос правил нормализации номеров телефонов
Если вы переносите пользователей, ранее включенных для удаленного управления звонками, ознакомьтесь со следующими разделами в документации по миграции: