Поделиться через

Планирование аварийного восстановления парковки вызовов в Lync Server 2013

  • Статья

 

Последнее изменение раздела: 2012-10-30

В этом разделе описаны некоторые способы подготовки приложения "Парковка вызовов" к аварийному восстановлению и некоторые рекомендации по процессу аварийного восстановления.

Подготовка к аварийному восстановлению при парковке вызовов

При подготовке и выполнении процедур аварийного восстановления учитывайте следующее.

  • Планируйте аварийное восстановление при планировании емкости. Для емкости аварийного восстановления каждый пул в парном пуле должен иметь возможность обрабатывать рабочие нагрузки служб парковки вызовов в обоих пулах. Дополнительные сведения о планировании емкости парковки вызовов см. в статье "Планирование емкости для парковки вызовов в Lync Server 2013".

  • Во время аварийного восстановления пользователи, которые были перенаправлены в пул резервного копирования в процессе отработки отказа, используют службу парковки вызовов, запущенную в пуле резервных копий. Поэтому для поддержки парковки вызовов во время аварийного восстановления необходимо развернуть приложение "Парковка вызовов" и включить его как в основном пуле, так и в пуле резервных копий.

  • Каждый пул должен иметь допустимый диапазон номеров орбит для пользователей, которые размещены в этом пуле, чтобы использовать их для звонков на парковку.

  • Всегда храните отдельную резервную копию любой настроенной музыки на удержании, отправленной для парковки вызовов. Эти файлы не создаются в рамках процесса аварийного восстановления Lync Server 2013 и будут потеряны, если файлы, отправленные в пул, будут повреждены, повреждены или удалены.

Рекомендации по аварийному восстановлению при парковке вызовов

Вы можете определить только один набор параметров конфигурации приложения парковки вызовов и один настроенный звуковой файл с музыкой на удержание на пул. Эти параметры включают пороговое значение времени ожидания, музыку при удержании, максимальное число попыток вызова и URI времени ожидания. Чтобы просмотреть эти параметры конфигурации, выполните командлет Get-CsCpsConfiguration . Дополнительные сведения о командлете Get-CsCpsConfiguration см. в разделе Get-CsCpsConfiguration.

Во время аварийного восстановления парковка вызовов использует приложение "Парковка вызовов" в пуле резервных копий, поэтому резервное копирование параметров в основном пуле не выполняется. Если первичный пул не удается восстановить и вы развертываете новый пул для замены основного пула, параметры из основного пула будут потеряны, и необходимо перенастроить параметры парковки вызовов и все настроенные звуковые файлы музыки на удержании в новом пуле.

При развертывании нового пула с другим полным доменным именем (FQDN) для замены основного пула необходимо переназначить все диапазоны орбиты парковки вызовов, связанные с основным пулом, в полное доменное имя нового пула. Чтобы переназначить диапазоны орбит в новый пул, можно использовать командлет Lync Server панель управления или командлет Set-CsCallParkOrbit. Дополнительные сведения о командлете Set-CsCallParkOrbit см. в разделе Set-CsCallParkOrbit.