Отчет о расположении в Lync Server 2013
Последнее изменение раздела: 2012-10-01
Отчет о местоположениях (Location Report) предоставляет сведения о показателях качества звонков, сгруппированных по расположению в сети (по подсети). Если ваши пользователи испытывают проблемы со звонками, то данный отчет поможет выявить конкретное местоположение проблемы.
Получение доступа к отчету о местоположениях
Отчет доступен на главной странице отчетов сервера мониторинга. Отчет Call List Report можно детализировать, щелкнув один из следующих показателей:
Громкость вызова
Процент звонков низкого качества
Фильтры
Фильтры предоставляют способ возврата более точного набора данных в соответствии с заданными критериями или просмотра возвращенных данных другими способами. Например, в отчете можно фильтровать данные по месту произведения звонка и типу используемой сети. Также можно выбрать способ группирования данных. В данном случае данные группируются по часам, дню, неделе и месяцу.
В следующей таблице приведены фильтры, доступные для использования с отчетом.
Фильтры отчета о местоположениях
| Имя | Описание |
|---|---|
От |
Начальные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите начальные дату и время следующим образом: 7.07.2012, 13:00 Если вы не вводите начальное время, отчет автоматически начинается с 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату: 7/7/2012 Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца): 7/3/2012 Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу. |
До |
Конечные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите конечные дату и время следующим образом: 7.07.2012, 13:00 Если вы не вводите конечное время, отчет автоматически заканчивается в 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату: 7/7/2012 Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца): 7/3/2012 Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу. |
Местоположение звонящего |
IP-подсеть звонившего пользователя. Можно выбрать только значение [Все] для указания всех подсетей. |
Местоположение принимающего звонок |
IP-подсеть пользователя, принявшего звонок. Можно выбрать только значение [Все] для указания всех подсетей. |
Тип сети |
Определяет тип сети, к которой был подключен клиент при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:
|
VPN |
Указывает, использовал ли внешний клиент подключение посредством виртуальной частной сети (VPN) при выполнении вызова. Выберите один из следующих вариантов:
|
Показатели
В следующей таблице перечислены сведения, предоставляемые в отчете о местоположениях.
Показатели отчета о местоположениях
| Имя | Поддержка сортировки | Описание |
|---|---|---|
Подсеть звонившего |
Нет |
IP-подсеть звонившего пользователя. |
Подсеть принявшего звонок |
Нет |
IP-подсеть пользователя, принявшего звонок. |
Громкость вызова |
Да |
Общее количество выполненных вызовов. |
Процент звонков низкого качества |
Да |
Общие количество звонков, отнесенных к плохим. Плохой звонок – любой звонок, при котором хотя бы один из измеряемых показателей превысил допустимое значение (например, звонок с большими искажения сигнала). |
Круговой путь (мс) |
Да |
Среднее время (в миллисекунда) требуемое для передачи пакета протокола транспорта реального времени (RTP) в другую конечную точку и обратно. Круговой путь в 100 и меньше миллисекунд считается допустимым. Высокие значения прохождения кругового пути могут быть вызваны маршрутизацией международных звонков, неправильной настройкой маршрутизацией или перегрузкой сервера-посредника. Большое время кругового пути приводит к трудностям при обслуживании двунаправленных аудиоразговоров. |
Падение качества (средняя оценка) |
Да |
Средняя экспертная оценка падения качества связи во время звонка. Значения лежат в диапазоне от 0,0 до 5,0. Значение 0,5 или меньшее обозначает допустимое падение качества. Изначально средние оценки рассчитывались на основе оценок, даваемых звонкам пользователями по шкале от 1 до 5. В Lync Server Lync Server использует набор алгоритмов для прогнозирования того, как пользователи оценили бы звонок. Большие оценки падения качества могут быть вызваны перегрузкой сети, недостатком пропускной способности, помехами в беспроводной среде, перегрузкой на сервере-посреднике или конечной точке. Падение качества приводит к искажению или потере аудиосигнала. |
Потеря пакетов |
Да |
Среднее значение потери RTP-пакетов. (Потеря пакетов происходит, когда пакеты RTP, протокол, используемый для передачи звука и видео через Интернет, не могут достичь места назначения.) Высокая скорость потери обычно вызвана перегрузкой, нехваткой пропускной способности, перегрузкой беспроводной сети или помехами или перегруженным сервером мультимедиа. Обычно это приводит к искажению или потере аудиосигнала. |
Искажение |
Да |
Среднее значение колебаний, зарегистрированных между прибытиями пакетов RTP. (Дрожание — это мера "готовности" вызова.) Высокие значения дрожания обычно вызваны перегрузкой или перегруженным сервером мультимедиа, что приводит к искажению или потере звука. |
Степень маскированных аудиообразцов |
Да |
Средняя степень маскированных аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Скрытый образец звука — это метод, используемый для сглаживания внезапного перехода, который обычно вызван удалением сетевых пакетов.) Высокие значения указывают на значительные уровни скрытия потери, вызванного потерей пакетов или дрожанием, и приводит к искажению или потере звука. |
Степень растянутых образцов |
Да |
Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Растянутый звук — это звук, который был расширен для поддержания качества звонка при обнаружении удаленного сетевого пакета.) Высокие значения указывают на значительные уровни растягивания выборки, вызванной дрожанием, и приводит к роботизированному или искажению звука. |
Степень сжатых аудиообразцов |
Да |
Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Сжатый звук — это звук, который был сжат для поддержания качества звонка при обнаружении удаленного сетевого пакета.) Высокие значения указывают на значительные уровни сжатия образцов, вызванные дрожанием, и приводит к ускорению или искажению звука. |