Планирование емкости для группы ответа в Lync Server 2013

 

Последнее изменение раздела: 2012-10-29

В следующей таблице описана модель пользователя группы ответа, которую можно использовать в качестве основы для планирования ресурсов.

Примечание.

Значения приведены для звуковых файлов группы ответа со следующими характеристиками: 16-разрядный файл с расширением WAV и частотой 16 кГц в монофонической записи. Если вы используете другие форматы файлов, например Windows Media Audio (WMA), характеристики могут отличаться.

Важно

При планировании мощности аварийного восстановления для парных пулов необходимо учитывать, что каждый пул, входящий в состав парного пула, должен обрабатывать рабочие нагрузки всех групп ответа в обоих пулах.

Пользовательская модель группы ответа

Показатель	На выпуск Enterprise пула (с 8 серверами переднего плана)	Для каждого сервера Standard Edition
Входящих звонков в секунду	16	2
Число звонков, одновременно подключенных к интерактивному автоответчику или находящихся на удержании	480	60
Число одновременных анонимных сеансов (без учета сеансов обмена мгновенными сообщениями)	224	28
Число одновременных анонимных сеансов (с учетом сеансов обмена мгновенными сообщениями)	64	8
Число активных агентов (официальные и неофициальные)	1200	1200
Число сервисных групп	400	400
Число групп интерактивного автоответчика (распознавание речи)	200	200