Включение удаленного управления звонками
Последнее изменение раздела: 2012-10-02
Функция удаленного управления звонками позволяет пользователям управлять телефонами обмена классическими частными филиалами (УАТС) с помощью Lync Server 2013. Если вы развернули удаленное управление звонками в устаревшей среде и хотите перенести его в Lync Server 2013, необходимо выполнить следующие задачи:
Установите шлюз SIP/CSTA и настройте его для взаимодействия с УАТС. Этот шаг необходимо выполнить при развертывании пилотного пула Lync Server 2013.
После объединения топологии и переноса политик и параметров настройте Lync Server 2013 для маршрутизации запросов CSTA к шлюзу SIP/CSTA. Этот шаг выполняется вручную после автоматической миграции. Чтобы настроить маршрутизацию для запросов CSTA, выполните следующие действия.
Удалите устаревшие авторизованные записи узла ( известные как записи доверенного сервера в Lync Server 2013). При переносе пользователей из устаревшего развертывания убедитесь, что удалены все существующие авторизованные записи узла, созданные для шлюза SIP/CSTA, прежде чем настраивать новые записи доверенных приложений в пилотном пуле Lync Server 2013. Дополнительные сведения об удалении устаревших авторизованных записей узла см. в разделе "Удаление авторизованной записи узла".
Настройте статический маршрут для удаленного управления звонками. Можно настроить статический маршрут для отдельных пулов, которые вы хотите поддерживать удаленное управление вызовами, или настроить глобальный статический маршрут таким образом, чтобы каждый пул, не настроенный со статическим маршрутом на уровне пула, использует глобальный статический маршрут. Дополнительные сведения о настройке статического маршрута см. в разделе "Настройка статического маршрута для удаленного управления звонками в Lync Server 2013 " документации по развертыванию.
Настройте запись доверенного приложения для удаленного управления звонками в каждом пуле, для которого требуется поддерживать удаленное управление звонками. Дополнительные сведения о настройке записи доверенного приложения см. в разделе "Настройка записи доверенного приложения для удаленного управления звонками в Lync Server 2013 " документации по развертыванию.
Если вы развернули шлюз SIP/CSTA, использующий протокол TCP для подключения к Lync Server 2013, определите IP-адрес шлюза в построителе топологий. Дополнительные сведения об определении IP-адреса см. в разделе "Определение IP-адреса шлюза SIP/CSTA" в Lync Server 2013 в документации по развертыванию.
Настройте пользователей Lync 2013 для удаленного управления звонками, включив удаленное управление вызовами и назначив универсальный код ресурса (URI) сервера строки и URI строки. При переносе пользователей из устаревшего развертывания в Lync Server 2013 параметры удаленного управления звонками переносятся вместе с другими параметрами пользователя.
Если вы настроите правила нормализации номеров телефонов адресной книги в устаревшем развертывании, вам потребуется выполнить некоторые ручные задачи после завершения автоматической миграции политик и параметров для переноса настраиваемых правил нормализации. Если вы не настроите правила нормализации, адресная книга будет перенесена вместе с остальной частью топологии. Дополнительные сведения о переносе настраиваемых правил нормализации вручную см. в статье "Миграция адресной книги".