Поделиться через

Низкая эффективность работы пользователей Outlook и Entourage при использовании папки, содержащей много элементов

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2007-10-26

Эта статья поможет распознать и устранить проблемы низкой эффективности работы пользователей Microsoft Office Outlook и Microsoft Entourage для компьютеров «Макинтош» при работе с папкой, содержащей много элементов, на сервере Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2003 или Exchange 2000 Server. При возникновении подобной неполадки пользователи Outlook и Entourage могут получить одно из следующих ниже сообщений.

  • Запрос данных с сервера Microsoft Exchange

  • Outlook  запрашивает данные с сервера Microsoft Exchange ExchangeServerName

  • Entourage - Not Responding

Эта неполадка возникает, когда пользователь Outlook или Entourage работает с папкой, содержащий много элементов. Outlook требуется выполнить несколько операций над сервером Exchange для запроса содержимого папки. Для Entourage требуется запросить или синхронизировать содержимое с сервера Exchange. Таким образом, если в папке содержится много элементов, требуется дополнительная обработка при ответе на запросы к Outlook. Эта неполадка также может возникать, если пользователи Outlook или Entourage просматривают календари или папки «Контакты» других пользователей Exchange.

Устранить низкую производительность работы Outlook или Entourage можно с помощью контроля числа элементов в отдельной папке, особенно в интенсивно используемой. Это папки "Входящие", "Календарь", "Задачи" и "Отправленные", а также любые другие папки, которые могут интенсивно использоваться пользователями Outlook или Entourage в среде Exchange. Управление числом элементов особенно важно для календарей, к которым обращаются много пользователей или делегатов или в окружении, где часто используются приглашения на встречу.

Рекомендуемое количество элементов папки зависит от многих факторов. Это близость клиента к серверу, инфраструктура хранения, нагрузка на жесткие диски, число пользователей и число ограниченных представлений.

Рекомендуется хранить в папке 3000—5000 элементов, в зависимости от возможностей среды Exchange. Кроме того, можно создавать дополнительные папки верхнего уровня или вложенные папки в папках "Входящие" или "Отправленные". При этом резко упадут затраты на индексирование любой папки с числом элементов менее 5000. В следующем списке указаны способы управления числом элементов в папках:

  • Использование иерархии папок для поддержания числа элементов в папке на рекомендованном уровне.

  • Использование политик диспетчера почтовых ящиков.

  • Использования клиентских решений архивации.

  • Использования серверных решений архивации.

  • Ограничения размера почтового ящика.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о рекомендуемой конфигурации процессора см. в разделе Планирование конфигурации процессоров. Дополнительные сведения о рекомендуемой конфигурации памяти см. в разделе Планирование конфигураций памяти. Дополнительные сведения о рекомендуемой конфигурации хранилища см. в разделе Планирование дискового хранилища.