Средства устранения неполадок
Применимо к: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Последнее изменение раздела: 2009-04-23
В данном разделе приведены сведения, помогающие выбрать необходимые средства устранения неполадок в среде Microsoft Exchange Server 2007, и описаны действия, позволяющие подготовиться к диагностике и решению проблем, которые могут возникнуть при использовании Exchange 2007. Сведения о подготовке к устранению неполадок приведены также в следующих разделах:
Использование программы Telnet для проверки связи по протоколу IMAP в Microsoft Exchange Server 2007
Средства управления Exchange 2007 и устранения неполадок
Дополнительно к оснасткам консоли управления Microsoft, консоли управления Exchange, командной консоли Exchange и пользователей и компьютеров Active Directory можно использовать много других средств для управления и устранения неполадок в организации Exchange 2007 . Эти средства перечислены в следующей таблице.
Некоторые из этих средств устанавливаются в составе Microsoft Windows, некоторые - в составе Exchange, а другие можно найти по ссылкам в таблице ниже. Служба обслуживания пользователей и технической поддержки Microsoft (CSS) поддерживает средства Exchange, которые можно загрузить в центре загрузки. Чтобы получить дополнительные сведения или сообщить о проблеме со средством, обратитесь в CSS. Дополнительные сведения о том, как обратиться в CSS, приведены на веб-узле Справка и поддержка Microsoft.
.gif "Caution") Внимание! |
|---|
| Неправильное использование некоторых средств может привести к возникновению серьезных и иногда необратимых проблем. Прежде чем использовать эти средства в рабочей среде, обязательно предварительно опробуйте их на тестовых серверах и ознакомьтесь с прилагаемой к ним документацией, чтобы понять, какие опасности могут быть связаны с этими средствами. |
Средства управления организацией Exchange 2007 и устранения неполадок в ней
| Название средства | Описание | Способ запуска | Способ установки | ||
|---|---|---|---|---|---|
Оснастка «Active Directory — пользователи и компьютеры» (dsa.msc) |
Эта оснастка консоли управления MMC используется для управления получателями почты и другими объектами Active Directory. |
Запускается из меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно пункты Все программы, Microsoft Exchange и Active Directory — пользователи и компьютеры. |
Устанавливается во время установки Exchange. |
||
Редактор ADSI (adsiedit.msc) |
Используется для низкоуровневого редактирования Active Directory. |
Запускается из командной строки <диск>:\Program Files\Support Tools |
Устанавливается с компакт-диска Microsoft Windows Server 2003: <диск>:\support\tools\suptools.msi |
||
Мастер развертывания приложений (exapppacker.exe) |
Используется для упаковки и развертывания приложений хранилища Exchange в хранилище Exchange. |
Запускается из меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно пункты Все программы, Exchange SDK, Средства разработки Exchange SDK и Мастер развертывания приложений. |
Можно загрузить с веб-страницы средств разработки Exchange SDK (на английском языке). |
||
Модуль безопасности приложения |
Используется для доступа к содержимому формата XML, предоставленному дескриптором безопасности, и изменения этого содержимого. |
Запускается из командной строки <диск>:\Program Files\Exchange SDK\SDK\Samples\Security |
Можно загрузить с веб-страницы Microsoft Exchange Server 2007 SDK (на английском языке). |
||
Администратор кластера (cluadmin.exe) |
Используется для настройки, контроля кластеров и наблюдения за ними. |
Запускается из меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно пункты Все программы, Администрирование и Администратор кластера. |
По умолчанию устанавливается вместе с Windows Server 2003. |
||
Средство отключения проверки сертификатов (Certchk.exe) |
Используется в тестовых средах для отключения проверки подлинности при помощи сертификатов для Microsoft Outlook Mobile Access.
|
Запускается с мобильного устройства (Также может быть установлено на мобильном устройстве.) |
Можно загрузить с веб-страницы средства отключения проверки сертификатов для Microsoft Exchange Server (на английском языке). |
||
Средство разрешения имен DNS (DNSDiag) (Dnsdiag.exe) |
Используется для устранения неполадок со службой DNS. Это средство имитирует внутренний кодовый путь службы SMTP и печатает диагностические сообщения о разрешении имен DNS. |
Запускается из командной строки <диск>:\windows\system32\inetsrv (Файл Dnsdiag.exe должен находиться в этой папке.) |
Можно загрузить с веб-страницы средств из набора ресурсов Windows Server 2003 Resource Kit (на английском языке). |
||
Средство DSACLS (dsacls.exe) |
DSACLS — это средство командной строки, которое можно использовать для запроса и изменения разрешений и атрибутов безопасности объектов Active Directory. Это средство командной строки является эквивалентом вкладки Безопасность в оснастках Windows 2000 Server Active Directory «Active Directory — пользователи и компьютеры» и «Active Directory — сайты и службы». Дополнительные сведения о средстве DSACLS приведены в статье 281146 базы знаний Майкрософт Использование Dsacls.exe в Windows Server 2003 и Windows 2000 (на английском языке). |
Запускается из командной строки |
Устанавливается с компакт-диска Windows Server 2003: <диск>:\support\tools\suptools.msi |
||
Средство просмотра кодов ошибок (Err.exe) |
Используется для определения значений ошибок в продуктах Windows по десятичным или шестнадцатеричным кодам. |
Запускается из командной строки |
Можно загрузить с веб-страницы средства просмотра ошибок Microsoft Exchange Server (на английском языке). |
||
Средство просмотра событий (eventvwr.msc) |
Эта оснастка консоли управления MMC используется для просмотра зарегистрированных событий, таких как ошибки и предупреждения. |
Запускается из меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно пункты Все программы, Администрирование и Просмотр событий. |
Устанавливается во время установки Windows. |
||
Пакет управления Exchange Server 2003 Management Pack (Exchange Management Pack.akm) |
Используется для наблюдения за производительностью, доступностью и безопасностью Exchange 2003; предупреждает о событиях, напрямую влияющих на доступность сервера, отфильтровывая события, не требующие вмешательства. |
Запускается из Microsoft Operations Manager |
Можно загрузить с веб-страницы пакета управления для Exchange Server 2007 для MOM 2005 (на английском языке). Для использования необходимо средство Microsoft Operations Manager. Дополнительные сведения о средстве Microsoft Operations Manager приведены на веб-странице загрузки пакета обновления 1 для MOM 2005 (на английском языке). |
||
Проводник Exchange (ExchExplorer.exe) |
Используется для просмотра папок хранилища Exchange, элементов и значений их свойств. Позволяет создавать свойства и определения классов содержимого и настраивать для них область действия схемы. |
Запускается из меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно пункты Все программы, Exchange SDK, Средства разработки Exchange SDK и Exchange Explorer. |
Можно загрузить с веб-страницы Microsoft Exchange Server 2007 SDK (на английском языке). |
||
Служебные программы работы с базой данных сервера Exchange (Eseutil.exe) |
Используются для обслуживания баз данных в автономном режиме, например для дефрагментации и проверки целостности. |
Запускается из командной строки <диск>:\Program Files\Exchsrvr\bin |
Устанавливается во время установки Exchange. |
||
Мастер приемников событий хранилища Exchange (mxeswiz.dll) |
Используется для создания проекта Microsoft Visual Basic для класса COM правильно реализованных интерфейсов событий и модуля функций и процедур, использующих интерфейсы поддержки приемников событий. |
Запускается из среды разработки Microsoft Visual Basic |
Можно загрузить с веб-страницы Microsoft Exchange Server 2007 SDK (на английском языке). (Чтобы в меню надстроек Visual Basic появился мастер приемников событий, воспользуйтесь меню Надстройки в Visual Basic.) |
||
Средство Jetstress для сервера Exchange |
Используется как средство тестирования для проверки подсистемы хранения. |
Запускается из командной строки |
Загрузить с: |
||
Анализатор профилей Exchange (epa.msi) |
Собирает расчетную статистическую информацию из отдельного хранилища почтовых ящиков или по всей организации сервера Exchange . Использует собранные данные для различных задач, например, анализ производительности и работоспособности сервера, на котором расположены почтовые ящики. |
Загрузить с: Анализатор профилей Microsoft Exchange Server (64 разряда) Анализатор профилей Microsoft Exchange Server (32 разряда) Дополнительные сведения об анализаторе профилей Exchange Server см. в статье Анализатор профилей Microsoft Exchange Server (на английском языке). |
|||
Элемент управления TreeView хранилища Exchange (Extreeview.ocx) |
Отображает иерархический список объектов-узлов, соответствующих папкам в хранилище Exchange. |
Запускается из командной строки <диск>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchExplorer |
Можно загрузить с веб-страницы Microsoft Exchange Server 2007 SDK (на английском языке). После загрузки запустите файл ExchTools.msi. |
||
Средство Exchange Stress and Performance 2007 |
Используется для тестирования производительности системы и проведения нагрузочных испытаний. Данное средство имитирует большое количество клиентских сеансов, устанавливая многочисленные подключения к одному или нескольким серверам протоколов. |
Запускается из командной строки |
Загрузить с:
Дополнительные сведения о средстве ESP см. в статье Средство Microsoft Exchange Server Stress and Performance (на английском языке). |
||
Средство GUIDGen (GUIDGEN.EXE) |
Используется для создания глобальных уникальных идентификаторов (GUID). |
Запускается из командной строки |
Можно загрузить с веб-страницы средства Microsoft Exchange Server GUID Generator (на английском языке). |
||
Средство импорта для архивов Lotus cc:Mail (ccmarch.exe) |
Используется для импорта архивных файлов Lotus cc:Mail в папки хранилища почтовых ящиков Exchange 2003 или файлы PST. |
Запускается из командной строки |
Можно загрузить с веб-страницы средства импорта архивов Lotus cc:Mail для Exchange Server (на английском языке). |
||
Средство проверки целостности банка сообщений (isinteg.exe) |
Используется для поиска и устранения ошибок в общих и частных базах банка сообщений. Предназначено для восстановления после сбоев, а не для обычного обслуживания. |
Запускается из командной строки |
Устанавливается с компакт-диска Exchange 2007: <диск>:\setup\i386\exchange\bin |
||
Средство просмотра банка сообщений (MDBVU32) (mdbvu32.exe) |
Используется для просмотра или указания параметров файлов хранилища сообщений пользователя. К этим файлам относятся частный банк сообщений, файл личной папки (PST) и файл автономной папки (OST). Данное средство осуществляет обзор хранилища, адресной книги и других поставщиков MAPI, выполняя вызовы MAPI, указанные пользователем. |
Запускается из командной строки |
Можно загрузить с веб-страницы средства просмотра банка сообщений Microsoft Exchange Server (MDBVU32) (на английском языке). |
||
Диспетчер служб IIS (iis.msc) |
Используется для настройки параметров Microsoft Outlook Web Access. |
Запускается из меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно пункты Все программы, Администрирование и Диспетчер служб IIS. |
Откройте панель управления, дважды щелкните значок Установка и удаление программ и выберите вариант Установка компонентов Windows. |
||
Средство репликации между организациями (exscfg.exe; exssrv.exe) |
Используется для репликации сведений из общих папок (в том числе сведений о занятости) между организациями Exchange. Может использоваться между лесами. |
Запускается из командной строки |
Можно загрузить с веб-страницы средства репликации между организациями Microsoft Exchange Server (на английском языке). |
||
Средство LDP (ldp.exe) |
Используется для выполнения поиска по протоколу LDAP в Active Directory. |
Запускается из командной строки <диск>:\Program Files\Support Tools |
Устанавливается с компакт-диска Windows Server 2003: <диск>:\support\tools |
||
средство Load Generator (Loadgen.msi) |
Используется для тестирования производительности серверов при обработке больших объемов почты. |
Инструкции по установке приведены в прилагаемой к пакету документации. |
Загрузить с: Дополнительные сведения о средстве Exchange Load Generator приведены в разделе Обзор средства Microsoft Exchange Load Generator. |
||
Управляемый элемент управления TreeView Exchange (ExchangeTreeViewControl.dll) |
Используется в управляемых приложениях Windows для отображения иерархического списка узлов, соответствующих почтовым или общим папкам. Позволяет добавлять, удалять и перемещать папки в хранилище Exchange. |
Запускается из командной строки <диск>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchTreeViewControl |
Можно загрузить с веб-страницы Microsoft Exchange Server 2007 SDK (на английском языке). Чтобы можно было использовать это средство, необходимо добавить ссылку на него в проект Microsoft Visual Studio .NET и добавить само средство в инструментарий проекта. |
||
Анализатор безопасности Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) С графическим интерфейсом пользователя: MBSA.exe С интерфейсом командной строки: mbsacli.exe |
Используется для поиска ошибок в настройке локальных и удаленных систем и проверки того, выполняются ли рекомендации по обеспечению безопасности. |
Запускается из командной строки |
Можно загрузить с веб-страницы Microsoft Exchange Server 2007 SDK (на английском языке). |
||
Служба ведения отчетов об ошибках Microsoft |
В сервере Exchange 2007 служба ведения отчетов об ошибках Microsoft (также известная под названием Watson 2.0) используется для сбора аварийных дампов и отладочных сведений. Она позволяет администраторам отслеживать и устранять ошибки, имеющие отношение к операционной системе Windows, компонентам Windows и таким приложениям, как Exchange 2007. С помощью данной службы администраторы и пользователи могут отправлять данные об ошибках в корпорацию Майкрософт и получать сведения об ошибках. Служба ведения отчетов об ошибках Microsoft помогает администраторам своевременно решать проблемы клиентов и позволяет им вносить свой вклад в повышение качества продуктов корпорации Майкрософт. |
Запускается из командной строки |
Дополнительные сведения о настройке службы ведения отчетов об ошибках Microsoft приведены в статье Настройка службы отчетов об ошибках Microsoft (на английском языке). |
||
Средство проверки агента передачи сообщений (Mtacheck.exe) |
Используется при невозможности запуска агента передачи сообщений из-за повреждения в его базе данных. Данное средство позволяет восстановить поврежденную базу данных агента передачи сообщений в щадящем режиме. |
Запускается из командной строки |
Можно загрузить с веб-страницы средства Microsoft Exchange Server MTA Check (на английском языке). |
||
Сетевой монитор (netmon.exe) |
Используется для диагностики проблем с подключением к серверу. |
Запускается из меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно пункты Все программы, Администрирование и Сетевой монитор. |
Откройте панель управления, дважды щелкните значок Установка и удаление программ и выберите вариант Установка компонентов Windows. |
||
Системный монитор (perfmon.msc) |
Используется для определения базовых показателей производительности и устранения проблем с производительностью. |
Запускается из меню «Пуск» Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно пункты Все программы, Администрирование и Производительность. |
Устанавливается во время установки Windows. |
||
Системный монитор (procmon.exe) |
Используется для наблюдения за файловой системой, реестром и потоковой и системной деятельностью в реальном времени. |
Запускается из командной строки |
Дополнительные сведения о мониторе процессов см. на веб-узле Монитор процессов (на английском языке). |
||
Средство RPC Ping (rpings.exe и rpingc.exe) |
Используется для проверки связи RPC между компьютером с сервером Exchange и клиентскими рабочими станциями в сети. |
Запускается из командной строки |
Можно загрузить с веб-страницы средств из набора ресурсов Windows Server 2003 Resource Kit (на английском языке). |
||
Средство Telnet (telnet.exe) |
Используется для устранения неполадок с потоком почты Exchange. |
Запускается из командной строки |
Устанавливается во время установки Windows. |
||
Средство WinRoute (winroute.exe) |
Используется для подключения к порту состояния связей (TCP/IP 691) на сервере Exchange и извлечения сведений о состоянии связей для организации. |
Запускается из командной строки |
Можно загрузить с веб-страницы средства Microsoft Exchange Server WinRoute (на английском языке). |
.gif "note")
Примечание.Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о средствах, относящихся к Exchange, приведены в разделе Документация по средствам Exchange Server. Информацию о несоответствиях в номерах версий и сборок в Exchange приведена в разделе Exchange Server 2007: платформы, выпуски и версии.