Поделиться через

Контрольный список ежедневных операций

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2008-01-08

Используйте приведенные ниже контрольные списки для регистрации операций, выполняемых ежедневно. Можно изменить контрольные списки в соответствии с требованиями своей организации.

Контрольный список для проверки физической среды

Используйте этот контрольный список для проверки физической среды.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Проверка того, что условия окружающей среды отслеживаются и поддерживаются.

 

Проверка температуры и влажности с целью обеспечения приемлемой настройки систем отопления, кондиционирования воздуха и т. д. и соблюдения параметров, указанных в спецификациях изготовителя оборудования.

 

Проверка целостности и исправности физических средств обеспечения безопасности, таких как замки, аппаратные ключи и коды доступа.

 

Проверка работоспособности физической сети и соответствующего оборудования, такого как маршрутизаторы, коммутаторы, концентраторы, физические кабели и разъемы.

Контрольный список для проверки резервных копий

Используйте этот контрольный список для проверки резервного копирования данных.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Проверка выполнения рекомендованной минимальной стратегии ежедневного оперативного резервного копирования.

 

Проверка завершения предыдущей операции резервного копирования.

 

Анализ и устранение ошибок и предупреждений, возникших в ходе резервного копирования.

 

Проверка соблюдения принятой процедуры чередования, маркировки и хранения магнитных лент.

 

Проверка того, что журналы транзакций успешно очищены (если выбран соответствующий тип резервного копирования).

 

Проверка того, что резервное копирование соответствует соглашениям об условиях обслуживания.

Контрольный список для проверки использования ЦП и памяти

Используйте этот контрольный список для регистрации показаний каждого счетчика.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Анализ значения счетчика производительности % загруженности процессора.

 

Анализ значения счетчика производительности Доступно МБ.

 

Анализ значения счетчика производительности % используемых байтов выделенной виртуальной памяти.

 

Проверка работоспособности сервера путем сравнения значений счетчиков с базовыми показателями производительности.
Счетчик Измеренное значение Время измерения

% загруженности процессора

 

 

Доступно МБ

 

 

% используемых байтов выделенной виртуальной памяти

 

 

Контрольный список для проверки использования дисков

Используйте этот контрольный список для регистрации букв дисков, их предназначения и объема свободного места на дисках.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Создание списка всех дисков и их распределение на три категории: диски с журналами транзакций, диски с очередями и другие диски.

 

Проверка дисков с файлами журналов транзакций.

 

Проверка дисков с очередями SMTP.

 

Проверка других дисков.

 

Проверка свободного места на дисках с помощью мониторов сервера.

 

Проверка производительности дисков.
Буква диска Предназначение (диски с журналами транзакций, диски с очередями и другие диски) Объем свободного места в мегабайтах Процент свободного места

Данные

 

 

 

Данные

 

 

 

Данные

 

 

 

Контрольный список для журналов событий

Используйте следующий контрольный список для проверки журналов событий.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Фильтрация журналов приложений и системных журналов на сервере Exchange с целью просмотра всех ошибок.

noteПримечание.
Этот процесс может занять значительное количество времени.

 

Фильтрация журналов приложений и системных журналов на сервере Exchange с целью просмотра всех предупреждений.

 

Проверка наличия повторяющихся журналов предупреждений и ошибок.

 

Устранение обнаруженных сбоев и проблем.

Контрольный список для проверки журналов и производительности IIS

Используйте этот контрольный список для проверки журналов и производительности IIS. Дополнительные сведения об отслеживании журналов IIS и производительности см. в разделе Обзор ведения журнала событий (на английском языке).

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Изучение журнала событий и фильтра. Журналы IIS предоставляют сведения о внесенных изменениях.

noteПримечание.
В организациях среднего размера следует изучать журналы событий еженедельно.

 

Изучение показаний системного монитора для IIS для анализа значений счетчиков производительности. Проанализируйте значения следующих счетчиков производительности:

  • счетчики веб-службы, предоставляющие сведения о работе службы веб-публикаций;

  • счетчики кэша веб-службы, предоставляющие сведения о работе кэша службы веб-публикаций;

Контрольный список для работоспособности базы данных Exchange

Используйте этот контрольный список для проверки работоспособности базы данных Exchange.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Проверка числа журналов транзакций, созданных с момента последней проверки. Увеличивается ли это число с «обычной» скоростью?

 

Проверка подключения баз данных.

 

Проверка своевременной репликации общих папок.

 

Проверка обновления индексов (если включена полнотекстовая индексация).

 

Проверка функций отправки и получения сообщений и входа в систему для каждой базы данных с помощью тестового почтового ящика.

Контрольный список для проверки производительности MAPI-клиентов

Используйте этот контрольный список для проверки производительности MAPI-клиентов и доступности сервера.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Анализ значений счетчиков системного монитора.

 

Изучение журналов средства просмотра событий.

 

Проверка того, что тестовая учетная запись позволяет войти в систему сервера Exchange, а также отправлять и принимать сообщения.

 

Сравнение показаний счетчиков RPC системного монитора (средняя задержка RPC / запросы RPC / операции RPC) с базовыми показателями.

Контрольный список для проверки средства просмотра очереди

Используйте этот контрольный список для регистрации размера каждой очереди.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Проверка очередей на каждом сервере с помощью средства просмотра очереди в консоли управления Exchange.

 

Регистрация размера очереди.
Тип очереди Размер очереди

Данные

 

Данные

 

Данные

 

Контрольный список для проверки путей сообщений и потока почты

Используйте этот контрольный список для анализа путей сообщений и потока почты в организации.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Отправка сообщений между внутренними серверами с использованием тестовых учетных записей.

 

Проверка успешной доставки сообщений.

 

Отправка исходящих сообщений внешним учетным записям.

 

Проверка успешной доставки исходящих сообщений. Проверка доставки почты на внешний узел с помощью тестовой учетной записи.

 

Проверка успешной передачи сообщений между соединителями и маршрутами.

Контрольный список для журналов безопасности

Используйте следующий контрольный список для эффективного устранения известных и обнаруженных проблем с безопасностью.

Составитель:

Дата:

Выполнено Задача

 

Просмотр журнала событий безопасности с помощью средства просмотра событий и сопоставление изменений системы безопасности с известными санкционированными изменениями конфигурации.

 

Изучение несанкционированных изменений системы безопасности, обнаруженных в журнале событий безопасности.

 

Ознакомление со сведениями о новейших вирусах, вирусах-червях и уязвимостях.

 

Устранение обнаруженных уязвимостей и проблем с безопасностью.

 

Проверка того, что анонимная ретрансляция SMTP отключена, или включение этой функции только на тех серверах, на которых она необходима.

 

Проверка работоспособности протокола SSL для настроенных безопасных каналов.

 

Ежедневное обновление сигнатур вирусов.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о других контрольных списках см. в разделе Контрольные списки операций.