Включение настраиваемого приветствия для нерабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Последнее изменение раздела: 2007-08-19
В этом разделе описывается, как использовать консоль управления Exchange и командную консоль Exchange для включения настраиваемого приветствия для нерабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007. Приветствие для нерабочих часов — это первое, что слышит звонящий при ответе автосекретаря единой системы обмена сообщениями в нерабочие часы.
В единую систему обмена сообщениями включено приглашение системы по умолчанию для использования в нерабочие часы . Несмотря на то что приглашение системы по умолчанию нельзя заменить или изменить, можно создать альтернативное приветствие дл конкретной организации. Можно создать настраиваемое приветствие в виде WAV-файла и использовать его в втосекретаре единой системы обмена сообщениями для ответов на звонки в нерабочие часы. Например: «Вы позвонили в банк Woodgrove Bank в нерабочее время».
Может потребоваться изменить приветствия, информационных сообщений и приглашения меню, используемые для абонентских групп и автосекретарей единой системы обмена сообщениями. После установки роли сервера единой системы обмена сообщениями на сервер Exchange 2007 можно настроить абонентские группы и автосекретари единой системы обмена сообщениями для использования этих настраиваемых звуковых WAV-файлов.
Предварительная подготовка
Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать роль администратора организации Exchange.
Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.
Кроме того, перед выполнением этих действий убедитесь в следующем:
создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями;
создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями;
создана политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями;
создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями.
Процедура
Включение настраиваемого приветствия для нерабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью консоли управления Exchange
В дереве консоли управления Exchange разверните узел Конфигурация организации.
Выберите пункт Единая система обмена сообщениями.
В рабочей области откройте вкладку Автосекретари единой системы обмена сообщениями.
Выберите автосекретарь, который необходимо изменить, а затем на панели действий нажмите кнопку Свойства.
На вкладке Приветствия в разделе Приветствие для нерабочих часов нажмите кнопку Изменить.
На странице Приветствие для нерабочих часов выберите один из следующих параметров:
Использовать приветствие по умолчанию
Использовать файл настраиваемого приветствия
При выборе параметра Использовать файл настраиваемого приветствия нажмите кнопку Обзор, выберите созданный файл приветствия и нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Включение настраиваемого приветствия для нерабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью командной консоли Exchange
Выполните следующую команду:
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AfterHoursWelcomeGreetingEnabled $true -AfterHoursWelcomeGreetingFilename WelcomeGreetingFile.wav
Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Set-UMAutoAttendant.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения об автосекретарях единой системы обмена сообщениями см. в следующих разделах: