Включение настраиваемого приветствия для рабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Последнее изменение раздела: 2007-08-19
В этом разделе описывается, как использовать консоль управления Exchange и командную консоль Exchange для включения настраиваемого приветствия для рабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007. Приветствие для рабочих часов — это первое, что слышит звонящий при ответе автосекретаря единой системы обмена сообщениями в рабочие часы.
В единую систему обмена сообщениями включено приглашение системы по умолчанию для использования в рабочие часы. Несмотря на то что приглашение системы по умолчанию нельзя заменить или изменить, можно создать альтернативное приветствие для конкретной организации. Можно создать настраиваемое приветствие в виде WAV-файла и использовать его в автосекретаре единой системы обмена сообщениями для ответов на звонки в рабочие часы. Например: «Благодарим вас за звонок в банк Woodgrove Bank».
Может потребоваться изменить приветствия, информационные сообщения и приглашения меню, используемые для абонентских групп и автосекретарей единой системы обмена сообщениями. После установки роли сервера единой системы обмена сообщениями на сервер Exchange 2007 можно настроить абонентские группы и автосекретари единой системы обмена сообщениями для использования этих настраиваемых звуковых WAV-файлов.
Предварительная подготовка
Для выполнения описанных ниже действий используемой учетной записи необходимо делегировать роль администратора организации Exchange.
Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange Server 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.
Кроме того, перед выполнением этих действий убедитесь в следующем:
создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями;
создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями;
создана политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями;
создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями.
Процедура
Включение настраиваемого приветствия для рабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью консоли управления Exchange
В корне консоли управления Exchange разверните узел Конфигурация организации.
Выберите пункт Единая система обмена сообщениями.
В рабочей области откройте вкладку Автосекретари единой системы обмена сообщениями.
Выберите автосекретарь, который необходимо изменить, а затем на панели действий нажмите кнопку Свойства.
На вкладке Приветствия в разделе Приветствие для рабочих часов нажмите кнопку Изменить.
На странице Приветствие для рабочих часов выберите один из следующих ниже параметров.
Использовать приветствие по умолчанию
Использовать файл настраиваемого приветствия
При выборе параметра Использовать файл настраиваемого приветствия нажмите кнопку Обзор, выберите созданный файл приветствия и нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Включение настраиваемого приветствия для рабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью командной консоли Exchange
Выполните следующую команду:
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursWelcomeGreetingEnabled $true -BusinessHoursWelcomeGreetingFilename WelcomeGreetingFile.wav
Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Set-UMAutoAttendant.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения об автосекретарях единой системы обмена сообщениями см. в следующих разделах: