Поделиться через

Обработка звонков голосового доступа Outlook единой системы обмена сообщениями

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2006-05-02

Когда в единую систему обмена сообщениями Microsoft Exchange 2007 поступает входящий звонок от прошедшего проверку пользователя, разрешенного в единой системе, этот звонок принимается телефонной сетью предприятия и передается серверу единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, который обрабатывает и перенаправляет входящий звонок. В этом разделе описан поток сообщений для входящих звонков голосового доступа Outlook до сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2007.

Голосовой доступ Outlook

С помощью единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 пользователи или подписчики этой системы могут получить доступ к электронной почте, контактам, данным календарей посредством стандартного аналогового, цифрового или сотового телефонов. Пользователи единой системы обмена сообщениями Outlook, используя голосовой доступ, могут выполнять следующие задачи:

  • Прослушивать новые и сохраненные сообщения электронной и голосовой почты.

  • Пересылать, сохранять и удалять сообщения электронной и голосовой почты, а также отвечать на них.

  • Взаимодействовать с календарями пользователей.

  • Находить человека в глобальном списке адресов (GAL) или в личных контактах.

  • Посылать голосовое сообщение.

  • Изменять ПИН, произносимое имя или приветствие.

  • Дополнительные сведения о доступе подписчиков к единой системе обмена сообщениями Exchange 2007 см. в разделе Общие сведения об абонентском доступе в единой системе обмена сообщениями.

Поток сообщений голосового доступа Outlook единой системы обмена сообщениями

Входящие звонки и сообщения голосового доступа Outlook, создаваемые с помощью голосового доступа Outlook, направляются на сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, а затем на почтовый сервер. Однако, если сообщение отправлено с помощью голосового доступа Outlook, например изменение в расписании встречи от подписчика, сообщение отправляется на сервер узлового транспорта перед маршрутизацией в нужный почтовый ящик получателя или получателей Exchange 2007.

На рис. 1 показан поток входящих звонков и сообщений подписчиков или пользователей единой системы обмена сообщениями в организации Exchange 2007.

Рис. 1. Поток сообщений голосовой почты Outlook в организации Exchange 2007

Схема передачи сообщений при доступе к Outlook по телефону

Дополнительные сведения