Средства устранения неполадок для сред с высоким уровнем доступности

Статья
09/30/2014

Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2007-07-27

В данном разделе описаны средства, помогающие устранять неполадки в работе конфигураций сервера Microsoft Exchange Server 2007 с высоким уровнем доступности.

Элементы управления консоли управления Exchange

Основные средства диагностики, устранения неполадок и восстановления в консоли управления Exchange предоставлены на панели элементов. Эти средства предназначены для устранения неполадок с управлением конфигурацией, потоком почты, производительностью и аварийным восстановлением. Эти средства полезны для устранения неполадок обеспечения высокой доступности. Дополнительные сведения о средствах, доступных в элементах управления, см. в разделе Использование элементов управления.

Средства устранения неполадок в работе сети

Для устранения неполадок в работе сети, которые могут возникать при развертывании Exchange с высоким уровнем доступности, можно использовать следующие средства:

Сетевой монитор
LogParser
Netstat
Команды командной консоли Exchange.

Сетевой монитор

Сетевой монитор (Netmon.exe) является одним из средств администрирования Microsoft Windows Server 2003. Сетевой монитор используется для отслеживания сетевого трафика на уровне пакетов. По умолчанию сетевой монитор не установлен, но его можно установить с помощью панели управления. Сетевой монитор полезно использовать для определения сетевых операций, выполнявшихся во время возникновения неполадки. Например, сетевой монитор можно использовать для сбора сведений о сетевых операциях сервера Exchange и сопоставления времени событий в журнале событий с сетевыми операциями, зарегистрированными сетевым монитором. (Например, взаимодействии серверов Exchange с контроллерами доменов, глобальными каталогами или DNS-серверами.)

Процедура

Установка сетевого монитора

Откройте компонент Добавление или удаление программ.
Нажмите кнопку Добавить или удалить компоненты Windows.
Установите флажок Средства управления и контроля, а затем нажмите кнопку Подробно.
Установите флажок Средства сетевого монитора, а затем нажмите кнопку ОК.
Нажмите Далее, чтобы изменить настройки.
После завершения установки нажмите кнопку Готово.

Средство синтаксического анализа журнала (Log Parser)

Средство синтаксического анализа журнала LogParser (LogParser.exe или LogParser.dll) является средством анализа данных, собранных сетевым монитором. С помощью средства LogParser можно считывать CAP-файлы, созданные сетевым монитором. LogParser также позволяет экспортировать CAP-данные в CSV-файлы для использования в Microsoft Excel. Например, чтобы экспортировать данные системного монитора из файла NetMonCapture.cap в CSV-файл с именем NetMonOutput.csv, откройте окно командной строки и выполните следующую команду:

C:\Program Files\Log Parser 2.2>logparser -i:NETMON -o:CSV "select * INTO NetMonOutput.csv from NetMonCapture.cap"

Использованный в данном примере путь указывает папку установки LogParser по умолчанию. Если во время установки LogParser было указано другая папка, то следует указать путь к ней. Сведения о загрузке LogParser см. на странице Log Parser 2.2.

Netstat

Netstat — это команда, которая вводится из командной строки. Эта команда перечисляет текущие сетевые соединения вместе со сведениями об идентификаторе процесса, протоколе, локальном адресе, внешнем адресе и состоянии. Чтобы вывести список параметров, введите в командной строке netstat /?.

Уровни ведения журнала событий для службы репликации Microsoft Exchange и службы кластеров Windows

Чтобы установить уровень ведения журнала службы репликации Microsoft Exchange (MSExchangeRepl) (для конфигурации с локальной непрерывной репликацией или для кластера с непрерывной репликацией) и уровень ведения журнала событий службы кластеров Windows для кластера с непрерывной репликацией, необходимо использовать командную консоль Exchange. Можно задать следующие уровни ведения журнала: «Самый низкий», «Низкий», «Средний», «Высокий» и «Эксперт». По умолчанию устанавливается уровень ведения журнала «Самый низкий».

Примечание.
После завершения действий по исправлению неполадок можно всегда вернуться к уровню ведения журнала по умолчанию.

В следующих примерах показано использование командлетов Get-EventLogLevel и Set-EventLogLevel в командной консоли Exchange для повышения уровней ведения журнала. В первом примере показано повышение уровня ведения журнала службы репликации Microsoft Exchange до значения «Эксперт»:

Get-EventLogLevel -id:"MSExchange Repl" | Set-EventLogLevel -Level expert

В следующем примере показано, как повысить уровень ведения журнала службы кластеров до значения «Эксперт».

Get-EventLogLevel -id:"MSExchange Cluster" | Set-EventLogLevel -Level expert

Средства устранения неполадок в работе кластеров единой копии

Для устранения неполадок в работе кластеров единой копии можно использовать средства Cluster Server Recovery Utility (ClusterRecovery.exe) и Cluster Diagnostics and Verification Tool (ClusDiag.exe). Кроме того, можно просматривать журнал событий Windows и файл Cluster.log, которые содержат сведения о событиях, происходящих в кластере единой копии

Средство Cluster Server Recovery Utility

Cluster Server Recovery Utility — это средство, поддерживающее ряд функций, особенно полезных при обслуживании серверных кластеров после сбоя в работе диска на общей шине. Данное средство входит в состав набора ресурсов Microsoft Windows Server 2003 Resource Kit. Кроме того, его можно загрузить со страницы Cluster Server Recovery Utility (ClusterRecovery.exe) (на английском языке).

Средство Cluster Diagnostics and Verification Tool

Средство Cluster Diagnostics and Verification Tool служит для выполнения базовых видов проверки и анализа конфигурации в тестовых серверных кластерах. Оно создает файлы журналов, помогающие администраторам находить в конфигурации решения недостатки до его развертывания в рабочей среде. Средство ClusDiag позволяет собирать все необходимые файлы журналов (в том числе журналов событий) со всех узлов серверного кластера и объединять их в один файл, что облегчает анализ данных и устранение неполадок. При анализе этих файлов можно использовать встроенные функции фильтрации, слияния и создания закладок и создавать различные диагностические отчеты. Кроме того, средство ClusDiag позволяет создавать текстовые и графические отчеты о конфигурациях дисков и сети в кластере и представлять дерево зависимостей ресурсов кластера в графической форме.

Загрузить средство Clusdiag можно со страницы Cluster Diagnostics and Verification Tool (ClusDiag.exe) (на английском языке).

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения об устранении неполадок в средах Exchange Server 2007 с высоким уровнем доступности см. в следующих разделах:

Поделиться через