Поддержка
Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Последнее изменение раздела: 2007-01-15
Добро пожаловать в справочную службу Microsoft Exchange Server 2007. В этом разделе описаны справочная система Exchange Server 2007 и техническая поддержка, доступные пользователям при планировании, развертывании, администрировании Exchange 2007, а также при устранении неполадок.
Документация по Exchange.
Интерактивная справочная документация по Exchange 2007 является основным источником подробных технических сведений по Microsoft Exchange Server 2007. Цель справочной системы Exchange 2007 — предоставить пользователю сведения, необходимые для грамотного планирования, развертывания и администрирования Exchange 2007, а также для устранения возможных неполадок.
Эта документация содержит важные сведения о принципах работы системы, которые позволяют успешно спланировать и развернуть Exchange 2007 для организации. Кроме того, она содержит сведения, необходимые для выполнения повседневных задач администрирования Microsoft Exchange 2007 с применением таких средств управления Exchange 2007, как консоль управления Exchange и командная консоль Exchange. Разделы справки по командной консоли Exchange можно найти в разделе документации «Технические сведения».
Получение последних обновлений документации
Документацию можно будет обновить после выпуска Exchange 2007. Новые документы и другие обновления периодически добавляются в библиотеку справки Exchange 2007. Обновление этой библиотеки гарантирует доступ к самым последним техническим сведениям по Exchange 2007.
Для загрузки и установки обновлений справки Exchange 2007, а также для получения последних дополнительных сведений посетите веб-узел Microsoft Exchange Server TechCenter (на английском языке).
Где найти документацию по Microsoft Exchange 2007
Документацию по Microsoft Exchange Server 2007 можно найти в различных источниках: доступ к справке можно получить через меню «Пуск», с помощью клавиши F1, на веб-узле Microsoft Exchange Server TechCenter (на английском языке) MSDN и TechNet. В этом разделе рассказывается, где можно найти документацию на Exchange 2007.
Меню Пуск
Если Exchange Server 2007 установлен успешно, документацию по Exchange Server 2007 можно открыть, щелкнув ссылку справки по Exchange Server в меню Пуск. Файл ExchHelp.chm расположен в каталоге Program Files\Microsoft\Exchange Server\bin.
Справка F1
Справка F1 — это справочная система или приложение Exchange 2007, которое предоставляет доступ к документации Exchange 2007. Справка F1, также известная как контекстная справка, позволяет искать определенные разделы справки Exchange 2007, указания и общую документацию. Доступ к справке F1 можно получить из консоли управления Exchange, нажав клавишу F1 или щелкнув правой кнопкой мыши узел в дереве консоли и выбрав пункт меню «Справка». Содержимое разделов справки F1 также можно найти в данном комплекте документов, в разделе «Технические сведения».
Exchange Server TechCenter
Основным источником подробных технических сведений о Exchange Server является веб-узел Microsoft Exchange Server TechCenter (на английском языке). Веб-узелMicrosoft Exchange Server TechCenter (на английском языке) представляет собой каталог технических сведений об Exchange, которые были рассмотрены и одобрены командой разработчиков Exchange корпорации Майкрософт. Самые последние и новые версии документов добавляются, старые версии удаляются. Это гарантирует постоянное наличие самых последних технических сведений о Exchange. Эти документы изменяются со временем по мере внедрения Exchange 2007 и появления новых советов, проблем и сведений по устранению неполадок.
MSDN
Веб-узел Microsoft Developer Network (MSDN, на английском языке) — это самый полный ресурс для разработчиков. Здесь можно найти файлы, доступные для загрузки, инструкции по тестированию совместимости оборудования и драйверов, а также указания по созданию драйверов устройств для операционных систем Microsoft Windows.
TechNet
TechNet — это служба, которая содержит ресурсы, предназначенные для специалистов в области информационных технологий. Она позволяет получить доступ к техническим документам и статьям, написанным сотрудниками службы поддержки Майкрософт, к сведениям о возможностях профессионального роста и отраслевым новостям, группам обсуждений, отзывам и предложениям, связанным с технологиями, а также программному обеспечению.
Дополнительные источники
На веб-узле Exchange Community Resource (на английском языке) и в блоге группы разработчиков Exchange (на английском языке) можно найти дополнительные сведения обExchange. Там же имеются дополнительные сведения об устранении неполадок, часто возникающих проблемах и сведения о продуктах.
Получение технической поддержки
Требуется помощь в работе с Microsoft Exchange 2007? Рассмотрите варианты поддержки, описанные в данном разделе.
Самостоятельная поддержка Exchange Server
На веб-узле Microsoft Exchange Server TechCenter (на английском языке) можно получить самые последние технические сведения о Exchange Server, включая указания по устранению неполадок, решения распространенных проблем, инструкции и последние файлы для загрузки. Кроме того, существует возможность поиска в базе знаний Майкрософт.
На веб-узле Справка и поддержка Microsoft содержится обширная коллекция статей, мастера устранения неполадок, файлы для загрузки и другие полезные сведения о продукте. Статьи содержат дополнительные сведения о функциях, включенных в Exchange 2007.
Кроме того, на веб-узле службы технической поддержки Майкрософт содержатся дополнительные сведения, которые могут оказаться полезными, например, вопросы и ответы, сведения об устранении неполадок и группы новостей службы технической поддержки Майкрософт (на английском языке).
Дополнительные сведения см. на веб-узле Справка и поддержка.
Помощь по серверу Exchange Server
Доступно несколько вариантов поддержки. Можно получить консультацию по телефону либо воспользоваться возможностями интерактивной переписки или электронной почты.
Службы корпорации Майкрософт
На веб-узле Справка и поддержка Microsoft предлагаются следующие варианты поддержки:
Службы поддержки Предоставляются различные варианты поддержки для предприятий, специалистов в области информационных технологий, разработчиков и индивидуальных пользователей.
Службы консультации Предоставляется специализированная техническая экспертиза для корпоративных клиентов.
Поддержка клиентов Предоставляется помощь по нетехническим вопросам, таким как покупки, подписки и другие услуги.
Дополнительные ресурсы поддержки
Если требуемые данные не найдены, можно получить сведения из ресурсов, приведенных в следующем списке:
Центр загрузки Майкрософт Веб-узел Центр загрузки Microsoft содержит множество технических файлов для всех продуктов Microsoft, доступных для загрузки через Интернет. Помимо полных продуктов, в число этих загружаемых файлов входят драйверы устройств, пакеты обновления и исправления.
Издательство Microsoft Press. Microsoft Press предлагает обучающие и вспомогательные материалы, которые позволяют более эффективно использовать возможности Microsoft Exchange Server.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком, опытным пользователем, профессионалом, осуществляющим техническую поддержку или программистом, в Microsoft Press найдется все необходимое — от кратких и простых руководств и самоучителей до настольных справочников, подробных технических руководств и изданий по программированию.
Чтобы найти ближайший источник продукции Microsoft Press, распространяемой во всем мире, посетите веб-узел Microsoft Press или обратитесь в местное представительство Microsoft. В США позвоните по телефону (800) MS-PRESS. В Канаде позвоните по телефону (800) 667-1115.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о документации для Exchange 2007 см. в разделе Использование документации Exchange.