Отправка отзывов с помощью Microsoft Feedback Client

Можно ответить на запрос отзыва, используя Microsoft Feedback Client — инструмент, позволяющий запускать приложения, фиксировать взаимодействие с ним в виде видеозаписи, а также фиксировать устные или написанные вручную комментарии. Ваши отзывы хранятся в Visual Studio Team Foundation Server (TFS), чтобы поддерживать возможность трассировки.

Требования

• Необходимо иметь учетные данные безопасности, которые позволяют подключаться к TFS, и иметь разрешения, описанные в разделе Предоставление разрешений рецензентам для отправки отзывов.

• Для записи звука необходимо иметь настроенное устройство звукозаписи на компьютере. При осуществлении доступа к средству обратной связи с удаленного устройства можно включить удаленную звукозапись.

• Компьютер должен удовлетворять системным требованиям для установки Microsoft Feedback Client. Подробнее см. на следующей странице веб-сайта Майкрософт: Загрузка Microsoft Feedback Client.

Запуск сеанса отзывов

При получении запроса отзыва по электронной почте в нем содержится ссылка для запуска Microsoft Feedback Client, а также ссылка для установки средства обратной связи в том случае, если оно ещё не установлено.

Установка Microsoft Feedback Client

Эту процедуру можно пропустить, если Microsoft Feedback Client уже установлен или если вы осуществляете доступ к средству обратной связи на удаленном компьютере.

Примечание

Клиент Microsoft Feedback Client устанавливается автоматически вместе с Visual Studio 2013. Его также можно скачать бесплатно на следующей странице веб-сайта Майкрософт: Загружаемые файлы для Visual Studio.

1. Откройте запрос по электронной почте, а затем выберите ссылку Установить средство обратной связи для установки Microsoft Feedback Client.

   

   Примечание

   При просмотре электронной почты в почтовом интернет-клиенте может понадобиться скопировать адрес ссылки и вставить его в адресную строку вашего браузера.

2. Перезагрузите компьютер.

Начало сеанса отзывов из запроса электронной почты

1. Откройте запрос электронной почты, а затем выберите ссылку Начать локальный сеанс отзывов.

   Примечание

   При просмотре электронной почты в почтовом интернет-клиенте может понадобиться скопировать адрес ссылки и вставить его в адресную строку вашего браузера.

   Если вы обращаетесь к средству обратной связи на удаленном компьютере, откройте контекстное меню для ссылки Начать локальный сеанс отзывов, а затем выберите Копировать гиперссылку. На удаленном компьютере выберите Запуск, выберите Выполнить, вставьте гиперссылку в поле, а затем нажмите кнопку ОК.

   Запускается Feedback Client и появляется диалоговое окно безопасности Windows.

2. Введите учетные данные, предоставленные вам для подключения с Team Foundation Server, а затем нажмите кнопку ОК.

Запуск приложения

В средстве обратной связи откроется начальная страница. Запустите приложение, выполнив приведенные инструкции.

1. На начальной странице выберите ссылку Приложение для открытия, запуска или установки приложения, для которого был запрошен отзыв.

2. Следуйте дополнительным инструкциям, предоставленными для входа или получения доступа к приложению.

   Например, необходимо выбрать ссылку http://fabrikamfiber.com/staging/customerportal, а затем ввести предоставленные имя и пароль пользователя: Sprint1 и FF-test!.

Предоставление отзывов по запрошенным элементам

Можно записывать свое взаимодействие с приложением, записывать устные комментарии, вводить текст, обрезать экран и добавлять к нему заметки, а также прикреплять файлы. Записи отображаются в виде изображений в текстовом поле средства обратной связи.

Просмотр описаний элементов, отправленных для предоставления отзывов

На странице Отзыв появится один или несколько элементов для отправки отзывов. Для каждого элемента можно получить контекст для вопроса, а затем можно предоставить отзыв в свободной форме с использованием видео- или аудиозаписей, текста, снимков экрана или файловых вложений. Закончив работу с одним элементом, нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к следующему элементу.

1. На панели инструментов выберите число элементов, которые требуется проверить.

2. Просмотрите предоставленные сведения.

3. Взаимодействуйте с приложением и определите, какой именно отзыв необходимо оставить, основываясь на инструкциях для запроса по каждому элементу.

Запуск, остановка или удаление записи экрана или голоса

Параметры, заданные для аудиоустройства и для средства добавления заметок, можно изменить в любое время. Дополнительные сведения см. в разделе Изменение аудиоустройства или средства аннотации.

1. Начало записи: выберите один из значков: Экран и речь, Экран или Речь.

   Примечание по безопасности
   Если вы не остановите запись, будут записаны все выполненные вами шаги и замечания, сделанные вами во время записи экрана и речи.Если предоставляются конфиденциальные данные, такие как имена пользователей и пароли, эти данные будут зафиксированы в записи.Однако всегда можно удалить запись, удалив образ для сеанса записи, который появляется в текстовом поле средства обратной связи.

2. Остановка записи: нажмите кнопку Остановить.

   Запись остановится, и в текстовом поле появится изображение, отображающее тип записи и продолжительность сеанса записи.

3. Удаление записи: выберите изображение для записи, которую требуется удалить, а затем нажмите клавишу Delete.

Добавление текста, захват снимка экрана или вложение файла

Можно добавить текст, захватить снимок экрана, добавить заметку к снимку экрана или вложить файл как часть вашего отзыва. Эти операции можно выполнять во время записи вашего отзыва.

Добавив комментарий к снимку экрана, можно отразить исправления или улучшения, добавив текст или изображения к захваченному снимку экрана. По умолчанию Microsoft Paint открывается автоматически при открытии изображения снимка экрана, захваченного средством обратной связи. Также можно настроить другое средство добавления комментариев для автоматического открытия при захвате снимка экрана. Дополнительные сведения см. в разделе Изменение аудиоустройства или средства аннотации.

1. Добавление текста: в поле форматируемого текста используемого инструмента введите сведения, которые необходимо включить при отправке вашего отзыва.

   Можно использовать панель инструментов для форматирования комментария, добавления гиперссылки и вставки изображений.

2. Захват снимка экрана: выберите значок камеры, а затем выберите прямоугольную область, которую необходимо захватить.

   Изображение появится в поле форматируемого текста.

3. Добавление комментария к снимку экрана: дважды щелкните изображение.

   Это изображение откроется в Microsoft Paint или каком-либо другом настроенном средстве добавления комментариев. Чтобы определить исправления или улучшения, выполните следующие действия.

   1. Нарисуйте или введите текст в изображение.

   2. Щелкните значок  Сохранить и закройте средство добавления комментариев.

   Изображение появится в средстве обратной связи с внесенными изменениями.

4. Вложение файла: выберите значок вложения, и в диалоговом окне Открыть найдите файл, который требуется вложить, а затем нажмите кнопку Открыть.

Оценка элемента и перемещение к следующему элементу

1. (Необязательно) Выберите одну или несколько звезд, чтобы указать свою общую оценку элемента, который вы только что рассмотрели.

2. Нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к просмотру следующего элемента.

Просмотрите и отправьте ваш отзыв

После ввода вашего отзыва для каждого элемента можно просмотреть отзыв, сделать исправления или дополнения, а затем отправить его.

1. Нажмите кнопку Отправить, которая также останавливает все записи, которые были запущены.

2. (Необязательно) На странице Отправить выберите ссылку проверить отзыв, чтобы вернуться к странице Отзыв для первого элемента отзыва. Просмотрите свои отзывы для каждого элемента и нажмите кнопку Далее для продвижения к следующему элементу.

   Можно удалять и изменять любое содержимое в текстовом поле для любого элемента.

3. На странице Отправить нажмите кнопку Отправить и закрыть.

   Microsoft Feedback Client закроется, а система создаст рабочий элемент ответа на отзыв, который содержит отзывы, отправленные с названием "Ответ на отзывы от Имя_пользователя для Название_элемента_запроса_отзыва".

См. также

Основные понятия

Предоставление разрешений рецензентам для отправки отзывов

Получение обратной связи