Подключение Dynamics 365 (локальная версия) к Exchange Server (локальная версия)
Опубликовано: Февраль 2017
Применимо к: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Выполните следующие действия, чтобы подключить Dynamics 365 (локальная версия) к Microsoft Exchange Server (локальная версия).
Содержание
Создание профиля сервера электронной почты
Настройка обработки и синхронизация электронной почты по умолчанию
Настройка почтовых ящиков
Утверждение адресов электронной почты
Проверка конфигурации почтовых ящиков
Проверка конфигурации электронной почты для всех почтовых ящиков, связанных с профилем сервера электронной почты
Создание профиля сервера электронной почты
Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты > Профили серверов электронной почты.
Выберите Создать > Exchange Server.
Для профиля сервера электронной почты Exchange укажите следующие данные:
Поля |
Описание |
|---|---|
Основное |
|
Имя |
Укажите понятное имя профиля. |
Описание |
Введите краткое описание предназначения сервера электронной почты. |
Автоматическое обнаружение расположения сервера |
Щелкните Да, если необходимо использовать службу автоматического обнаружения, чтобы определить расположение сервера. При выборе варианта Нет расположение сервера электронной почты необходимо указать вручную. Примечание Если расположение сервера для почтовых ящиков не изменяется, рекомендуется не использовать автоматическое обнаружение, так как оно может ухудшить производительность. |
Расположение сервера входящих и исходящих сообщений |
Если выбран вариант Нет в поле Автообнаружение расположения сервера, введите URL-адрес в поля Расположение сервера входящих сообщений и Расположение сервера исходящих сообщений: |
Учетные данные |
|
Проверять подлинность с помощью |
Выберите способ аутентификации при подключении к указанному серверу электронной почты. Доступные варианты зависят от того, какая у вас версия Dynamics 365 — локальная или Интернет-версия.
|
Имя пользователя |
Введите имя пользователя, используемое при подключении к серверу электронной почты для отправки или получения почты в почтовых ящиках всех пользователей и очередей, связанных с этим профилем. Это поле доступно только и действительно лишь при условии, что для параметра Проверять подлинность с помощью выбрано значение Учетные данные, указанные в профиле сервера электронной почты. У указанного имени пользователя должны быть разрешения на отправку и получение сообщений электронной почты из почтовых ящиков пользователей и очередей, связанных с этим профилем. Примечание При использовании HTTP для Microsoft Dynamics 365 поля Имя пользователя и Пароль будут отключены. Чтобы включить этот параметр, измените значение свойства развертывания AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels на 1. |
Пароль |
Укажите пароль пользователя, который будет использоваться совместно с именем пользователя при подключении к серверу электронной почты для отправки или получения почты в почтовых ящиках пользователей и очередей, связанных с этим профилем. Пароль хранится защищено. Примечание При использовании HTTP для Microsoft Dynamics 365 поля Имя пользователя и Пароль будут отключены. Чтобы включить этот параметр, измените значение свойства развертывания AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels на 1. |
Использовать те же настройки для исходящего |
Если нужно использовать те же параметры учетных данных для исходящих и входящих подключений, щелкните Да. |
Дополнительно |
|
Протокол проверки подлинности для входящих и исходящих подключений |
Выберите протокол, который будет использоваться при проверке подлинности для входящей и исходящей электронной почты. |
Дополнительные параметры |
|
Обрабатывать электронную почту с |
Выберите дату и время. Электронная почта, полученная после этих даты и времени, будет обрабатываться синхронизацией на стороне сервера для всех почтовых ящиков, связанных с данным профилем. Если задать значение, которое предшествует текущей дате, то изменение будет применено ко всем вновь связанным почтовым ящикам, и из них будут получены ранее обработанные сообщения электронной почты. |
Минимальный интервал опроса в минутах |
Введите минимальный интервал опроса в минутах для почтовых ящиков, связанных с этим профилем сервера электронной почты. Интервал опроса определяет, насколько часто синхронизация на стороне сервера опрашивает ваши почтовые ящики на предмет новых сообщений электронной почты. |
Максимальное разрешенное число одновременных подключений |
Введите максимально допустимое число одновременных подключений от Dynamics 365 к соответствующему серверу электронной почты на почтовый ящик. Увеличение этого значения позволит производить больше одновременных вызовов Exchange и повысит производительность. Уменьшите это значение, если в Exchange возникают ошибки в связи с большим числом вызовов из Microsoft Dynamics 365. По умолчанию значение этого поля равно 10. Максимальное количество определяется из расчета на один почтовый ящик или на один профиль сервера электронной почты, в зависимости от того, для почтового ящика или для профиля сервера электронной почты указаны учетные данные. |
Переместить недоставленные сообщения электронной почты в папку "Не удается доставить" |
Чтобы недоставленные сообщения электронной почты перемещались в папку "Не удается доставить", щелкните Да. Если при отслеживании сообщений электронной почты в Dynamics 365 как действий электронной почты возникнет ошибка, а этот параметр установлен в значение Да, то сообщение электронной почты перемещается в папку "Не удается доставить". Этот параметр доступен только для профилей сервера электронной почты Exchange. |
- Нажмите кнопку Сохранить.
Настройка обработки и синхронизация электронной почты по умолчанию
Установите синхронизацию на стороне сервера в качестве метода настройки по умолчанию.
Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты > Настройки конфигурации электронной почты.
Задайте в полях, связанных с обработкой и синхронизацией, следующие значения:
Профиль сервера: профиль, созданный в разделе выше.
Входящая электронная почта: Синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты
Исходящая электронная почта: Синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты
Встречи, контакты и задачи: Синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты
Примечание
Если ваши пользователи пользуются Dynamics 365 для Outlook главным образом на своих настольных компьютерах, возможно, Microsoft Dynamics 365 для Outlook будет лучшим вариантом.
Если оставить для параметров Обработка электронной почты для неутвержденных пользователей и очередей значения по умолчанию (флажки установлены), необходимо утвердить адреса электронной почты и очереди для почтовых ящиков пользователей, как описано ниже в разделе Утверждение адреса электронной почты.
.jpeg "System Settings for server-side synchronization")
Щелкните OK.
Настройка почтовых ящиков
Для настройки почтовых ящиков на использование профиля по умолчанию необходимо сначала установить профиль сервера и метод доставки для электронной почты, встреч, контактов и задач.
Помимо разрешений администратора, для задания метода доставки для почтового ящика у вас должны быть привилегии на чтение и запись в отношении сущности "Почтовый ящик".
Выберите один из следующих методов:
Связывание почтовых ящиков с профилем по умолчанию
Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты > Почтовые ящики.
Щелкните Активные почтовые ящики.
Выберите все почтовые ящики, которые нужно связать с созданным профилем Exchange Server , щелкните Применить настройки электронной почты по умолчанию, проверьте параметры, а затем нажмите кнопку ОК.
.jpeg "Применить параметры электронной почты по умолчанию")
По умолчанию при нажатии кнопки ОК проверяется конфигурация почтовых ящиков, после чего почтовые ящики включаются.
Редактирование почтовых ящиков для задания профиля и методов доставки
Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты > Почтовые ящики.
Щелкните Активные почтовые ящики.
Выберите почтовые ящики, которые требуется настроить, и щелкните Изменить.
В форме Изменить несколько записей в разделе Метод синхронизации задайте для пункта Профиль сервера профиль Exchange Server, созданный ранее.
Для параметров Входящая почта и Исходящая почта задайте значение Синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты.
Для параметра Встречи, контакты и задачи задайте значение Синхронизация на стороне сервера.
Примечание
Если ваши пользователи пользуются Dynamics 365 для Outlook главным образом на своих настольных компьютерах, возможно, Microsoft Dynamics 365 для Outlook будет лучшим вариантом.
Щелкните Изменить.
Утверждение адресов электронной почты
Прежде чем почтовые ящики смогут обрабатывать электронную почту, каждый почтовый ящик (или очередь) необходимо утвердить.
Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты > Почтовые ящики.
Щелкните Активные почтовые ящики.
Выберите почтовые ящики, которые требуется утвердить, и щелкните Дополнительные команды (…) > Утвердить адрес электронной почты.
Щелкните OK.
Проверка конфигурации почтовых ящиков
Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты > Почтовые ящики.
Щелкните Активные почтовые ящики.
Выберите почтовые ящики, которые требуется проверить, и щелкните Проверить и включить почтовые ящики.
При этом выполняется проверка конфигурации входящей и исходящей электронной почты для выбранных почтовых ящиков, после чего для них включается обработка электронной почты. Если в почтовом ящике возникает ошибка, на стене предупреждений почтового ящика отображается предупреждение, а также владелец профиля. В зависимости от причины ошибки Microsoft Dynamics 365 либо попытается обработать сообщение электронной почты повторно через некоторое время, либо отключит обработку сообщений электронной почты для данного почтового ящика.
Результаты проверки конфигурации электронной почты отображаются в полях Состояние входящих сообщений электронной почты, Состояние исходящих сообщений электронной почты и Состояние встреч, контактов и задач записи почтового ящика. При успешном завершении проверки конфигурации почтового ящика также формируется оповещение. Это оповещение будет видно владельцу почтового ящика.
Сведения о повторяющихся проблемах и другую информацию по устранению неполадок можно найти в разделах MSDN. Проверка и включение почтовых ящиков в Microsoft Dynamics CRM 2015 и Устранение неполадок синхронизации на стороне сервера и ее мониторинг.
Совет
Если вы не можете синхронизировать контакты, встречи или задачи для почтового ящика, может потребоваться установить флажок Синхронизировать элементы с Exchange только для этой организации Dynamics 365, даже если для Exchange задана синхронизация с другой организацией.Дополнительная информация об этом флажке.
Проверка конфигурации электронной почты для всех почтовых ящиков, связанных с профилем сервера электронной почты
Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты > Профили серверов электронной почты.
Выберите созданный профиль и щелкните Проверить и включить почтовые ящики.
При проверке конфигурации электронной почты в фоновом режиме запускается асинхронное задание. Выполнение проверки может занять несколько минут.Microsoft Dynamics 365 проверяет конфигурацию электронной почты для всех почтовых ящиков, связанных с профилем сервера электронной почты Exchange Server. Для почтовых ящиков, настроенных на синхронизацию на стороне сервера для синхронизации встреч, задач и контактов, также проверяется правильность настройки этих операций.
Совет
Если вы не можете синхронизировать контакты, встречи или задачи для почтового ящика, может потребоваться установить флажок Синхронизировать элементы с Exchange только для этой организации Dynamics 365, даже если для Exchange задана синхронизация с другой организацией.Дополнительная информация об этом флажке.
См. также
Устранение неполадок синхронизации на стороне сервера и ее мониторинг
Тестирование передачи почты с помощью Анализатора удаленного подключения
Интеграция (синхронизация) системы электронной почты с Microsoft Dynamics 365
Настройка синхронизации электронной почты, встреч, контактов и задач на стороне сервера
Синхронизация на стороне сервера
Служба автообнаружения
Управление службой автообнаружения
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права