Создание профилей сервера электронной почты и добавление почтовых ящиков с помощью серверной синхронизации
Опубликовано: Ноябрь 2016
Применимо к: Dynamics CRM 2015
Профили сервера электронной почты в Microsoft Dynamics 365 хранят настройки, используемые синхронизацией на стороне сервера для подключения к серверу электронной почты и обработки сообщений электронной почты для связанных почтовых ящиков. Необходимо настроить хотя бы один профиль сервера электронной почты для обработки электронной почты вашей организации Dynamics 365. В зависимости от сложности системы электронной почты в вашей организации может потребоваться создать несколько профилей серверов электронной почты.
Содержание
Создание профиля сервера электронной почты
Добавление почтовых ящиков к профилю сервера электронной почты
Создание профиля сервера электронной почты
Примечание
В некоторых случаях, например если CRM Online интегрируется с Exchange Online с помощью Office 365, профиль создается для вас автоматически.
Перейдите в раздел Параметры > Система.
Выберите Настройка электронной почты > Профили серверов электронной почты.
Выберите Создать > Профиль Exchange или Профиль POP3-SMTP.
Для профиля сервера электронной почты Exchange укажите следующие данные:
Поля
Описание
Основное
Имя
Укажите понятное имя профиля.
Описание
Введите краткое описание предназначения профиля сервера электронной почты.
Автообнаружение расположения сервера
Выберите Да, если требуется использовать службу автоматического обнаружения, чтобы определить расположение сервера. Параметр относится только к созданию профиля для Exchange Server. При выборе варианта Нет расположение сервера электронной почты необходимо указать вручную.
Примечание
Если расположение сервера для почтовых ящиков не изменяется, рекомендуется не использовать автоматическое обнаружение, так как оно может ухудшить производительность.
Расположение сервера входящих и исходящих сообщений
Если выбран вариант Нет в поле Автообнаружение расположения сервера, введите следующий URL-адрес в поля Расположение сервера входящих сообщений и Расположение сервера исходящих сообщений:
https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx
Учетные данные
Проверять подлинность с помощью
Выберите способ аутентификации при подключении к указанному серверу электронной почты. Доступные варианты зависят от того, какая у вас версия Dynamics 365 — локальная или Интернет-версия.
Учетные данные, указанные пользователем или очередью. При выборе этого варианта учетные данные, заданные в записи почтового ящика пользователя или очереди, используются при отправке или получении сообщений для соответствующего пользователя или очереди.
Примечание
Чтобы обеспечить защиту учетных данных в Microsoft Dynamics 365, применяется шифрование SQL, и учетные данные, сохраненные в почтовом ящике, шифруются.
Учетные данные, указанные в профиле сервера электронной почты. При выборе этого варианта для отправки и получения сообщений электронной почты через почтовые ящики всех пользователей и очередей, связанных с профилем, используются учетные данные, указанные в профиле сервера электронной почты. У учетных данных должны быть разрешения на олицетворение или делегирование относительно связанных с профилем почтовых ящиков. Для этого варианта необходимо выполнить некоторые настройки на сервере электронной почты, например, настроить права олицетворения в Exchange для почтовых ящиков, связанных с профилем.
Примечание
Чтобы обеспечить защиту учетных данных в Microsoft Dynamics 365, при обработке сообщений электронной почты с помощью синхронизации на стороне сервера для шифрования учетных данных, сохраненных в профиле сервера электронной почты, применяется шифрование SQL.
Проверка подлинности "сервер-сервер". Этот вариант выбирается для профиля сервера электронной почты по умолчанию, созданного в ходе интеграции Exchange Online с Microsoft Dynamics CRM Online. Проверка подлинности "сервер-сервер " — это обязательный метод проверки подлинности при использовании Exchange Online с Microsoft Dynamics CRM Online. Он недоступен в Microsoft Dynamics CRM (локальная версия).
Встроенная проверка подлинности Windows. Этот вариант применим только к типам серверов электронной почты Exchange и SMTP. При выборе этого варианта будут использоваться учетные данные, с применением которых была настроена асинхронная служба Microsoft Dynamics 365.
Другие варианты из списка неприменимы для Exchange.
Имя пользователя
Введите имя пользователя, используемое при подключении к серверу электронной почты для отправки или получения почты в почтовых ящиках всех пользователей и очередей, связанных с этим профилем. Это поле доступно только и действительно лишь при условии, что для параметра Проверять подлинность с помощью выбрано значение Учетные данные, указанные в профиле сервера электронной почты. У указанного имени пользователя должны быть разрешения на отправку и получение сообщений электронной почты из почтовых ящиков пользователей и очередей, связанных с этим профилем.
Примечание
При использовании HTTP для Microsoft Dynamics CRM поля Имя пользователя и Пароль будут отключены. Чтобы включить этот параметр, измените значение свойства развертывания AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels на 1.
Пароль
Укажите пароль пользователя, который будет использоваться совместно с именем пользователя при подключении к серверу электронной почты для отправки или получения почты в почтовых ящиках пользователей и очередей, связанных с этим профилем. Пароль хранится защищено.
Примечание
При использовании HTTP для Microsoft Dynamics CRM поля Имя пользователя и Пароль будут отключены. Чтобы включить этот параметр, измените значение свойства развертывания AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels на 1.
Использовать олицетворение
Выберите Да, если вы настроили права олицетворения в Exchange для отправки или получения сообщений электронной почты от имени владельцев других почтовых ящиков. Выберите Нет, если вы настроили права делегирования в Exchange для отправки или получения сообщений электронной почты от имени владельцев других почтовых ящиков.
Использовать те же настройки для исходящих сообщений
Если нужно использовать те же параметры учетных данных для исходящих и входящих подключений, выберите Да.
Дополнительно
Порт для входящих подключений
Это поле указывает порт на сервере электронной почты для доступа к входящим сообщениям электронной почты. Это поле автоматически заполняется при сохранении записи.
Порт исходящих подключений
Это поле указывает порт на сервере электронной почты для доступа к исходящим сообщениям электронной почты. Это поле автоматически заполняется при сохранении записи.
Использовать SSL для исходящих подключений
Выберите Да, если канал электронной почты размещен в безопасном канале, и для отправки электронной почты необходимо использовать протокол SSL. В Microsoft Dynamics CRM (локальная версия) для этого поля по умолчанию установлено значение Да, однако имеется параметр базы данных конфигурации AllowNonSSLEmail, позволяющий переопределить этот выбор и задать противоположное значение.
Использовать SSL для входящих подключений
Выберите Да, если канал электронной почты размещен в безопасном канале, и для получения электронной почты необходимо использовать протокол SSL. В Microsoft Dynamics CRM (локальная версия) для этого поля по умолчанию установлено значение Да, однако имеется параметр базы данных конфигурации AllowNonSSLEmail, позволяющий переопределить этот выбор и задать противоположное значение.
Протокол проверки подлинности для входящих и исходящих подключений
Выберите протокол, который будет использоваться при проверке подлинности для входящей и исходящей электронной почты.
Перемещать сообщения с ошибками в папку "Не удается доставить"
Чтобы недоставленные сообщения электронной почты перемещались в папку "Не удается доставить", выберите Да. Если при отслеживании сообщений электронной почты в Dynamics 365 как действий электронной почты возникнет ошибка, а этот параметр установлен в значение Да, то сообщение электронной почты перемещается в папку "Не удается доставить". Этот параметр доступен только для профилей сервера электронной почты Exchange.
Дополнительные параметры
Обрабатывать электронную почту с
Выберите дату и время. Электронная почта, полученная после этих даты и времени, будет обрабатываться синхронизацией на стороне сервера для всех почтовых ящиков, связанных с данным профилем. Если задать значение, которое предшествует текущей дате, то изменение будет применено ко всем вновь связанным почтовым ящикам, и из них будут получены ранее обработанные сообщения электронной почты.
Максимальное число одновременных подключений
Введите максимально допустимое число одновременных подключений от Dynamics 365 к соответствующему серверу электронной почты на почтовый ящик. Увеличение этого значения позволит производить больше одновременных вызовов Exchange и повысит производительность. Уменьшите это значение, если в Exchange возникают ошибки в связи с большим числом вызовов из Microsoft Dynamics 365. По умолчанию значение этого поля равно 10. Максимальное количество определяется из расчета на один почтовый ящик или на один профиль сервера электронной почты, в зависимости от того, для почтового ящика или для профиля сервера электронной почты указаны учетные данные.
Минимальный интервал опроса в минутах
Введите минимальный интервал опроса в минутах для почтовых ящиков, связанных с этим профилем сервера электронной почты. Интервал опроса определяет, насколько часто синхронизация на стороне сервера опрашивает ваши почтовые ящики на предмет новых сообщений электронной почты.
-ИЛИ-
Для профиля POP3/SMTP укажите следующее:
Поля
Описание
Основное
Имя
Укажите понятное имя для профиля.
Описание
Введите краткое описание предназначения профиля сервера электронной почты.
Расположение сервера входящих и исходящих сообщений
Введите расположение сервера входящих и исходящих сообщений электронной почты в формате "<сервер>".
Учетные данные
Проверять подлинность с помощью
Выберите способ проверки подлинности при подключении к указанному серверу электронной почты. Можно выбрать один из следующих вариантов.
Учетные данные, указанные пользователем или очередью. При выборе этого варианта для отправки или получения сообщений электронной почты для пользователя либо очереди используются учетные данные, заданные в записи почтового ящика пользователя или очереди.
Примечание
Чтобы обеспечить защиту учетных данных в Microsoft Dynamics 365, применяется шифрование SQL, и учетные данные, сохраненные в почтовом ящике, шифруются.
Встроенная проверка подлинности Windows. Этот вариант применим только к типам серверов электронной почты Exchange и SMTP. При выборе этого варианта будут использоваться учетные данные, с применением которых была настроена асинхронная служба Microsoft Dynamics 365.
Учетные данные Windows (анонимно). Этот вариант можно выбрать, если на сервере электронной почты включена анонимная проверка подлинности. Он применим только к типу сервера электронной почты SMTP.
Использовать те же настройки для исходящих сообщений
Если нужно использовать одни и те же параметры учетных данных для исходящих и входящих подключений, выберите Да.
Дополнительно
Порт для входящих подключений
Это поле указывает порт на сервере электронной почты для доступа к входящим сообщениям электронной почты. Это поле автоматически заполняется при сохранении записи.
Порт исходящих подключений
Это поле указывает порт на сервере электронной почты для доступа к исходящим сообщениям электронной почты. Это поле автоматически заполняется при сохранении записи.
Использовать SSL для исходящих подключений
Выберите Да, если канал электронной почты размещен в безопасном канале, и для отправки электронной почты необходимо использовать протокол SSL. В Microsoft Dynamics CRM (локальная версия) для этого поля по умолчанию установлено значение Да, однако имеется параметр базы данных конфигурации AllowNonSSLEmail, позволяющий переопределить этот выбор и задать противоположное значение. .
Использовать SSL для входящих подключений
Выберите Да, если канал электронной почты размещен в безопасном канале, и для получения электронной почты необходимо использовать протокол SSL. Для Microsoft Dynamics CRM Online установить это поле в значение Нет невозможно. В Microsoft Dynamics CRM (локальная версия) для этого поля по умолчанию установлено значение Да, однако имеется параметр базы данных конфигурации AllowNonSSLEmail, позволяющий переопределить этот выбор и задать противоположное значение.
Протокол проверки подлинности для входящих и исходящих подключений
Выберите протокол, используемый для проверки подлинности для входящей и исходящей электронной почты.
Дополнительные параметры
Обрабатывать электронную почту с
Выберите дату и время. Электронная почта, полученная после этих даты и времени, будет обрабатываться синхронизацией на стороне сервера для всех почтовых ящиков, связанных с данным профилем. Если задать значение, которое предшествует текущей дате, то изменение будет применено ко всем вновь связанным почтовым ящикам, и из них будут получены ранее обработанные сообщения электронной почты.
Максимальное число одновременных подключений
Введите максимально допустимое число одновременных подключений от Dynamics 365 к соответствующему серверу электронной почты на почтовый ящик. Увеличение этого значения позволит производить больше одновременных вызовов Exchange и повысит производительность. Уменьшите это значение, если в Exchange возникают ошибки в связи с большим числом вызовов из Microsoft Dynamics 365. По умолчанию значение этого поля равно 10. Максимальное количество определяется из расчета на один почтовый ящик или на один профиль сервера электронной почты, в зависимости от того, для почтового ящика или для профиля сервера электронной почты указаны учетные данные.
Минимальный интервал опроса в минутах
Введите минимальный интервал опроса в минутах для почтовых ящиков, связанных с этим профилем сервера электронной почты. Интервал опроса определяет, насколько часто синхронизация на стороне сервера опрашивает ваши почтовые ящики на предмет новых сообщений электронной почты.
Нажмите кнопку Сохранить.
В левой части формы профиля сервера электронной почты в области Связанные выберите Почтовые ящики.
Выберите Добавить новый почтовый ящик для пересылки.
Заполните сведения в форме почтового ящика и выберите Сохранить. Узнайте, как Создание почтовых ящиков для пересылки или изменение почтовых ящиков.
Нажмите кнопку Сохранить.
Добавление почтовых ящиков к профилю сервера электронной почты
Перейдите в раздел Параметры > Система.
Выберите Настройка электронной почты > Почтовые ящики.
Выберите все почтовые ящики, которые необходимо связать с профилем сервера электронной почты, и нажмите кнопку Изменить.
В форме Изменить несколько записей в разделе Метод синхронизации в поле Профиль сервера выберите профиль сервера электронной почты, к которому следует добавить почтовые ящики, выберите Изменить.
Кроме того, можно выбрать несколько почтовых ящиков и щелкнуть Дополнительные команды (...) > Применить настройки электронной почты по умолчанию и нажать кнопку ОК. Эти почтовые ящики будут добавлены в профиль сервера электронной почты, выбранный по умолчанию в диалоговом окне Системные параметры. О задании параметров электронной почты по умолчанию см. в разделе Справка и обучение. Диалоговое окно "Системные параметры" — вкладка "Электронная почта".
Уведомление о конфиденциальности
Создавая профиль сервера электронной почты, вы даете свое согласие на предоставление общего доступа к вашим данным внешней системе. На данные, импортированные из внешних систем в Microsoft Dynamics CRM Online, распространяется наше заявление о конфиденциальности, которое можно найти здесь.
См. также
Настройка синхронизации на стороне сервера
Проверка конфигурации ящиков электронной почты, настроенных с помощью серверной синхронизации
Создание почтовых ящиков для пересылки или изменение почтовых ящиков
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены. Авторские права