Поделиться через

Устранение неполадок с облаками виртуальных машин

  • Статья

 

Область применения: Windows Пакет Azure

В этом разделе описывается устранение неполадок, связанных с подготовкой облаков виртуальных машин и ролей виртуальных машин в Windows пакете Azure для сервера Windows. Рекомендации предоставляются для проблем в следующих областях:

Устранение неполадок виртуальной машины

Если вы не видите облака, определенные в Service Provider Foundation, см. контрольный список учетных данных в разделе "Устранение неполадок безопасности" для устранения неполадок с проверкой подлинности. См. также сведения об устранении неполадок Service Provider Foundation. Другой способ отладки — проверить функциональные возможности и операции в консоли диспетчер виртуальных машин.

  • Не удается войти на виртуальную машину с помощью учетной записи администратора

  • Доступ к параметру профиля при создании виртуальной машины на основе шаблона

  • Доступ к виртуальной машине с помощью удаленного рабочего стола с портала клиента

  • Добавление второй карточки сетевого адаптера в шаблон виртуальной машины с помощью Service Provider Foundation

  • Получение ошибки при загрузке шаблонов виртуальных машин

  • Настройка клиента для использования существующей виртуальной машины

  • Указание имени компьютера для виртуальной машины

Устранение неполадок с ролями виртуальных машин и коллекцией

  • Доступ или создание элементов коллекции

  • Добавление существующей виртуальной машины в подписку

  • Добавление элементов коллекции в план

  • Создание элемента коллекции для автономной виртуальной машины

  • Развертывание роли виртуальной машины с высоким уровнем доступности

  • Развертывание роли виртуальной машины

  • Получение роли виртуальной машины для остановки непрерывной приостановки и восстановления

  • Использование виртуальной машины поколения 2 в качестве элемента коллекции

  • Указание ключа продукта при развертывании элемента коллекции

См. также следующие записи блога:

Сведения об инструментах коллекции см. в статье "Автоматизация" и "Средства устранения неполадок".

Устранение неполадок с удаленной консолью

  • Доступ к виртуальной машине с помощью удаленной консоли и получение только данных JSON

  • Настройка удаленной консоли без использования шлюза удаленных рабочих столов

  • Подключение на консоль виртуальной машины

  • Определение URL-адресов, используемых для действий HTTP в удаленной консоли

  • Передача клавиш CTRL-ALT-DELETE в консоль виртуальной машины с помощью удаленной консоли

All_Symbols_Cloud

Вы знаете, что Microsoft Azure предоставляет аналогичную функциональность в облаке? Узнать больше о решениях Microsoft Azure для виртуализации.

Создание гибридного решения виртуализации в Microsoft Azure:
- Настройка гибридной облачной среды для тестирования
- Управление виртуальными машинами Azure с помощью диспетчер виртуальных машин в System Center 2012 R2 с накопительным пакетом 6

Устранение неполадок виртуальной машины

Если вы не видите облака, определенные в Service Provider Foundation, см. контрольный список учетных данных в разделе "Устранение неполадок безопасности" для устранения неполадок с проверкой подлинности. См. также сведения об устранении неполадок Service Provider Foundation. Другой способ отладки — проверить функциональные возможности и операции в консоли диспетчер виртуальных машин.

См. также раздел " Известные проблемы с облаками виртуальных машин".

Не удается войти на виртуальную машину с помощью учетной записи администратора

Относится к: администрирование облаков виртуальных машин

Проблема.

При попытке войти на виртуальную машину от имени администратора отображается сообщение "Учетная запись отключена".

Рекомендация

Если клиент создал виртуальную машину из шаблона Windows 8, возможно, учетная запись администратора отключена. Чтобы устранить эту проблему, включите учетную запись администратора и повторно опубликуйте виртуальный жесткий диск и (или) шаблон. Чтобы включить эту учетную запись администратора, выполните действия, описанные в разделе "Включение и отключение встроенной учетной записи администратора".

В начало

Доступ к параметру профиля при создании виртуальной машины на основе шаблона

Относится к: администрирование облаков виртуальных машин

Проблема.

После добавления профиля оборудования на портале управления Windows пакета Azure для администраторов профиль нельзя выбрать для виртуальной машины, созданной на портале управления для клиентов.

Рекомендация

Профили оборудования не поддерживаются при создании виртуальной машины на основе шаблона. Вместо этого создайте виртуальную машину с диска.

В начало

Доступ к виртуальной машине с помощью удаленного рабочего стола с портала клиента

Относится к: администрирование облаков виртуальных машин

Проблема.

Сообщение об ошибке отображается на портале управления для клиентов при доступе к виртуальной машине с помощью RDP (Подключение-Desktop> на панели команд), что удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин:

  1. Доступ к серверу не включен.

  2. Удаленный сервер отключен.

  3. Удаленный компьютер недоступен в сети.

Рекомендация

Возможно, потребуется включить общедоступный профиль в параметр, который разрешает удаленный рабочий стол через брандмауэр виртуальной машины. Необходимо настроить параметр брандмауэра в панель управления виртуальной машины клиента с помощью диспетчер виртуальных машин. Выполните следующую процедуру:

  1. На вкладке диспетчер виртуальных машин "Виртуальные машины и службы" найдите облако, на котором размещена виртуальная машина клиента, и выберите ее.

  2. На ленте щелкните Подключение или просмотр>Подключение через рабочий стол.

  3. Войдите с помощью пароля администратора компьютера, заданного клиентом при создании виртуальной машины.

  4. В панель управления щелкните "Система" и "Безопасность>Windows брандмауэра—>разрешить приложение или компонент" через брандмауэр Windows.

  5. Прокрутите страницу вниз до удаленного рабочего стола и убедитесь, что открытый профиль установлен. По умолчанию это не так.

В начало

Добавление второй карточки сетевого адаптера в шаблон виртуальной машины с помощью Service Provider Foundation

Относится к: администрирование облаков виртуальных машин

Проблема.

Service Provider Foundation не поддерживает добавление второй сетевой карты в шаблон виртуальной машины.

Рекомендация

Если вы хотите добавить в шаблон виртуальной машины вторую карту сетевого адаптера, необходимо использовать диспетчер виртуальных машин.

В начало

Получение ошибки при загрузке шаблонов виртуальных машин

Относится к: администрирование облаков виртуальных машин

Проблема.

Ошибка "Не удалось загрузить шаблоны виртуальных машин на портале клиента" при создании виртуальной машины на портале управления для клиентов.

Рекомендация

Если клиенту не удается получить доступ к шаблону виртуальной машины на портале клиента, эта ошибка может возникнуть, особенно если истекло время ожидания сеанса браузера.

Войдите на портал управления для клиентов и синхронизируйте план с шаблоном, у которого возникли проблемы. Дополнительные сведения см. на форуме, на котором не удалось загрузить шаблоны виртуальных машин.

В начало

Настройка клиента для использования существующей виртуальной машины

Относится к: администрирование облаков виртуальных машин

Проблема.

Необходимо связать существующую виртуальную машину с подпиской клиента.

Рекомендация

См. запись блога о добавлении уже запущенной виртуальной машины в диспетчер виртуальных машин в Windows подписке Azure Pack.

В начало

Указание имени компьютера для виртуальной машины

Относится к: администрирование облаков виртуальных машин

Проблема.

Разные клиенты (и разные пользователи в одной сети клиента) могут легко выбирать одно и то же имя компьютера и вводить неуникальное значение в сети. Чтобы предотвратить такие конфликты имен в мультитенантных средах, Windows Azure Pack создает случайное имя компьютера для каждого компьютера.  Поле "Имя" согласовано в Windows Azure Pack, VMM и Hyper-V и должно быть основным критерием, используемым для идентификации компьютера.   

Рекомендация

Если вы можете гарантировать уникальные соглашения об именовании или изоляцию между виртуальными машинами, вы можете изменить имена компьютеров после установки. Это можно сделать вручную или автоматически с помощью Service Management Automation.

Чтобы указать имя компьютера, указанное в шаблоне виртуальной машины для виртуальной машины, используемой Windows пакетом Azure, на портале управления для администраторов в облаках виртуальных машин необходимо выбрать шаблон "Использовать" для определения имени компьютера в настраиваемых параметрах.

В начало

См. следующие записи блога:

Сведения об инструментах коллекции см. в разделе "Автоматизация и средства устранения неполадок".

Относится к: использование элементов коллекции в облаках виртуальных машин

Проблема.

Во время развертывания элемента коллекции, например с помощью мастера создания виртуальной машины из коллекции, возникает непредвиденная ошибка.

Рекомендация

В параметре диспетчер виртуальных машин может возникнуть ошибка. Убедитесь, что выполняются следующие действия:

  • Список общих папок только для чтения в свойствах облака включает общую папку библиотеки, на котором размещен виртуальный жесткий диск.

  • Задается имя семейства виртуальных жестких дисков.

  • Выпуск виртуального жесткого диска имеет формат n.n.n.n (например, 1.0.0.0).

  • Задается свойство операционной системы виртуального жесткого диска.

  • Все теги, необходимые элементу коллекции, задаются для виртуального жесткого диска. Они находятся в файле сведений элемента коллекции и могут быть заданы только с помощью командлета Set-SCVirtualHardDisk.

В начало

Добавление существующей виртуальной машины в подписку

Относится к: использование элементов коллекции в облаках виртуальных машин

Проблема.

Клиент перенес виртуальную машину из локальной среды в среду поставщика услуг и теперь хочет назначить эту виртуальную машину своей подписке.

Рекомендация

Выполните действия, описанные в статье "Добавление уже работающей виртуальной машины в диспетчер виртуальных машин в пакет Azure Windows".

В начало

Относится к: использование элементов коллекции в облаках виртуальных машин

Проблема.

В коллекции не отображаются ожидаемые элементы, добавляемые в план.

Рекомендация

Убедитесь, что вы правильно импортировали элемент коллекции. Выполните процедуры, описанные в разделе "Использование элементов коллекции в облаках виртуальных машин".

В начало

Относится к: использование элементов коллекции в облаках виртуальных машин

Проблема.

Требуется наличие элемента коллекции для автономной виртуальной машины.

Рекомендация

Автономные виртуальные машины — это шаблоны диспетчер виртуальных машин. Чтобы создать один из следующих действий, сделайте следующее:

  1. В диспетчер виртуальных машин создайте шаблон виртуальной машины.

  2. В Windows Azure Pack добавьте шаблон в план. Затем он появится в коллекции.

В начало

Развертывание роли виртуальной машины с высоким уровнем доступности

Относится к: администрирование облаков виртуальных машин

Проблема.

Разделы справки развернуть роль виртуальной машины с высоким уровнем доступности?

Рекомендация

Чтобы развернуть роль виртуальной машины с высоким уровнем доступности, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что у вас есть один или несколько кластеров, поддерживающих облако.

  2. В диспетчер виртуальных машин откройте свойства для облака.

  3. Перейдите на вкладку "Настраиваемые свойства " и нажмите кнопку "Управление настраиваемыми свойствами".

  4. Убедитесь, что для типа объекта задано значение Cloud.

  5. Создайте пользовательское свойство и назовите его CreateHighlyAvailableVmRoles.

  6. Добавьте новое свойство в список назначенных свойств и нажмите кнопку "ОК".

  7. В облаке задайте для свойства значение true и нажмите кнопку "ОК".

  8. Обновите браузер и разверните его.

Кроме того, можно использовать следующие команды:

$customProperty  = New-SCCustomProperty -Name "CreateHighlyAvailableVmRoles" -Description "Create Highly Available Virtual Machine Roles" -AddMember @("Cloud")  
 $cloud = Get-SCCloud –Name "CloudName"  
 Set-SCCustomPropertyValue -CustomProperty $customProperty -InputObject $cloud -Value "true"

В начало

Развертывание роли виртуальной машины

Относится к: использование элементов коллекции в облаках виртуальных машин

Проблема.

Вы получаете следующую ошибку диспетчер виртуальных машин (или что-то подобное): ресурс роли виртуальной машины (имя) не был успешно развернут в облачной службе.

Рекомендация

Убедитесь, что выбран параметр "Облачные возможности " вместо параметра Hyper-V .

В начало

Получение роли виртуальной машины для остановки непрерывной приостановки и восстановления

Относится к: администрирование облаков виртуальных машин

Проблема.

Виртуальная машина зависает в непрерывном цикле приостановки и возобновления работы. Это может быть результатом одного из следующих действий.

  • Физический сбой ЦП.

  • Включен параметр экономии питания BIOS на узле, который выключил ЦП.

Рекомендация

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Замените неисправный ЦП.

  • Отключите параметр экономии питания BIOS.

В начало

Относится к: использование элементов коллекции в облаках виртуальных машин

Проблема.

Хотите развернуть виртуальную машину поколения 2 в качестве элемента в коллекции.

Рекомендация

Виртуальные машины поколения 2 можно использовать как автономные для плана, но Windows Пакет Azure не поддерживает развертывание служб диспетчер виртуальных машин или ролей виртуальных машин. См. также запись блога: сведения о виртуальных машинах поколения 2 и их использовании в VMM 2012 R2.

В начало

Относится к: использование элементов коллекции в облаках виртуальных машин

Проблема.

При развертывании элемента коллекции ключ продукта должен быть введен вручную или развертывание операционной системы не может продолжиться.

Рекомендация

Существует два варианта решения этой проблемы.

  1. Перед развертыванием элемента коллекции убедитесь, что диск sysprep является диском корпоративной лицензии.

  2. Перед развертыванием элемента коллекции задайте ключ продукта на виртуальном диске с помощью следующего командлета:

    Set-scvirtualharddisk –virtualharddisk $vhd –productkey <product key>

В начало

Устранение неполадок удаленной консоли

Доступ к виртуальной машине с помощью удаленной консоли и получение только данных JSON

Относится к: удаленная консоль в System Center 2012 R2 

Проблема.

При доступе к виртуальной машине с удаленной консолью все, что возвращается, является данными JSON.

Рекомендация

Убедитесь, что вы настроили шлюз удаленных рабочих столов и необходимые сертификаты, как описано в разделе "Удаленная консоль" System Center 2012 R2.

Кроме того, убедитесь, что узлы Hyper-V работают на сервере под управлением Windows Server 2012 R2.

В начало

Настройка удаленной консоли без использования шлюза удаленных рабочих столов

Относится к: удаленная консоль в System Center 2012 R2

Проблема.

Хотите настроить удаленную консоль без использования шлюза удаленных рабочих столов (RDGW).

Рекомендация

RDGW является необязательным и вы можете пропустить эту конфигурацию. Не имея RDGW, предполагается, что вы хотите подключиться напрямую к System Center 2012 R2 диспетчер виртуальных машин или другим узлам Hyper-V, например для демонстрационной среды. RDGW позволяет клиентам подключаться к узлам без предоставления доступа к Интернету узлов.

В начало

Подключение в консоль виртуальной машины

Относится к: удаленная консоль в System Center 2012 R2

Проблема.

Получение ошибки при попытке подключения к виртуальной машине.

Рекомендация

Запустите анализатор конфигурации для System Center 2012 R2 на System Center 2012 R2 диспетчер виртуальных машин, шлюз удаленных рабочих столов и Service Provider Foundation, чтобы определить отсутствующие конфигурации.

В начало

Определение URL-адресов, используемых для действий HTTP в удаленной консоли

Относится к: удаленная консоль в System Center 2012 R2

Проблема.

При отправке действия HTTP Get с помощью удаленной консоли не удается определить URL-адрес отправки запроса.

Рекомендация

Используйте службу Service Provider Foundation диспетчер виртуальных машин Service, чтобы получить RDP-файл, а затем отправить RDP-файл клиенту. RDP-файл находится в свойстве VMConnection, полученном путем выполнения операции GET на виртуальной машине. Содержимое свойства VMConnection необходимо встроить в HTTP-документ с ContentType = application/x-rdp и отправить в браузер.

В начало

Передача клавиш CTRL-ALT-DELETE в консоль виртуальной машины с помощью удаленной консоли

Относится к: удаленная консоль в System Center 2012 R2

Проблема.

Не удается передать cltr-Alt-Delete для входа на виртуальную машину.

Рекомендация

Попробуйте нажать клавиши CTRL-ALT-End. Если вы используете удаленную консоль с клиентского компьютера на виртуальную машину A, а затем используете удаленную консоль для виртуальной машины B, вам, вероятно, придется использовать экранную клавиатуру, чтобы выполнить вход на виртуальную машину B с помощью клавиш CTRL-END.

В начало

См. также:

Windows устранение неполадок с пакетом Azure