Подключения к службе "Виртуальный рабочий стол Azure" (классическая модель)
Важный
Это содержимое относится к виртуальному рабочему столу Azure (классическому), который не поддерживает объекты Виртуального рабочего стола Azure Resource Manager Azure. Если вы пытаетесь управлять объектами Azure Resource Manager Azure Virtual Desktop, см. эту статью.
Используйте эту статью для устранения проблем с клиентскими подключениями к виртуальному рабочему столу Azure.
Предоставление отзывов
Вы можете предоставить нам отзывы и обсудить службу виртуального рабочего стола Azure с командой продуктов и другими активными участниками сообщества на Техническом сообществе Azure Virtual Desktop.
Пользователь подключается, но ничего не отображается (без потока данных)
Пользователь может запустить клиенты удаленного доступа и пройти проверку подлинности, однако пользователь не видит значки в ленте обнаружения на веб-платформе.
Убедитесь, что пользователь, сообщающий о проблемах, был назначен группам приложений с помощью этой командной строки:
Get-RdsAppGroupUser <tenantname> <hostpoolname> <appgroupname>
Убедитесь, что пользователь входит в систему с правильными учетными данными.
Если используется веб-клиент, убедитесь, что нет проблем с кэшируемыми учетными данными.
Дальнейшие действия
- Общие сведения об устранении неполадок с виртуальным рабочим столом Azure и путях эскалации см. в обзоре, отзыве и поддержке.
- Сведения об устранении неполадок при создании клиента и пула узлов в среде виртуального рабочего стола Azure см. в статье Создание клиента и пула узлов.
- Сведения об устранении неполадок при настройке виртуальной машины (ВМ) в Azure Virtual Desktop см. раздел Конфигурация виртуальной машины узла сеанса.
- Чтобы устранить неполадки при использовании PowerShell с виртуальным рабочим столом Azure, см. PowerShell для виртуального рабочего стола Azure.
- Чтобы ознакомиться с руководством по устранению неполадок, смотрите Руководство: Устранение неполадок при развертывании шаблонов диспетчера ресурсов.