Изучение тем уроков в классических чат-ботах
Заметка
Эта устаревшая статья относится только к классическим чат-ботам, созданным в приложении Microsoft Copilot Studio для Microsoft Teams.
Приложение Copilot Studio для Microsoft Teams включает примеры тем с каждым новым агентом. Эти примеры варьируются от простых до сложных сценариев, которые используют условное ветвление, переменные и пользовательские сущности.
Эти темы функциональны, но не предназначены для использования в рабочих средах.
Доступные примеры тем
Каждая тема урока предназначен для того, чтобы научить вас, как использовать холст разработки для создания базовых и продвинутых бесед с ботами.
Вы должны начать с Урока 1 — простая тема и прорабатывать каждый урок по порядку.
Урок 1 — простая тема
В этой теме приведены ответы на вопросы о часах работы магазина.
Урок 2 — Простая тема с условием и переменной
В этой теме показано, как создать вопрос, который спрашивает клиентов, какой магазин их интересует, и сохраняет ответ в переменной. В этом примере pva_StoreLocation — переменная, в которой сохраняется ответ клиента, когда вы спрашиваете о предпочтительном расположении магазина. Условие использует эту переменную, чтобы определить, часы работы какого магазина следует вернуть.
Урок 3. Тема с условием, переменными и готовой сущностью
В этом разделе клиентов спрашивают, в каком штате они хотели бы, чтобы их заказ был отправлен. Чат-бот использует готовую сущностьШтат для распознавания названия штата США в ответе клиента и сохраняет его в переменной pva_State.
Условие использует переменную pva_State, чтобы определить, какое сообщение отправить клиенту. Другое условие использует ответ клиента на вопрос с несколькими вариантами ответа, хранящийся в переменной pva_Item, чтобы определить, какой продукт заказать.
Когда вы используете в теме сущности, бот может распознавать ключевую информацию во вводе пользователя и автоматически сохранять эту информацию в переменных.
Например, если вы напечатаете «Я хочу купить красную машину», боту не нужно спрашивать, какого цвета машина, потому что бот распознает сущность Цвет в том, что вы ввели. В этом случае бот пропустит вопрос, в котором он должен спрашивать цвет.
Урок 4. Тема с условием, переменными и настраиваемой сущностью
Эта тема содержит условную ветвь, переменную и пользовательскую сущность.
Вы можете увидеть, как чат-бот обходит следующий вопрос. Например, попробуйте протестировать его с фразой «Мне нужен ноутбук для работы» на панели тестирования.
Используйте примеры тем, чтобы понять, как работают темы
Перейдите на страницу Темы для классического чат-бота.
Выберите Урок 1 — простая тема.
Выберите Сведения и просмотрите заголовок и описание, отображаемые на панели Сведения.
Выберите Фразы-триггеры и просмотрите фразы-триггеры для этой темы.
Чтобы просмотреть ход разговора для этого классического чат-бота, выберите каждую тему. Поток включает ожидаемые ответы пользователей, точки принятия решений и ссылки на сущности. Следующий пример взят из Урок 2 — Простая тема с условием и переменной.
