Автоматическое отслеживание элементов папки "Отправленные" с синхронизацией на стороне сервера
Когда синхронизация на стороне сервера включена для почтового ящика Microsoft Exchange в Dynamics 365, полученные сообщения в папке Microsoft Exchange Входящие отслеживаются автоматически и создаются в Dynamics 365 на основе логики принятия и корреляции. Вы можете настроить эту опцию в пункте Настройка личных параметров.
Сообщения электронной почты, которые пользователи отправляют непосредственно из почтового клиента, например Microsoft Office Outlook, по умолчанию не отслеживаются автоматически. В следующем разделе описаны шаги, которые необходимо выполнить для включения автоматического отслеживания отправленных сообщений электронной почты.
Включение отслеживания элементов папки "Отправленные"
Администратор может настроить OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems, что позволит синхронизации на стороне сервера проходить через электронные письма в папке Отправленные в Microsoft Exchange и автоматически отслеживать электронные письма в Dynamics 365, соблюдая следующие параметры приема электронной почты в пункте Настройка личных параметров.
Внимание
- Эта функция отключена по умолчанию, и вы можете включить ее с помощью параметра OrgDBOrgSettings AutoTrackSentFolderItems.
- Включение отслеживания отправленных элементов поддерживается только с почтовым ящиком Microsoft Exchange.
Принимать все сообщения электронной почты: любое письмо в почтовом ящике будет отслеживаться до Dynamics 365.
Отправка сообщений электронной почты из ответ на адрес электронной почты Dynamics 365 (параметр ПО УМОЛЧАНИЮ): будут отслеживаться только сообщения электронной почты в ответ на те электронные письма, которые уже присутствуют в Dynamics 365.
Сообщения электронной почты от лидов, контактов и учетных записей Dynamics 365: только те сообщения электронной почты, которые имеют соответствующий лид, контакт или учетную запись в пределах Dynamics 365, будут автоматически отслеживаться до Dynamics 365.
Сообщения электронной почты из записей Dynamics 365, для которых включена электронная почта: Сообщения электронной почты, отправленные в записи, для которых включена электронная почта в Dynamics 365, будут отслеживаться.
Нет сообщений по электронной почте: ни один элемент не будет автоматически отслеживаться.
