Управление настройками сообщений электронной почты
Используйте параметры сообщений электронной почты, чтобы настроить отображение и функционирование приложений на основе модели в Dynamics 365, таких как Dynamics 365 Sales и Customer Service.
Эти настройки можно найти в центре администрирования Power Platform, перейдя в Среды> [выберите среду] >Параметры>Электронная почта>Параметры электронной почты.
Совет
В дополнение к параметрам, упомянутым ниже, доступны дополнительные параметры для управления поведением синхронизации. Для получения дополнительной информации см. OrgDBOrgSettings для синхронизации на стороне сервера.
Убедитесь, что у вас есть роль безопасности "Системный администратор", "Настройщик системы" или эквивалентные разрешения, для обновления нерабочих дней.
Проверьте свой роль безопасности
- Следуйте этим инструкциям: Просмотр профиля пользователя.
- У вас нет нужных разрешений? Обратитесь к администратору системы.
| Параметры | Описание |
|---|---|
| Безопасность и разрешения | Установите эти флажки, если требуется разрешить обработку электронной почты лишь для пользователей и очередей, адреса электронной почты которых утверждены системным администратором. |
| Обрабатывать сообщения электронной почты только для утвержденных пользователей | По умолчанию: Вкл. |
| Обрабатывать сообщения электронной почты только для утвержденных очередей | По умолчанию: Вкл. |
| Синхронизация сообщений электронной почты, для которых задано управление правами на доступ к данным, с сервером | По умолчанию: не выбрано. Выкл. Выбрать Вкл., чтобы синхронизировать сообщения электронной почты, которые имеют свойство прав на информацию. |
| Разрешить удалять встречи, если система автоматически обнаруживает изменения, которые приведут к изменению типа собственности. | По умолчанию: не выбрано. Выкл. |
| Уведомления | |
| В этом случае отправьте сведения в область уведомлений почтового ящика. | |
| Errors | По умолчанию: Включено. |
| Предупреждения | По умолчанию: Включено. Выберите Предупреждение, если выполняется устранение неполадок или тестирование либо требуется получить более подробные сообщения на стене предупреждений. |
| Сведения | По умолчанию: Включено. |
| Уведомить владельца почтового ящика | По умолчанию: Выкл. По умолчанию системному администратору направляется уведомление обо всех ошибках, возникающих в профиле сервера электронной почты. Выберите Вкл., чтобы уведомление также направлялось владельцу почтового ящика. |
| Вложения | |
| Максимальный размер файла для вложений | По умолчанию: 5 МБ (5120 КБ). Максимальный размер файла (в килобайтах). Увеличьте или уменьшите максимальный размер файла для вложенных файлов. Максимальный размер — 128 МБ (131,072 КБ). |
| Методы синхронизации | Для любого почтового ящика, автоматически созданного в Dynamics 365 при создании пользователя или очереди, применяются настройки электронной почты по умолчанию, описанные в этом разделе. |
| Выбранные настройки будут применяться к почтовым ящикам всех вновь создаваемых пользователей и очередей | |
| Профиль сервера | Для синхронизации на стороне сервера выберите профиль почтового сервера, который требуется использовать. Профиль сервера электронной почты содержит данные конфигурации, которые позволяют Dynamics 365 подключаться к Microsoft Exchange. При связывании приложений для взаимодействия с клиентами с Exchange Online профиль сервера электронной почты создается автоматически. |
| Входящие сообщения электронной почты | Укажите, следует ли использовать Dynamics 365 for Outlook, маршрутизатор электронной почты, синхронизацию на стороне сервера или почтовый ящик для пересылки при обработке входящей электронной почты. Дополнительные сведения: Создание почтовых ящиков для пересылки или изменение почтовых ящиков |
| Исходящее сообщение электронной почты | Укажите, следует ли использовать Dynamics 365 for Outlook, маршрутизатор электронной почты или синхронизацию на стороне сервера для обработки исходящей электронной почты. |
| Встречи, контакты и задачи | Укажите, следует ли использовать Dynamics 365 for Outlook или синхронизацию на стороне сервера для синхронизации встреч, контактов и задач между Outlook и Dynamics 365. Примечание: Вы не сможете синхронизировать встречи, контакты и задачи, если синхронизируетесь с почтовым сервером POP3. |
| Параметры формы электронной почты | |
| Использовать безопасные кадры, чтобы ограничить содержимое сообщений электронной почты | По умолчанию: Выкл. Если для этого параметра установлено значение Вкл., при чтении сообщения электронной почты может выводиться следующее сообщение об ошибке: "Не удается отобразить это содержимое во фрейме". Хотя это может снизить защищенность при отправке конфиденциального содержимого в электронной почте, установка данного параметра в значение Выкл. обычно позволяет устранить такую ошибку. |
| Пользователи могут отправлять сообщения электронной почты с неразрешенными получателями | По умолчанию: Выкл. Установите параметр в значение Вкл., если требуется разрешить отправку сообщений электронной почты с нераспознанными получателями. |
| При наличии нескольких возможных совпадений получателей в полях "Кому", "Копия" и "Скрытая копия" установите их как неразрешенные. | По умолчанию: Выкл. Этот параметр используется для выбора записи, в которую разрешается адрес электронной почты, если есть несколько возможных совпадений в полях Кому, Копия или Скрытая копия электронной почты. При выборе значения Вкл., если поля Кому, Копия или Скрытая копия электронной почты содержат адрес электронной почты, который можно разрешить в несколько контактов (или других записей), адрес электронной почты будет разрешен в неразрешенный режим вместо разрешения в возможные записи. Неразрешенные адреса электронной затем можно будет разрешить индивидуально, если вы их встретите. |
| Если пользователь вручную разрешает неразрешенный адрес электронной почты, примените его ко всем подобным неразрешенным адресам. | Если выбрано значение Да, один и тот же адрес электронной почты применяется ко всем похожим незразрешенным адресам электронной почты при разрешении в одном действии электронной почты. Если выбрано значение Выкл., адрес электронной почты применяется только к определенному действию электронной почты и не используется для разрешения похожих адресов из других действий электронной почты. Значение по умолчанию Вкл.. Этот параметр появляется, если параметр Пометить поля "Кому", "Копия", "Скрытая копия" как неопределенные значения при обнаружении нескольких совпадений во входящих сообщениях электронной почты имеет значение Вкл.. |
| Дополнительные настройки для конкретного приложения | |
| Улучшенная электронная почта для временной шкалы | Усовершенствованное взаимодействие электронной почты позволяет пользователям составлять сообщения электронной, не покидая запись, с которой они работают. Этот параметр доступен в средах, в которых есть приложения Customer Engagement в Dynamics 365, например Dynamics 365 Sales или Dynamics 365 Customer Service. |
См. также
Отслеживайте электронную почту Outlook, перемещая ее в отслеживаемую папку Exchange
Часто задаваемые вопросы о синхронизации записей между приложениями на основе моделей в Dynamics 365 и Outlook
Настройка электронной почты через синхронизацию на стороне сервера