Включение гибридного взаимодействия
Большинство базовых возможностей Sales и Customer Service перенесены в единый интерфейс. Доступ к некоторым из функций, которых пока нет в едином интерфейсе, может получить в клиенте единого интерфейса.
Следующие функции пока отсутствуют в едином интерфейсе, но они могут быть включены для отображения в качестве диалогов старого формата в едином интерфейсе через гибридное взаимодействие.
- Расширенный поиск
- Групповое редактирование
- Обмен записями
- История аудита
- Все параметры в разделе Настройка личных параметров (
) - Отчеты
Заметка
Гибридное взаимодействие недоступно для локальных версий или для мобильных версий или в Teams.
Эти функции доступны с помощью параметра в системных параметрах.
В веб-приложении перейдите в раздел Параметры (
) >Дополнительные параметры.Выберите Параметры>Администрирование.
Выберите Системные параметры, затем выберите вкладку Общие сведения.
Задайте для параметра Разрешить внедрение некоторых устаревших диалогов в браузерный клиент с единым интерфейсом значение Да.
При включении гибридного взаимодействия отображаются команды на панели команд. Например, при выборе организации доступны команды Изменить, Объединить и Общий доступ.
Можно выбрать Общий доступ, чтобы предоставить другому пользователю или другой рабочей группе общий доступ к этой организации.
Если отключить гибридное взаимодействием, эти команды недоступны на панели команд.
