Преобразование и сопоставление данных

После того, как вы выберете источник данных, который хотите использовать, вы попадете в редактор Power Query. Редактор запросов — мощный инструмент для преобразования ваших данных. Чтобы узнать больше, перейдите Пользовательский интерфейс Power Query.

Вот некоторые из причин, по которым вы можете захотеть преобразовать данные:

• Возможно, вас не интересуют все имена действий, которые регистрируются, и поэтому вы хотите отфильтровать определенные имена действий, которые важны для процесса, который вы пытаетесь изучить.

• Возможно, вы захотите переименовать некоторые названия действий, чтобы они были более наглядными и понятными. Это часто не относится к именам в базе данных.

• Возможно, вам будет интересна история только за определенный диапазон дат, а не вся история данных.

• Возможно, вы захотите объединить несколько столбцов идентификатора с идентификатором обращения. Это часто делается, когда идентификатор, который вы хотите использовать для интеллектуального анализа данных, не существует или представляет собой комбинацию нескольких идентификаторов в приложении. Например, когда клиент отправляет заявки в службу поддержки, заявка может быть назначена нескольким агентам обслуживание клиентов. Если вы хотите проанализировать, как каждый агент обрабатывает каждую заявку, вы должны объединить идентификатор агента и идентификатор заявки в идентификатор обращения.

Отфильтровать названия действий

1. Выберите крышку рядом со столбцом названия занятия, чтобы открыть меню сортировки и фильтрации.

2. Если есть сообщение, в котором говорится Список может быть неполным, выберите Загрузить еще.

3. Выберите только те названия действий, которые вы хотите проанализировать. Отмените выбор всех имен, которые требуется исключить.

   

4. В качестве альтернативы вы можете использовать меню Текстовый фильтр для более продвинутой фильтрации. Дополнительные сведения о фильтрации по значению см. в Фильтр по значениям в столбце.

Переименовать действия

1. Убедитесь, что столбец Имя действия выбран.
2. Над панелью инструментов выберите вкладку Преобразовать.
3. На панели инструментов выберите Заменить значения.
4. В Значения для поиска введите название действия, которое отображается в источнике данных, которое вы хотите заменить.
5. В Заменить на введите название действия, которое вы хотите отобразить на карте процесса.
6. Повторите этот процесс для всех значений, которые вы хотите заменить.

Уменьшите общее количество записей

Одна из стратегий уменьшения общего количества записей — использовать только самые последние записи. Для этого нужно сначала отсортировать данные по времени.

1. Откройте меню сортировки и фильтрации, выбрав крышку рядом со столбцом startTimestamp.

   

2. Чтобы сначала отображались самые последние записи, выберите Сортировать по убыванию.

3. Выберите ОК, а затем выберите Сохранять строки на панели инструментов.

4. Введите 150000 в Количество строк.

5. Выберите ОК для фильтрации верхних 150 000 строк.

Объединить несколько идентификаторов

Вы можете использовать Ctrl + щелчок, чтобы выбрать несколько столбцов, которые вы хотите объединить.

1. На панели инструментов вкладки "Преобразование" выберите Объединить столбцы.
2. (Необязательно) Выберите разделитель из раскрывающегося списка. В качестве альтернативы вы можете выбрать нет.
3. Измените имя (или запишите созданное имя по умолчанию), чтобы его можно было выбрать при сопоставлении с идентификатором обращения.

Сопоставление данных

Сопоставление сообщает функции анализа процессов, какой столбец сопоставляется с каким типом атрибута (например, идентификатором обращения, именем действия или меткой времени).

1. Чтобы перейти к экрану сопоставления, выберите Далее.
2. Используйте раскрывающиеся меню рядом с соответствующими столбцами, чтобы выбрать тип атрибута. Для получения дополнительной информации см. описанию типов атрибутов.
3. Когда данные принимаются из Azure Data Lake Gen2 с использованием формата файла CSV, вы можете использовать раскрывающиеся меню в столбце Тип данных, чтобы изменить типы данных для импорта. Для столбцов, имеющих числовые значения, рассмотрите возможность их аналитического использования, чтобы определить, является ли атрибут непрерывным значением (например, сумма счета установлена в Число) или категориальным значением (например, для кода материала установлено значение Текст).
4. ИД обращения, активность и временная метка начала являются обязательными атрибутами для продолжения анализа.
5. Чтобы начать анализ процесса, выберите Сохранить и проанализировать.