Метрики переделок

Статья
07/08/2023

Метрики переделки представляют собой уровень анализа данных с упором на выявление различных видов повторений, обнаруженных в процессе. Информация о переделке содержится на экране Статистика и может быть визуализирована на карте процесса для лучшего понимания основной причины каждого повторения и его общего воздействия. Сокращение повторений имеет решающее значение для повышения эффективности процесса, а также для снижения затрат.

В следующих разделах перечислены типы метрик переделки.

Петля

Петля представляет собой особое повторение, когда за действием непосредственно следует то же самое действие. С точки зрения ребер и переходов начальное и конечное действия ребра одинаковые.

Пример петли

Действие под названием Передача BP повторяется девять (9) раз. По всем остальным действиям и ребрам будут нулевые значения, потому что в этом типе повторения не участвуют никакие другие действия.

Цикл

Цикл представляет собой особое повторение, когда за действием следует то же самое действие, но не напрямую. Например, всегда задействовано по крайней мере одно дополнительное действие.

Пример цикла

Действия SetDeliveryDate и Утвердить повторяются семь (7) раз. Ребро между этими двумя действиями также повторяется семь (7) раз. Имейте в виду, что на карте процесса действие может повторяться, но каждый раз может использоваться другое ребро или переход. Значение количества циклов для неповторяющегося ребра равно нулю, независимо от количества циклов для начального или конечного действия ребра.

Переделка

Количество переделок представляет собой сумму всех петель и циклов.

Пример переделки

Количество петель действия Передача BP отображается вместе с количеством циклов действия SetDeliveryDate и Утвердить. Если бы какое-либо из действий содержало как петли, так и циклы, их количество складывалось бы.

Приток цикла

Приток цикла представляет собой повторения предшественников действия.

Пример притока цикла

В этом примере действие SetDeliveryDate повторялось семь (7) раз, поэтому приток цикла для действия Утвердить также равен семи (7), так как действие SetDeliveryDate является единственным предшественником действия Утвердить.

Так как действию SetDeliveryDate предшествовали неповторяющиеся действия, для него значение притока цикла равно нулю, независимо от количества повторений самого этого действия. Однако ребро между SetDeliveryDate и Утвердить имеет ненулевое значение, так как начальное действие было повторено.

Отток цикла

Отток цикла представляет собой повторения последователей действия.

Пример оттока цикла

Действие Утвердить имеет нулевое значение, ни одно из последующих действий не повторялось. SetDeliveryDate показывает значение 7, так как количество циклов действия Утвердить равно 7. Ребро между SetDeliveryDate и Утвердить отображает значение 7, так как конечное действие Утвердить этого ребра было повторено 7 раз.

Чистый прирост циклов

Эта метрика действия представляет собой разницу между оттоком цикла и притоком цикла. Если значение положительное, за действием непосредственно следует больше повторяющихся действий, чем ему предшествовало. Такие действия запускают новые циклы в процессах. Если значение отрицательное, за действием непосредственно следует меньше повторяющихся действий, чем ему предшествовало. Такие действия заканчивают, закрывают или выходят из циклов в процессах. Цвет эффекта ореола также помогает нам увидеть положительные и отрицательные тенденции в процессе — красный цвет представляет проблему (начало новых циклов); синий цвет представляет благоприятное изменение (конец циклов).

Пример чистого прироста циклов

За действием SetDeliveryDate следует повторное действие Утвердить, но у него нет повторяющихся предшественников (значение 0). Таким образом, действие участвует в создании семь (7) новых циклов (значение 7). За действием Утвердить не следует повторяющееся действие (значение 0), но его предшественники повторяются семь (7) раз. Таким образом, действие Утвердить участвует в закрытии семи (7) циклов (значение -7).

Метрики переделки — карта процесса

В метрике переделки на карте отображается информация, представляющая объем повторений для действий и ребер, в которые вовлечен процесс.

Чтобы отобразить информацию о переделке:

На панели справа выберите Настройка (верхний значок).
На панели инструментов Настройка выберите Переделка.

Вы можете выбрать, будет ли использоваться одна метрика как для действий, так и для ребер, или каждая метрика задается отдельно. Выберите % для переключения между количеством и процентом для каждой метрики.

Список метрик одинаков как для действий, так и для ребер, за одним исключением. Метрика Чистый прирост циклов доступна только для действий.

Выбрав действие или ребро, вы можете отобразить сведения о переделке для конкретного объекта. Процент представляет собой отношение отдельных типов переделок к общему количеству экземпляров.

Снимок экрана сведений о конкретном объекте.

Метрика переделок — статистика

На экране Статистика информация о переделке доступна для обзора случаев, действий, статистики ребер, ресурсов и всей статистики атрибутов на уровне событий.

Столбцы переделок расположены в крайнем правом конце таблицы, и информация также может отображаться на диаграмме. Процент рассчитывается на основе значения Частота событий. В обзоре случаев оно рассчитывается на основе количества событий.

Информация о переделках также присутствует на панели обзора. Процент показывает долю отображаемых строк, содержащих петли, цикли и переделки. В следующем примере один из двух случаев содержит петлю, поэтому на панели обзора отображается среднее значение 50 % петель. Это значит один из двух содержит петлю. Вот почему средний цикл показывает 50 %. Это означает, что оба случая содержат переделку, поэтому средняя переделка показывает 100%.

Снимок экрана обзора переделок.

В этом примере один случай содержит одну петлю и один цикл. Другой не содержит никаких переделок. Это означает, что поля «Средняя петля», «Средний цикл» и «Средняя переделка» на панели обзора составляют 50 %, поскольку они содержатся только в одном из двух случаев.

Снимок экрана переделок с петлями.