Поделиться через

Требования для использования

  • Статья

Пользовательские метрики могут применяться в разделах Карта процесса, Статистика и Фильтрация. Вы можете увидеть, где применимы ваши метрики, прямо на экране редактора.

В разделах этой статьи перечислены конкретные требования для их применения.

Карта процесса

Ниже приведены требования к типу метрики карты процесса:

  • Узел: требуется агрегирование. Использует функции контекста события. Например, стандартная метрика общего количества может быть реализована с помощью выражения пользовательской метрики COUNT(EventsPerAttribute)

  • Ребро: требуется агрегация и функции, действительные для ребер. Невозможно получить доступ к значениям атрибутов уровня события. Стандартный расчет общего количества на каждое ребро с пользовательской метрикой — это Count(EdgesPerAttribute)

Статистика

Ниже приведены требования к типу метрики статистики:

  • Атрибут уровня события: требуется агрегирование. Использует функции контекста события. Например, AVG(AllInView,DURATION()) возвращает среднюю продолжительность всех действий/ребер.

  • Атрибут уровня случая: требуется агрегирование. Использует функции контекста случая. Невозможно получить доступ к значениям атрибутов уровня события. Например, AVG(CaseEvents, PriceUSD) возвращает среднее значение атрибута PriceUSD.

  • Влияние продолжительности случая: требуется агрегирование. Использует функции контекста случая. Невозможно получить доступ к значениям атрибутов уровня события. Например, AVG(CasesPerAttribute,DURATION()) возвращает среднюю продолжительность случаев для выбранного значения атрибута уровня случая.

  • Обзор случая: агрегирование не требуется, так как Обзор случая отображает результаты по отдельным случаям. Использует функции, допустимые для случаев. Если вы хотите рассчитать статистику по всем случаям и использовать ее в метрике, вам необходимо определить область агрегирования. Например, DURATION()/AVG(ViewCases,DURATION()) возвращает отношение продолжительности конкретного случая к средней продолжительности случаев.

  • Ребра: требуется агрегация и функции, действительные для ребер. Невозможно получить доступ к значениям атрибутов уровня события. Например, AVG(AllInView,START()) возвращает среднюю дату начала для данного ребра.

Фильтр

Ниже приведены требования к типу метрики фильтра:

  • Условный атрибут (атрибут уровня события): требования те же, что и для Статистика — атрибут уровня события.

  • Условный атрибут (атрибут уровня случая): требования те же, что и для Статистика — атрибут уровня случая.

  • Ребро условное: требования такие же, как и для Статистика — ребра.

  • Метрика: требования такие же, как и для Статистика — обзор случаев.

Анализ первопричин

Ниже приведены требования к типу метрики анализа первопричин процесса:

RCA: требования те же, что и для варианта «Статистика — обзор случаев» в разделе Статистика этой статьи.