Улучшение ответов помощника из Microsoft Dataverse
Опыт Copilot в приложениях Dynamics 365, приложениях в Power Apps или Microsoft 365 Copilot позволяет пользователям задавать вопросы на естественном языке о данных, которые хранятся в Dataverse. Copilots помогают вашим пользователям получать информацию и аналитические сведения из ваших корпоративных данных, что повышает их производительность и качество принятия решений. Однако иногда они не получают от вторых пилотов тех ответов, которые ожидают или в которых нуждаются. В этой статье показано, как повысить точность и релевантность ответов помощник с помощью Microsoft Copilot Studio и средства выбора записей.
Предпосылки для использования вторых пилотов с Dataverse
По умолчанию функция Copilot для пользователей приложений на основе моделей отключена. Администраторы должны включить эту функцию для своих сред в Power Platform центре администрирования. Подробнее: Включите функции вторых пилотов и генеративного ИИ
Улучшить результаты Dataverse использования источников знаний в Copilot Studio
Как создатель, вы знаете, как структурированы ваши данные и какие вопросы о них задают ваши пользователи. Чтобы улучшить качество результатов, вы можете научить помощник некоторым предметным знаниям, также известным как заземление, используя синонимы и фразы с определениями. Эта информация помогает помощник понять, как ваши пользователи задают вопросы, которые не соответствуют названиям или значениям таблиц или столбцов в ваших данных.
Например, если ваши пользователи спрашивают: «Каковы мои закрытые лиды?», а результаты зависят от столбца, который не включает слово «закрыто», или статуса, в определении которого нет слова «закрыто», результаты могут быть неточными. Если ваша компания определяет закрытый лид как статус неквалифицированный или отмененный, вы можете добавить термин глоссарий, который определяет «закрытые лиды» как «статус лида неквалифицированный или отмененный». Эта дополнительная информация помогает помощник лучше понимать вопросы ваших пользователей.
Расширьте свои знания в области помощник, добавив источник знаний в Copilot Studio , чтобы сделать ответы более релевантными и информативными для ваших пользователей. В качестве источников знаний можно добавлять корпоративные данные из Power Platform, Dynamics 365 и внешних систем. Вы также можете добавить Dataverse данные в качестве источника знаний. Узнайте больше: Добавьте знания в помощник
Улучшите ответы для определенной записи, используя помощник в приложении
В Power Apps приложениях на основе моделей и Dynamics 365 Sales пользователи могут использовать средство выбора записей для улучшения своих результатов. Средство выбора записей позволяет вам выбрать запись, которая будет использоваться в качестве объекта вашего вопроса. Это поможет вам получить более точные ответы, когда результаты включают записи из разных таблиц или записи, которые вам не нужны.
Чтобы открыть средство выбора записей, введите /. Затем введите название нужной записи. Подробнее: Используйте чат Copilot в приложениях на основе моделей