Соответствующие роли: администратор бизнес-профиля | администратор рекомендаций
В этой статье приведены ответы на часто задаваемые вопросы о потенциальных клиентах Центра партнеров.
Нужно ли настроить конечную точку назначения свинца для получения потенциальных клиентов в Центре партнеров?
№ Даже если вы не настраиваете конечную точку назначения для потенциальных клиентов, потенциальные клиенты, опубликованные через коммерческую платформу, доставляются в Центр партнеров.
Что происходит с существующей конфигурацией назначения свинца? Нужно ли предпринять какие-либо действия?
Потенциальные клиенты предоставляются как конечным точкам назначения потенциальных клиентов, так и Центру партнеров. Никаких дополнительных действий от вас не требуется. Если вы используете хранилище таблиц Azure или конечную точку HTTPS, рекомендуется начать использовать Центр партнеров для получения потенциальных клиентов. Вы также можете использовать Excel для скачивания потенциальных клиентов в Центре партнеров.
Как отличить потенциальных клиентов бизнес-профиля и предложения коммерческой платформы?
Вы можете использовать фильтр типа предложения для просмотра потенциальных клиентов бизнес-профиля (вариантпрофиля потенциальных клиентов) или предложений коммерческой платформы (вариантпредложения предложения).
Моя компания переехала предложения с портала Microsoft OCP GTM в программу коммерческой платформы. Могу ли я получить потенциальных клиентов для моих предложений?
Да. Если предложение отображается в Microsoft Marketplace (Microsoft AppSource, Azure Marketplace или marketplace портала Azure), потенциальные клиенты доставляются в Центр партнеров.
Можно ли получить дополнительные сведения, такие как оценка качества свинца, в существующих конечных точках конфигурации потенциальных пользователей?
№ Все остальные данные доступны только через интерфейсы Центра партнеров, а не существующие конечные точки назначения свинца.
Нет никаких потенциальных клиентов с помощью бесплатного пробного вызова к действию. Возникла ли проблема с моей учетной записью Центра партнеров?
Так как один и тот же код действия (INS) используется для Get теперь и бесплатная пробная версия вызовы действий, они не отличаются. Этот код не изменился для поддержки партнеров, которые настроили свои конечные точки CRM. Бесплатная пробная версия и получение теперь действий будут отличаться в будущем выпуске.
Моя компания является партнером с большим объемом потенциальных клиентов. Есть ли какие-либо альтернативы Центру партнеров?
Да. Сведения о потенциальных клиентах Marketplace доступны в Центре партнеров в качестве .csv экспорта файлов и через API Центра партнеров. Эта возможность будет добавлена в двунаправленные соединители Power Automate, в будущем.
Какая роль требуется просматривать потенциальных клиентов в Центре партнеров?
Для просмотра потенциальных клиентов в Центре партнеров требуется роль администратора рефералов в глобальной области. Администратор учетной записи Центра партнеров может предоставить вам эту роль.
Чтобы найти администратора учетной записи вашей компании, выполните приведенные ниже действия.
- Войдите в центр партнеров и щелкните значок параметров шестеренки.
- Выберите управление пользователями на левой панели.
- В области управления пользователями выберите фильтр рядом с полем поиска.
- Выберите администратора учетной записи из списка фильтров.
Вы можете запросить роль администратора реферала от любого из администраторов учетных записей в списке.
Почему я не вижу потенциальных клиентов в Центре партнеров?
Выполните следующие проверки:
- Убедитесь, что вы являетесь администратором рефералов в Центре партнеров.
- Проверьте, опубликовано ли ваше предложение и работает в AppSource, на портале Azure или в Azure Marketplace. (Ссылки на предложения предварительной версии не создают потенциальных клиентов.)
- Войдите в Центр партнеров и выберите "Ссылки" , чтобы узнать, отображаются ли потенциальные клиенты.
Внимание
Если в параметрах Центра уведомлений настроено предпочтительное сообщение электронной почты, предпочтительная электронная почта имеет приоритет над параметрами бизнес-профиля. Дополнительные сведения см. в настройке учетной записи Центра партнеров.
Как отменить подписку на сообщения электронной почты для уведомлений о потенциальных клиентах?
Вы не можете отменить подписку на сообщения электронной почты с уведомлениями о потенциальных клиентах, так как они включают важную информацию о клиенте. Однако можно настроить правила в почтовом ящике для отправки уведомлений в отдельную папку. Дополнительные сведения см. в разделе "Управление сообщениями электронной почты с помощью правил".
Что делать, если не удается получить доступ к вкладке потенциальных клиентов Marketplace?
Убедитесь, что у вас есть роль администратора рефералов. Убедитесь, что вы зарегистрированы в программе Microsoft AI Cloud Partner Program и у вас есть доступ к рефералам рабочей области в Центре партнеров. (Чтобы получить доступ к Центру партнеров, обратитесь к администратору.)
Что делать, если отображается пустая вкладка потенциальных клиентов Marketplace?
Проверьте наличие предложений, опубликованных в Marketplace (в AppSource, Azure Marketplace или на портале Azure). Создание тестового свинца. (См. следующий вопрос и изображение.) Если вы можете успешно создать тестовый потенциальный клиент, но по-прежнему имеет пустую вкладку потенциальных клиентов Marketplace, обратитесь в службу поддержки.
Разделы справки отправить тестовый ведущий к моей системе CRM?
После публикации предложения нажмите кнопку Проверить, как показано на следующем рисунке.
Как получить потенциальные клиенты, доставленные в систему CRM?
Потенциальные клиенты могут быть доставлены в несколько систем CRM, включая Dynamics 365 Customer Engagement и Salesforce CRM. Дополнительные сведения см. в разделе "Настройка управления потенциальными клиентами для Dynamics 365 Customer Engagement".
Я перестал получать потенциальных клиентов в своем экземпляре Центра партнеров. Что делать?
Убедитесь, что ваше предложение работает в Marketplace. (Ссылки на предложения предварительной версии не создают потенциальных клиентов.) Создайте тестовый потенциальный клиент и убедитесь, что назначение свинца настроено правильно.