Расписания и процессы выплат
Соответствующие роли: администратор учетной записи
Эта страница содержит сведения о расписаниях оплаты, поиск предстоящих выплат в Центре партнеров и о том, как мы имеем дело с неплатежными клиентами. Графики оплаты и процессы, перечисленные здесь, одинаковы для покупок общедоступных планов, частных планов и частных предложений, включая многопартийные частные предложения, на торговой площадке.
Графики оплаты
Как правило, платежи происходят ежемесячно. В следующих разделах описывается процесс выплат для транзакций, когда у клиента корпоративное соглашение или клиентское соглашение Майкрософт или соглашение с поставщиком решений для облака.
Примечание.
Все издатели, которые выбирают действовать через коммерческую торговую площадку, вступают в соглашение с корпорацией Майкрософт, которая является американской компанией. Платежи издателям на глобальных продажах на коммерческой платформе производятся корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт отправляет платежи по адресу юридической организации США: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052.
Издатели могут настроить различные учетные записи Центра партнеров в разных юрисдикциях и выбрать, в каких странах или регионах эти учетные записи продаются. Чтобы определить любое применимое удержание платежей, выданных корпорацией Майкрософт, заполните и отправьте формы W-8 и W-9.
Транзакции, когда у клиента есть Соглашение Enterprise
Когда клиент приобретает продукт из коммерческой платформы Microsoft или Azure Marketplace с помощью существующего соглашения Microsoft Enterprise для транзакций, Microsoft выдает выплаты в следующем цикле выплат. Выплаты основаны на использовании или покупке подписки, как описано в следующей таблице. Выплаты часто происходят до того, как корпорация Майкрософт собирает платеж от клиента. Чтобы узнать о действиях, которые предпринимает корпорация Майкрософт, если клиент не осуществляет платеж после выдачи выплаты, см. процесс в случае неплатежа клиента.
В этой таблице показаны транзакции соглашения Enterprise (использование):
| Мероприятие | Описание | Видимость отчетов | Тайминг |
|---|---|---|---|
| Использование | Клиент использует службу | Панель мониторинга использования | Месяц 1 |
| Корпорация Майкрософт вычисляет сумму выставления счетов | Определение общего использования за предыдущий месяц* | Панель мониторинга использования | Месяц 2 |
| Сообщается о транзакции | Определение сборов агентства и доходы от выплат | Отмеченный необработанныйстатус оплаты в отчете по доходам | Месяц 2 |
| Подготовка выплат | Доходы подготовлены для ежемесячной оплаты | Помечены предстоящие платежиStatus в отчете о доходах | Месяц 3 (первая неделя) |
| Отправленные выплаты | Платеж отправляется издателю | Отмечен SentpaymentStatus в отчете о доходах | Месяц 3 (не позднее 15-го) |
| Счет, оплаченный клиентом | Корпорация Майкрософт собирает платеж от клиента | Без изменений | Месяцы 3–12 |
* дата использования в отчетах отображается в начале месяца, в котором произошло использование (например, 1 октября для использования, которое произошло в любое время в октябре). Дата выплаты находится в тихоокеанском стандартном времени (PST).
В этой таблице показаны транзакции Соглашения Enterprise для заказов или подписок:
| Мероприятие | Описание | Видимость отчетов | Тайминг |
|---|---|---|---|
| Месяц транзакции | Клиент покупает услугу | Панель мониторинга заказа | Месяц 1 |
| Сообщается о транзакции | Определение платы за обслуживание магазина и вычисление доходов | Помечено НеобработанныйpaymentStatus в отчете о доходах | Месяц 1 |
| Подготовка выплат | Доходы готовы для ежемесячной выплаты | Помечен статус предстоящего платежа в отчете о заработке. | Месяц 2 (первая неделя) |
| Отправленные выплаты | Платеж отправляется издателю | Отмечен статус платежа как отправленный в отчете о доходах | Месяц 2 (не позднее 15-го) |
| Счет, оплаченный клиентом | Корпорация Майкрософт собирает платеж от клиента | Без изменений | Месяц 3–12 |
Транзакции, когда у клиента есть Клиентское соглашение Microsoft или договор с поставщиком облачных решений
Когда клиент приобретает продукт из коммерческой платформы Майкрософт или Azure Marketplace с помощью поставщика облачных решений (CSP) или клиентского соглашения Майкрософт (MCA), корпорация Майкрософт выдает выплаты в цикле на основе использования или покупки подписки, как описано в следующих таблицах. Транзакции становятся допустимыми для оплаты после того, как корпорация Майкрософт собрала платеж от клиента.
В этой таблице представлен процесс MCA, CSP и их использования:
| Мероприятие | Описание | Видимость отчетов | Тайминг |
|---|---|---|---|
| Использование | Клиент использует службу | Панель мониторинга использования | Месяц 1 |
| Корпорация Майкрософт вычисляет сумму выставления счетов | Определение общего использования за предыдущий месяц* | Панель мониторинга использования | Месяц 2 |
| Счет, отправленный клиенту | Корпорация Майкрософт отправляет счет клиенту | Панель мониторинга доходов | Месяц 2 |
| Счет, оплаченный клиентом | Корпорация Майкрософт собирает платеж от клиента | Панель мониторинга использования | Месяц 3 |
| Сообщается о транзакции | Определение платы за обслуживание магазина и доходы от выплат | Помеченный необработанныйpaymentStatus в отчете о доходах | Месяц 3 |
| Подготовка выплат | Доходы подготовлены для ежемесячной оплаты | Помечен статус оплаты Предстоящая в отчете О доходах | Месяц 4 (первая неделя)* +1 месяц для кредитной карты |
| Отправленные выплаты | Платеж отправляется издателю | Помечен отправленныйстатус платежа в отчете о доходах | Месяц 4 (не позднее 15-го)* +1 месяц для кредитной карты |
* дата использования в отчетах отображается в начале месяца, в котором произошло использование (например, 1 октября для использования, которое произошло в любое время в октябре). Дата выплаты находится в тихоокеанском стандартном времени (PST).
В этой таблице показан процесс MCA, CSP и заказов или подписок:
| Мероприятие | Описание | Видимость отчетов | Время |
|---|---|---|---|
| Месяц транзакции | Клиент покупает услугу | Панель мониторинга заказа | Месяц 1 |
| Счет, отправленный клиенту | Корпорация Майкрософт отправляет счет клиенту | Панель мониторинга доходов | Месяц 2 |
| Счет, оплаченный клиентом | Корпорация Майкрософт собирает платеж от клиента | Панель мониторинга заказа | Месяц 3 |
| О транзакции сообщено | Определение платы за обслуживание магазина и доходы от выплат | Отмечено необработаноpaymentStatus в отчете о доходах | Месяц 3 |
| Подготовка выплат | Доходы подготовлены для ежемесячной оплаты | Помечены предстоящие платежиStatus в отчете о доходах | Месяц 4 (первая неделя): +1 месяц для кредитной карты |
| Отправленные выплаты | Платеж отправляется издателю | Помечено как отправленостатус платежа в отчете о доходах. | Месяц 4 (не позднее 15-го): +1 месяц для кредитной карты |
Процесс при неоплате клиента
В редких случаях корпорация Майкрософт не может собирать платежи от клиентов за покупки на коммерческой платформе. Если клиент не оплачивает счет корпорации Майкрософт в соответствии с графиком платежей, мы начинаем процесс взыскания задолженности. Этот процесс занимает около четырех месяцев и включает в себя постоянное взаимодействие от Корпорации Майкрософт. Если платеж не получен в конце этого процесса, корпорация Майкрософт списывает средства как не собираемые.
Возможно, в соответствии с описанным здесь процессом выплат, корпорация Майкрософт уже заплатила средства, которые в конечном итоге не подлежат взысканию издателям (вам). Таким образом, у нас есть процесс для согласования этих объемов.
Майкрософт возмещает любые выплаты, уже выплаченные вам, с помощью одного из следующих методов:
- Корпорация Майкрософт может вычитать неоплаченные суммы из будущих выплат. Например, если выплаты в размере 1000 долларов США считаются несобираемыми и списанными, ваши будущие выплаты будут отложены до тех пор, пока не будет восстановлено 1000 долларов США.
- Корпорация Майкрософт может запросить возврат средств или выставить счета издателям за любые неполученные суммы.
Ниже приведен пример расписания.
| Мероприятие | Приблизительная дата* | Видимость партнера |
|---|---|---|
| Пример даты выплаты | 15 октября 2024 г. | Помечен как отправлено для статуса оплаты в отчете доходов |
| Если клиент не платит Майкрософт | 2 декабря 2024 г. –5 декабря 2024 г. | Нет изменений, как и выше |
| Клиент получает первое уведомление о просрочке платежа по электронной почте. | 6 декабря 2024 г. | нет |
| Клиент получает регулярные сообщения электронной почты с растущей срочностью | 7 декабря 2024 г. –31 января 2025 г. | нет |
| Клиент получает уведомление о прекращении работы | 1 февраля 2025 г. | нет |
| Окончание процесса сбора и списание средств | 15 февраля 2025 г. | Уведомление по электронной почте, отправленное издателю, что средства были списаны |
| Выплата вычитается | 1 марта 2025 г. | Издатель видит отрицательные транзакции paymentStatus в отчете о прибыли |
| Выплата не взимается | 15 марта 2025 г. | Будущие выплаты отображаются в paymentStatus в отчете о заработке; издатель не получает платеж, пока баланс не перестанет быть отрицательным. |
* Дата выплаты находится в тихоокеанском стандартном времени (PST).
Управление потоком доходов и деятельностью по учету с помощью Marketplace Insights
Существуют различные панели мониторинга и загружаемые материалы, доступные партнерам для управления доходами в таких аспектах, как история транзакций, прогнозирование и другие потребности публикации, например, оценка кредитоспособности постоянных клиентов.
Используя следующие способы доступа к данным, партнеры могут своевременно и эффективно взаимодействовать с клиентами на протяжении всего процесса выставления счетов:
- Просмотр отчетов Marketplace Insights в Центре партнеров
- Скачивание CSV-файлов с помощью центра загрузки
- Получение данных непосредственно из API доходов ISV (и других API, доступных для партнеров Marketplace)
В следующих статьях приведены дополнительные сведения и рекомендации для предыдущих вариантов.
- Панель мониторинга доходов в аналитике коммерческой платформы
- Доступ к аналитическим сведениям для коммерческой платформы в Центре партнеров
- Центр загрузок — предложения на Marketplace
- Создание первого вызова API для доступа к данным аналитики коммерческой платформы
- Предварительные требования для программного доступа к данным аналитики для коммерческой платформы
Время, необходимое для зачисления платежей на счёт для выплат
Как правило, мы отправляем платежи к 15-му дню месяца, но требуется больше времени, чтобы платеж поступил на ваш счет. Время зависит от способа оплаты, используемого для вашей учетной записи, как описано в следующей таблице.
Примечание.
Интервалы в таблице приблизительные. Платежи могут занимать больше или меньше времени, чтобы поступить на ваш счет.
| Способ платежа | Количество дней до зачисления на счет выплаты |
|---|---|
| PayPal | Один рабочий день |
| ACH/SEPA | Два-три рабочих дня |
| Банковский перевод | Семь–10 рабочих дней |