Что делать, если единственный администратор покинул компанию

соответствующие роли: администратор партнера Microsoft AI Cloud Partner Program | Администратор учетной записи | Глобальный администратор

В этой статье описывается, что делать, если администратор партнера Microsoft AI Cloud Partner Program или администратор учетной записи покинул компанию в трех типичных случаях: если у компании еще есть глобальные администраторы, если их нет и если вообще нет пользователей, которые могут получить доступ к ID компании Microsoft Entra.

У вас есть глобальный администратор в учетной записи

Если в компании по-прежнему есть глобальный администратор, он может назначить роль администратора партнера Microsoft AI Cloud Partner Program или администратора учетной записи другому лицу.

Чтобы быть назначенным на роль администратора партнера в программе Microsoft AI Cloud Partner Program или администратора учетной записи:

1. Войдите в Центр партнеров с рабочей учетной записью и выберите значок Настройки (шестеренка).
2. Выберите рабочую область настроек учетной записи.
3. Выберите Управление пользователями в меню навигации слева.
4. В раскрывающемся списке фильтра все пользователивыберите глобальный администратор, чтобы узнать, кто является глобальными администраторами для вашей компании.
5. Обратитесь к глобальному администратору и попросите их назначить вам нужную роль.

У вас нет глобальных администраторов в учетной записи

В Центре партнеров найдите всех глобальных администраторов. (Процедура поиска указана в предыдущем ответе.)

Если в вашей компании нет глобального администратора, который мог бы назначить роль, специфичную для программы Microsoft AI Cloud Partner, выполните следующие действия.

1. Перейдите к portal.azure.com и войдите с помощью рабочей учетной записи (например, tom@contoso.com).

2. Выберите параметр Справка + Поддержка в меню навигации слева.

3. На следующей странице выберите новый запрос на поддержку и техническую проблему в раскрывающемся меню, введите другие подробности и выберите Далее: Решения.

   

4. После просмотра рекомендуемых решений на странице, представленной далее, выберите Далее: сведения и введите необходимую информацию.

5. Просмотрите и создайте запрос на поддержку.

Вы полностью потеряли доступ

Если вы полностью потеряли доступ, выполните шаги Административного захвата, чтобы получить контроль над неуправляемым каталогом на правах администратора Microsoft Entra.

Не знаете, есть ли у вашей компании рабочая учетная запись?

Если у вашей компании нет рабочей учетной записи, выполните следующие действия, чтобы проверить:

1. Войдите на портал администрирования Azure.
2. Выберите Microsoft Entra ID в меню слева, а затем выберите Доменные имена. Если у вас уже есть рабочая учетная запись, будет указано доменное имя.

Заметка

Если у вас есть активная подписка на Microsoft Azure или Microsoft 365, у вас уже есть рабочая учетная запись, а учетные данные входа должны совпадать с учетными данными для доступа к этим службам.