Служба обнаружения аномалий для выставления счетов с лимитным тарифом
Служба учёта Marketplace позволяет создавать предложения в программе коммерческой платформы, которые взимаются в соответствии с нестандартными единицами. При выставлении счетов по тарифу вы отправляете данные об использовании клиентом в Корпорацию Майкрософт, и мы подготавливаем счета на основе этих данных.
Неправильные данные об использовании могут быть вызваны различными причинами, такими как ошибки, неправильно настроенные в отслеживании потребления или мошенничества. Неверные данные об использовании могут привести к неправильным расходам клиентов и спорам о выставлении счетов.
Чтобы снизить риск, наша служба обнаружения аномалий применяет алгоритмы машинного обучения для определения нормального поведения при выставлении счетов, анализа использования счетов и обнаружения аномалий с минимальным вмешательством пользователя.
Вы получите уведомление, если в вашем использовании тарифицированного биллинга обнаружена аномалия. Это дает вам возможность исследовать и уведомлять нас о том, является ли аномалия подтверждена реальной проблемой, в какой момент можно предпринять действия, чтобы решить проблему выставления счетов клиентов заранее.
Помимо внезапных пиков, спадов и тенденций изменения использования лимитного выставления счетов, наша модель также учитывает сезонные последствия. Так как выставление счетов осуществляется через данные о превышении, наша модель также может корректно обрабатывать длительные периоды отсутствующих данных.
Ниже приведены примеры результатов обнаружения аномалий. Ожидаемый диапазон отображается как желтая полоса. Допустимое использование лимитного выставления счетов отображается как зеленые звезды в группе. Использование вне диапазона отображается как красная точка.
Аномалии, обнаруженные вне прогнозируемой тенденции:
Аномалии, обнаруженные вне повторяющейся циклической тенденции:
Аномалии, обнаруженные в восходящей тенденции:
Как работает служба обнаружения аномалий
Обнаружение аномалий автоматически включается для всех случаев измеряемого использования тарификации. При отправке событий использования в корпорацию Майкрософт служба обнаружения аномалий создает модель ожидаемых значений на основе прошлых данных об использовании. Эта модель выполняется еженедельно.
Функции обнаружения аномалий работают на уровне каждого счетчика и каждого клиента. Это означает, что для каждого клиента и его счетчика создается модель, обученная на основе предыдущих данных использования этого счетчика.
Модель работает путем создания ретроспективных доверительных интервалов. Прогноз временных рядов представляет собой обобщенную аддитивную модель, состоящую из части прогнозирования тренда и сезонности. Так как модель формулируется как задача регрессии, она может корректно обрабатывать длительные периоды отсутствующих данных. Если наблюдение выходит за пределы прогнозируемых доверительных интервалов, это означает, что его нельзя объяснить на основе исторических шаблонов выставления счетов на основе учёта и, поэтому, оно может быть аномалией.
Уведомление об обнаружении аномалий
Вы можете оценить, управлять и признать аномалии в Центре партнеров. Чтобы узнать как, см. Управление аномалиями выставления счетов по тарифам в Центре партнеров.
Чтобы убедиться, что клиенты не переплачивают за использование по счетчику, следует изучить, являются ли обнаруженные аномалии реальными проблемами. В этом случае вы можете признать неправильное использование в Центре партнеров.
Рекомендуется убедиться, что обнаруженные аномалии являются нормальным использованием. Таким образом улучшаются данные об аномалиях, предоставляемые вам. Если аномалия представляет собой потенциально высокий финансовый риск, мы можем обратиться к вам, чтобы подтвердить использование.
Когда и как получить поддержку
Если вы отправили нам неверные данные об использовании, в результате которых клиенту выставили или могут выставить заниженную оплату, мы не будем выставлять счет клиенту за недоучтённое использование и не будем вам платить за это использование. Вы должны нести потерю дохода из-за недоочитания.
Если применяется один из следующих случаев, вы можете изменить объем использования в Центре партнеров, что приведет к возврату или корректировке выставления счетов для клиентов:
- Вы подтвердили, что одна из аномалий, которые мы обнаружили, является реальной проблемой, и неправильное использование может привести к переплате со стороны клиента.
- Вы обнаружили, что вы отправили нам неправильное использование, и неправильное использование приведет к перезарядке клиента.
- Вы хотите подать запрос на возврат средств за метрическое использование вашим клиентом.
Чтобы отправить запрос в службу поддержки, связанного с аномалиями в учёте по тарифу, выполните следующие действия.
- Войдите в центр партнеров и выберите значок справки (?).
- В поле Сводка о проблеме введите выставление счетов по показаниям.
- В списке рабочей областивыберите Marketplace Offers.
- В поле типа проблемы выберите один из следующих вариантов:
- выставление счетов > неправильное использование, отправленное для приложений Azure
- выставление счетов по счетчику > неправильное использование предложения по модели SaaS
- Выберите Проверить решения.
- ** Просмотрите рекомендуемые документы, если они есть, или выберите обратиться в службу поддержки, чтобы отправить запрос.
Для получения дополнительных вариантов поддержки издателей, смотрите раздел «Поддержка программы коммерческой платформы» в Центре партнеров.
Связанное содержимое
- Узнайте о службе API измерения Marketplace.
- Управление аномалиями выставления счетов в Центре партнеров