Портал обучения в партнерском центре CloudAscent
Microsoft CloudAscent — это средство на основе данных, предназначенное для предоставления партнерам Майкрософт ценных сведений о существующей клиентской базе. Он использует машинное обучение для анализа данных о продажах и других соответствующих сведений, чтобы выявлять новые возможности и создавать ежемесячные отчеты о вероятности покупок клиентами, которые обновляются 25-го числа каждого месяца. Эти отчеты помогают партнерам понять, какие клиенты готовы совершать покупки, и способствуют более целенаправленным усилиям по продажам и маркетингу.
CloudAscent полезен для согласования стратегий продаж и маркетинга с готовностью клиентов к изменениям, акцентируя внимание на таких областях, как Современная Рабочая Среда, Azure и Бизнес-Приложения.
Это стратегический инструмент для партнеров Майкрософт, желающих расширить свой бизнес для верхних средних, средних и очень небольших учетных записей, применяя аналитические сведения, управляемые данными, для создания долгосрочных отношений с клиентами.
Вы можете найти ряд видео учебников на веб-сайте партнера, который мы настоятельно рекомендуем. Руководства являются ценными ресурсами для изучения CloudAscent. Учебные пособия дополняют информацию, указанную в этой статье, чтобы помочь вам лучше понять материал.
Ниже приведены сведения, описанные в руководствах.
- Введение в CloudAscent
- Как скачать CloudAscent из Центра партнеров
- структура отчета Azure
- практические случаи использования Azure
- Структура отчетов CloudAscent: Microsoft 365 и Surface
- Варианты использования CloudAscent Microsoft 365 и Surface Practical
- Структура отчета Dynamics 365 Propensity
- Dynamics 365 Предрасположенность Практические варианты использования
- структура отчетов по безопасности и практическое использование
- Структура отчета о продлении соглашений и примеры практического использования
Данные CloudAscent
Машинное обучение
В сегменте малого и среднего бизнеса мы используем машинное обучение для прогнозирования продаж и маркетинговых потребностей клиентов в подсегментах верхнего среднего, среднего и очень малого бизнеса.
Данные клиента собираются и превращаются в рекомендации с помощью следующего процесса:
- Сбор данных: веб-сканеры сканируют и собирают миллиарды сигналов клиентов, проверяя домены компаний и отслеживая блог-посты, пресс-релизы, социальные потоки и технические форумы. Помимо собранных сигналов, фирмографические сведения собираются как из внутренних, так и из внешних источников, включая внешние профили технологий, внутренние подписки Майкрософт и данные транзакций.
- Создание прогнозов: данные, собранные на предыдущем шаге, передаются в модель машинного обучения. Модель обучения создает структурированный набор данных для продаж и маркетинговых прогнозов для каждого клиента, отсортированного по облачному продукту и кластеру. Каждого клиента оценивают с использованием модели сходства с ведущими представителями малого и среднего бизнеса (SMB) компании Microsoft, которая определяет, насколько клиент соответствует требованиям. Алгоритмы машинного обучения интегрируют его онлайн-поведение, определяемое как намерение. Оценка объединяется в кластеры, которые показывают склонность клиента к покупке облачных продуктов Майкрософт.
- Оптимизация моделей. Система машинного обучения оптимизирует модели, потребляя данные транзакций ежемесячно и данные подписки ежеквартально. Машинное обучение настраивает алгоритмы с помощью данных win/loss. Затем он проверяет, работает ли модель должным образом, сравнивая рекомендации кластера с возможностями, принятыми в Microsoft Sales Experience (MSX).
Схема процесса сбора данных клиента.
Очки
Как создаются целевые рекомендации?
Оценка соответствия сравнивает клиентов с нашими лучшими малыми и средними предприятиями с помощью модели подобия, чтобы узнать, подходят ли они для облачных продуктов Майкрософт.
Используя сигналы, собранные веб-обходчиками, и данные, собранные из различных источников, мы консолидируем фирмографические данные и сигналы из социальных сетей клиентов. Для оценки используются следующие сигналы и данные в моделях сравнения для анализа соответствия и моделей для оценки намерений.
-
Соответствие учетной записи клиента
- Внутренние и внешние параметры данных, определяющие фирмографику.
- Оценка основана на собранных данных: исторических возможностях доходов и продаж, выигрыше или потере подписки Майкрософт и данных о транзакциях, демографических данных (размер компании, количество сотрудников и установка данных).
- Оценка Fit обновляется ежеквартально.
- Намерение клиента относительно учетной записи
- Сигналы к покупке — это события или изменения в организации, которые, скорее всего, создают возможности для продаж.
- Оценка намерений объединяется с оценкой соответствия для определения кластеров.
- Оценка намерений обновляется ежемесячно.
Схема прогнозных моделей на основе ИИ и машинного обучения CloudAscent.
Кластеризация
Кластеризация позволяет пользователям ориентироваться на конкретных клиентов для инициатив по продажам и маркетингу на основе сегментных факторов, например продуктов, географии, отрасли и вертикали.
Соответствие профиля клиента и сигналы намерений клиента объединяются в оценку группировки.
CloudAscent имеет четыре кластера:
- Действуйте сейчас: Готовые к покупкам клиенты
Оцените : клиенты, готовые к маркетинговым мероприятиям- Выращивание: Проведение кампаний по повышению осведомленности
- Обучение: обучение и отслеживание намерений
Схема сравнения сигналов намерения клиента и соответствия клиента.
Модель склонностей
На вкладке "Модель склонности" в рабочих таблицах CloudAscent отображаются склонность и предполагаемый доход от незаполненного рынка.
Чтобы определить кластеризацию соответствия и намерения, выполните следующие действия.
С помощью моделей машинного обучения мы сначала вычисляем оценку соответствия клиента и оценку намерений в масштабе от 0 до 100. Оценки зависят от моделей машинного обучения.
Ниже приведены некоторые примеры показателей.
Классификация Балл Высокая 75 - 100 Средняя 55 - 74 Низкая 30 - 54 Очень низкий 0 - 29 Используя это правило, мы классифицируем компании по их высокой, средней, низкой и очень низкой склонности к покупке, основываясь как на соответствии клиентам, так и на сигналах намерения.
Мы выстраиваем сигналы соответствия клиентов и намерения в двухмерной матрице, где каждое пересечение представляет склонность. Например, высокая совместимость + высокий интерес = A1, наибольшая вероятность.
Наконец, эти сегменты группируются, чтобы сформировать кластеры. Например, A1, A2, A3, A4 из Act now кластера.
Мы рекомендуем нацелиться на клиентов в категориях Act now и Evaluate.
Навигация CloudAscent
В этом разделе описывается, как использовать Центр загрузок Partner Center.
Ландшафт клиента
CloudAscent определяет приоритеты профилирования, оценки и моделирования всех учетных записей бизнеса: верхнего среднего, среднего и очень маленького размера.
Подсегменты upper medium и среднего бизнеса являются важными клиентами для Microsoft и ее партнеров из-за их высокой значимости в продажах. Эти подсегменты являются основной задачей для стимулирования роста в сегменте SMB.
Сегмент малого и среднего бизнеса (SMB) делится на три подсегмента:
- Средний бизнес высокого уровня: размер организации: 300+ сотрудников или клиенты с объемом потребления Azure (ACR) на сумму >$1 000 в месяц
<strong> Средний бизнес</strong>: подсегмент состоит из клиентов, у которых от 25 до 300 сотрудников. - Очень малый бизнес: подсегмент включает клиентов от 1 до 24 сотрудников.
На следующей схеме показаны три подсегмента SMB:
Получение доступа к CloudAscent
Перейдите в Партнерский центр и войдите, используя электронную почту вашей компании.
Снимок экрана домашней страницы Центра партнеров.
Соответствующие роли для создания отчетов: Просмотрщик отчетов | Просмотрщик отчетов с доступом к глобальной учетной записи партнера. Узнайте, как это сделать в следующем разделе!
Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, обратитесь к вашим внутренним клиентам.
Чтобы добавить новые уровни доступа, выполните следующие действия.
В Центре партнеров перейдите в раздел Управление пользователями и выберите пользователя, которому требуется доступ.
Прокрутите до просмотра данных и отчетов для одного или нескольких местоположений и выберите разрешение просмотр отчетов руководителей на уровне организации.
Снимок экрана диалога: Просмотр данных и отчетов по одной или нескольким локациям.
Центр загрузок
Центр партнеров предоставляет скачиваемые данные о вероятности из CloudAscent в последнем разделе "Центр загрузки рекомендаций" в левой панели навигации.
```html
Снимок экрана Центра загрузок.
```
Список доступных отчетов:
Имя. | Цель |
---|---|
CloudAscent — склонность к продлению соглашения | Данные о склонности показывают вероятность того, что существующие клиенты продлят соглашения с корпорацией Майкрософт. |
CloudAscent — преимущества Azure | Данные склонности показывают вероятность покупки продуктов Azure существующими клиентами, совершающими сделки. |
CloudAscent — склонность D365 | Данные о вероятности показывают, какова вероятность существующих клиентов с транзакциями приобрести продукты Dynamics 365. |
CloudAscent — преимущества M365 | Данные о склонности показывают, какова вероятность того, что существующие клиенты купят продукты Microsoft 365. |
CloudAscent — преимущества безопасности | Данные о склонности показывают вероятность того, что существующие клиенты приобретут продукты Microsoft 365 с функциями безопасности. |
CloudAscent — преимущества Surface | Данные о склонности показывают вероятность того, что существующие транзакционные клиенты приобретут продукты Microsoft Surface. |
Примечание.
Чтобы увидеть информацию об отчетах, вам нужно иметь клиентов, осуществляющих транзакции; эти данные будут присоединены к сценариям решений, когортам и данным о склонностях.
Чтобы создать отчет наиболее подходящим для вашей бизнес-цели:
Выберите Создать новый отчет.
Раздел "Мои отчеты " пуст, если это первый раз, когда создается отчет. После выполнения оставшихся шагов начнется скачивание. После завершения отчета найдите ссылку на скачивание в разделе "Мои отчеты ".
Выберите производительность облачного продукта.
Выберите вариант загрузки Базовый (выбор набора данных и соответствующих столбцов).
В разделе
Источник данных выберите отчет CloudAscent Propensity, соответствующий вашей бизнес-стратегии.Доступно шесть отчетов. Каждое название отчета начинается со слов "CloudAscent".
Выберите все столбцы для включения в отчет.
Убедитесь, что выбранный диапазон времени — Время существования.
Присвойте отчету имя.
Выберите тип CSV-файла.
Выберите Скачать сейчас. Откроется раздел "Мои отчеты ".
Скачайте файл .csv, а затем откройте файл в Microsoft Excel.
Снимок экрана раздела центра загрузок: Создать новый отчет.
Другие варианты включают: планирование загрузки или просмотр.
Снимок экрана раздела "Загрузки": планирование отчета о скачиваниях.
Обзор отчета
Примеры элементов из этого отчета:
- Информация о вашем партнере: GlobalID, PartnerName.
- Фирмографические атрибуты клиентов: идентификатор клиента, имя учетной записи, домен, размер организации, город, штат, почтовый индекс, индустрия, отрасль, сегмент, подсегмент
- Сводка по типу SMC: сегментация клиентов на высший средний, средний и очень малый бизнес для определения размера и потенциала клиентов.
- Применение решений (целевые сценарии, которые вы можете использовать): индикатор "Да/нет", чтобы определить, является ли клиент частью применения решения.
- Рекомендации по склонности, объясняемость сигналов и потенциальная выручка клиента.
Скриншот отчета CloudAscent с выделенными пятью сегментами.
Полный список полей и определений см. в разделе CloudAscent — отчеты и определения.
Наша рекомендация заключается в том, чтобы сфокусироваться на кластеры Действуй сейчас и Оцени для самых высокодоходных клиентов.
Чтобы получить дополнительные знания о полях и определениях, связанных с каждым отчетом, найдите название отчета в разделе "Отчеты и определения данных партнера".
Общие рекомендации по использованию отчетов
Ниже приведены некоторые рекомендации по переходу по такой актуальной и плотной информации.
- Прокрутите страницу до раздела Propensity (Примеры: кластер Azure, кластер M365). Фильтруйте по критерию Срочно действовать, Оценить, чтобы выявить наиболее вероятных клиентов. Используйте объяснимость сигнала, чтобы понять, почему у клиента высокая склонность.
- Используйте Когорты, чтобы определить, на каких клиентов нацелиться в каждой маркетинговой кампании.
- Приоритет клиентов с более высоким потенциальным доходом
- Примените фильтры, применимые к вашему бизнесу. Примеры: размер организации, отрасль, вертикальная или страна.
- Сопоставьте список Клиенты с вашей внутренней системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы согласовать контактные данные.
- Войдите на Digital Marketing Content OnDemand, чтобы использовать материалы существующих кампаний, которые предоставляются партнёрам Microsoft бесплатно. Используйте маркетинговые материалы, связанные со стратегией решения или целевой группой, которую вы выбрали, и проведите кампанию с этими клиентами.
Глубокий анализ отчетов
В этом разделе обсуждаются толкование и извлечение выгоды из столбцов Propensity, Cohorts, Firmographics и идентификаторов клиентов.
Столбцы склонности
В скачанном отчете прокрутите страницу до раздела Propensity, сосредоточьтесь на столбце Cluster, так как он объединяет рекомендации по соответствию и намерению. Столбец называется "Область решения+Кластер" (например, "AzureCluster", "M365Cluster"). См. следующий пример.
Отфильтруйте по условиям Действовать сейчас и Оценить, чтобы выделить клиентов с высокой склонностью к совершению действий:
Снимок экрана отчета CloudAscent с выделенными столбцами AzureCluster.
Снимок экрана отчета CloudAscent с выделенными столбцами Microsoft 365 и SurfaceCluster.
В этом случае существует два набора вероятностей: один для Microsoft 365 и другой для Surface. Это происходит потому, что отчеты Microsoft 365 и Surface имеют одинаковую структуру файлов, однако они отличаются с точки зрения потенциального диапазона доходов клиентов. Используйте соответствующий отчет в соответствии с вашими потребностями.
Снимок экрана отчёта CloudAscent, где выделены столбцы Dynamics 365.
Существует три различных модели для Dynamics 365 на основе различных продуктов, и каждый из них имеет конкретные сценарии целевого назначения:
- D365 Business Central: поддерживает клиентов с менее чем 300 сотрудниками. Эта модель предоставляет комплексное решение для управления бизнесом, предназначенное для малого и среднего бизнеса.
- D365 Sales Pro: поддерживает CRM для всех уровней сотрудников клиента.
- D365 Power Apps: применяется к клиентам, у которых есть конкуренты в аналогичных системах. Примеры: Salesforce Lightning Platform, OutSystems или Quickbase.
Снимок экрана столбцов вероятности продления соглашения.
Для продления отображаются все модели вероятности, которые помогают объяснить, где клиент показывает высокую склонность к покупке продуктов Майкрософт.
Он начинается с кластера Azure ("AzureCluster"), кластера Dynamics 365 Sales Pro ("D365SPCluster"), кластера Dynamics 365 Business Central ("D365BCCluster"), кластера Microsoft 365 ("M365Cluster"), а также кластера Power Apps ("PowerAppsCluster").
Когорты
Используйте когорты, чтобы определить, какие клиенты находятся в каждом сценарии таргетирования.
Отфильтруйте соответствующий столбец на Да, чтобы выбрать клиентов, которые соответствуют критериям этой когорты.
Название столбца Когорта содержит сведения о сценарии нацеливания и о том, какой тип модели следует применить. См. следующую когорту для каждого отчета.
Снимок экрана отчета CloudAscent с выделенным столбцом: «Перемещение и защита загрузки Win SQL Server Linux First workload MW в Azure».
для сценария Azure, этот когорт определяет клиентов, которые не использовали Azure, но приобрели продукты Microsoft 365.
`Скриншот отчета CloudAscent с выделенными столбцами "Microsoft 365 Propensity Solutions Play / Cohort".`
В сценарии Microsoft 365 рассмотрим пять когорт Microsoft 365, которые разбиты на категории: миграция в облако, дополнительные продажи существующим клиентам Microsoft 365 и CoPilot.
- Миграция в облако: предназначен для клиентов, которые в настоящее время не имеют Microsoft 365 и используют локальные или темные решения.
- Дополнительные продажи существующим клиентам Microsoft 365: Сценарии, которые стимулируют клиентов, купивших решения Microsoft 365, к переходу на другое решение или покупке дополнительных лицензий для того же решения.
- CoPilot: определяет клиентов, которые, скорее всего, покупают CoPilot в качестве расширения к существующей покупке или для пробного использования. Свяжете этот столбец со столбцом Has CoPilot, чтобы узнать больше о том, какой вид покупки клиент, скорее всего, будет делать.
Для сценария Surface рассмотрим четыре когорты Surface, которые разбиты на категории: Приобретение и Дополнительные продажи.
- В рамках Acquireсуществуют две группы, где клиент не имеет в собственности Surface, но приобрел Microsoft 365. Эта категория включает подкатегории на основе количества мест их покупки подписки на Microsoft 365: от 1 до 49 мест и более 50 мест.
- Клиенты Upsell состоят из клиентов, которые приобрели Surface в прошлом и, вероятно, могут приобрести обновление или расширить свою существующую покупку Surface. Эта категория включает подкатегории на основе количества приобретенных устройств: от 1 до 24 устройств и более 25 устройств за последние три года.
Скриншот отчета CloudAscent, с выделенным столбцом под названием Scale_Business_Operations_Migrate_Dynamics_OnPrem_to_Business_Central.
Для сценария Dynamics 365 эта когорта предназначена для клиентов, которые в настоящее время не имеют Бизнес Централ и ранее приобретали локальные или 'тёмные' решения.
Цель состоит в том, чтобы перенести их в облачные службы, подчеркивая преимущества облачных служб. Отфильтруйте этот столбец по да, чтобы увидеть клиентов, которые демонстрируют высокую склонность к миграции на продукты Dynamics 365 Business Central.
В отчете о продлении соглашений определите приоритет клиентов на основании идентификатора соглашения, даты окончания соглашения, названия подразделения Rev Sum и истекающей выручки клиента. Оцените склонность клиента к приобретению других продуктов, используя столбцы кластера для выявления клиентов с высокой склонностью (Действовать сейчас/Оценить).
Для сценария безопасности, цель — предложить переход существующих клиентов Microsoft 365 на Microsoft 365 E5. Отфильтруйте этот столбец по Да, чтобы увидеть клиентов, которые могут приобрести Microsoft 365 E5. Сделайте безопасность основным решением.
Данные о характеристиках компании
CloudAscent предоставляет фирмографические данные клиентов в первых столбцах каждого отчета.
Скриншот данных Firmographics.
Эти поля можно использовать для фильтрации данных для дальнейшей настройки целевого объекта. Примеры: размер организации, отрасль, вертикали или город.
Данные фирмографики одинаковы во всех скачанных файлах. Примените фильтры, применимые к вашему бизнесу.
Уникальные идентификаторы клиентов
Чтобы соответствовать внутренней системе CRM, следуйте следующим приоритетам:
- Домен
- Имя клиента
- Идентификатор клиента (TPID Майкрософт может использоваться для сопоставления, если он доступен в вашей системе)
Содержимое цифрового маркетинга
Чтобы создать собственную кампанию, примените Cohort и Solution play к содержимому кампании на странице SMB Go To Market Execution.
Запустите готовую кампанию, используя цифровой маркетинговый контент по запросу, бесплатно предоставленный Microsoft партнерам. Кампании редактируются и могут быть запланированы для электронной почты и социальных сетей.
Снимок экрана веб-сайта «Digital Marketing Content On-Demand».
Поддержка доступа к Центру партнеров
Доступ к Центру партнеров
Если вы не можете войти в Центр партнеров, создайте запрос в службу поддержки.
В разделе Расскажите нам о проблеме выберите Общие > учетные записи, Регистрация, Доступ > Не удается войти в Центр партнеров.
Снимок экрана диалогового окна «Создание запроса в службу поддержки».
В диалоговом окне "Рекомендуемые решения" выберите "Указать сведения о проблеме".
Доступ к CloudAscent (внутри Центра партнеров)
Если у вас возникли проблемы с доступом к CloudAscent, создайте запрос в службу поддержки.
В Центре партнеров в верхнем левом меню выберите Справка и поддержка.
Снимок экрана главной страницы Центра партнеров, где выбран пункт "Справка и поддержка".
Ознакомьтесь со статьями Центра Партнеров или API для самостоятельной помощи. Чтобы получить справку в рабочей области, выберите значок Copilot, чтобы обратиться в службу поддержки.
Снимок экрана экрана «Справка и поддержка» с выбранными инструкциями Центра партнеров и документами API Центра партнеров.
За пределами Центра партнеров перейдите на вкладку "Поддержка" на сайте Partner.Microsoft.com и выберите "Создать запрос" в Центре партнеров или заполните запрошенные сведения для самостоятельного поиска помощи.
Скриншот страницы партнера Microsoft с выделенной поддержкой.
Если у вас есть вопросы о данных в CloudAscent, воспользуйтесь формой CloudAscent.
Часто задаваемые вопросы об CloudAscent
Ниже приведены часто задаваемые вопросы об CloudAscent.
Технические вопросы и ответы
Ниже приведены технические вопросы и ответы по CloudAscent.
На каких клиентов мне следует нацелиться?
Мы рекомендуем ориентироваться на клиентов Segment Act Now и Evaluate, так как они демонстрируют высокую склонность к покупке продуктов Майкрософт.
Как CloudAscent обеспечивает безопасность данных?
CloudAscent следует отраслевым стандартам безопасности. Он соответствует основным нормативным требованиям, чтобы обеспечить безопасность данных ваших партнеров во время создания и экспорта отчетов.
Почему я не могу скачать отчет?
Чтобы увидеть загрузки, необходимо получить роль просмотра отчетов в Партнёрском центре. Эта роль назначается во время процесса регистрации в Центре партнеров. Ваш руководитель организации, которому принадлежит глобальный идентификатор, может назначить эту роль для вас в управлении пользователями.
Что делать, если в моей загрузке нет данных?
CloudAscent может делиться информацией о существующих клиентках, совершающих сделки, с партнерами. Эти данные коррелируют с глобальным идентификатором (MPN ID), с которым происходит транзакция. При входе в Центр партнеров с другим глобальным идентификатором, чем транзакция, клиент не отображается в наборе данных. Это может быть причина, по которой вы не видите каких-либо клиентов. Кроме того, чтобы видеть загрузки, необходимо иметь назначенную роль просмотрщика отчетов в Центре партнеров. Ваш руководитель организации, которому принадлежит глобальный идентификатор, может назначить эту роль для вас в управлении пользователями.
Почему некоторые, но не все мои клиенты перечислены в отчете?
Компания Майкрософт может делиться информацией о клиентах только с официальным партнером по транзакциям. CloudAscent — это программа серверного блока сообщений (SMB) и включает только клиентов из сегмента SMB. Корпоративные и крупные корпоративные клиенты не включены в ваши загрузки.
По юридическим требованиям корпорация Майкрософт должна делиться всеми клиентами. Именно поэтому в набор данных могут быть включены пожилые клиенты. Клиенты, которые попадают в сценарии окончания поддержки, вероятно, приобрели продукты несколько лет назад. Чтобы просмотреть активных клиентов в отчете, используйте последний столбец в загруженном файле, который показывает, приобрел ли клиент в последние 36 месяцев.
Почему в отчете не удается просмотреть контактные данные?
В соответствии с правилами конфиденциальности контактные данные клиентов не могут быть включены в отчет. Чтобы связаться с клиентом, необходимо использовать внутренние контактные данные. Данные можно сопоставить с помощью уникального идентификатора домена или нечеткого совпадения по имени клиента.
Почему в отчете CloudAscent отображаются старые данные клиента?
Данные, включенные в отчет CloudAscent, ссылаются на любые существующие (исторические и последние) транзакции с клиентами. CloudAscent извлекает последние 10 лет транзакций клиентов, чтобы включить их в набор данных для обмена. Это помогает в идентификации клиентов, срок поддержки которых истекает (EOS), и в разработке других ключевых стратегий по увеличению продаж, даже если могут присутствовать более старые транзакции, чем те, которые вы ожидаете увидеть.
Чтобы уменьшить это, последний столбец во всех скачиваемых файлах CloudAscent - это операции за последние 36 месяцев. В этом столбце показаны самые недавние клиенты, которые за последние 36 месяцев осуществили сделки с корпорацией Майкрософт. Отфильтруйте этот столбец по yes, чтобы отобразить последних клиентов, которые выполняли транзакции.
Почему мои новые клиенты, совершающие транзакции, не отображаются в моем отчете?
CloudAscent обновляется 25-й из каждого месяца. Если покупка клиента происходит после этой даты, клиент возможно, не будет включен в вашу загрузку. Ищите новых клиентов, совершающих транзакции, после обновления 25-го числа месяца. Оценка вероятности, связанная с новыми клиентами, обновляется каждые три месяца.
Часто задаваемые вопросы о ценах и лицензировании
Вот часто задаваемые вопросы о ценах и лицензировании CloudAscent.
Нужно ли платить за данные CloudAscent?
Нет, Корпорация Майкрософт предоставляет данные CloudAscent бесплатно для существующих клиентов, которые выполняют транзакции. Клиенты оцениваются с точки зрения возможностей для перекрестных и дополнительных продаж, а также рыночных возможностей в отношении продуктов, которые они еще не приобрели.
Устранение неполадок: часто задаваемые вопросы
Ниже приведены часто задаваемые вопросы об устранении неполадок CloudAscent.
Что делать, если возникла проблема?
Если возникла проблема, ознакомьтесь с этим разделом часто задаваемых вопросов в документации CloudAscent. Обратитесь к группе Центра партнеров через портал поддержки или заполните форму CloudAscent.