Панель мониторинга хранения клиентов

Статья
06/14/2024

В этой статье описывается панель мониторинга хранения клиентов в Центре партнеров. На этой панели мониторинга отображаются сведения о сохраненных клиентах, включая производительность предложения, ценные клиенты и ежемесячные представления когорты, все представленные в графическом и скачиваемом формате. В настоящее время он доступен только для предложений виртуальных машин.

На следующем рисунке показана временная шкала использования предложения двух клиентов и представлена концепция дней хранения (день 0, день 1, ... День n). День хранения является нормализованной концепцией, то есть клиент 1 может начать свое путешествие по использованию 1 января (абсолютная дата) и клиент 2 может начать свои действия 1 марта (абсолютная дата). Тем не менее, каждая определенная дата относится к нормализованной дате "День 0" для клиента 1 и 2. Это же соглашение распространяется на других клиентов. На следующем рисунке показано использование предложения клиента по времени:

Примечание.

Сейчас такая возможность доступна только для предложений виртуальных машин. Он включает данные для предложений пробной и платной виртуальной машины. Фильтры для выполнения анализа хранения для пробных и платных клиентов будут доступны на панели мониторинга к июню 2022 года.

Панель мониторинга использует 18 месяцев данных до текущей даты системы для построения различных мини-приложений и ежемесячного представления когорты. Необработанные данные для этих мини-приложений также можно скачать или получить к ним доступ с помощью программного доступа к API.

Доступ к панели мониторинга хранения клиентов

Войдите в Центр партнеров.
На домашней странице выберите плитку Insights .
В меню слева выберите аналитику Marketplace.

Элементы панели мониторинга хранения клиентов

В следующих разделах описывается, как использовать панель мониторинга хранения клиентов и как считывать данные.

Загрузка

Чтобы скачать данные для этой панели мониторинга, в левом верхнем углу страницы выберите "Скачать как PDF " из списка загрузки .

Снимок экрана: список загрузки в верхнем меню.

Кроме того, вы можете перейти на панель мониторинга загрузки, чтобы скачать отчет.

Чтобы предоставить доступ к данным мини-приложений панели мониторинга по электронной почте, в верхнем меню выберите "Общий доступ".

В появившемся диалоговом окне укажите адрес электронной почты и сообщение получателя. Чтобы предоставить общий доступ к URL-адресу отчета, нажмите кнопку "Копировать" или "Поделиться в Teams". Чтобы создать моментальный снимок данных диаграмм, нажмите кнопку "Копировать как изображение ".

Новые возможности

Чтобы узнать об изменениях и улучшениях, внесенных на панель мониторинга, выберите новые возможности. Появится новая боковая панель.

Снимок экрана: кнопка

Сведения об обновлении данных

Чтобы просмотреть источник данных и сведения об обновлении данных, например частоту обновления данных, выберите многоточие (три точки), а затем выберите сведения об обновлении данных.

Снимок экрана: ссылка на сведения об обновлении данных в меню с многоточием.

Примечание.

Максимальная задержка для отчетов данных составляет 48 часов.

Хотите оставить отзыв?

Чтобы предоставить мгновенные отзывы о отчете или панели мониторинга, выберите многоточие (три точки), а затем щелкните ссылку "Получить отзыв?" .

Снимок экрана: ссылка

Предоставьте отзыв в появившемся диалоговом окне.

Примечание.

Снимок экрана автоматически отправляется нам с вашим отзывом.

Фильтры для категории и предложения Marketplace

Выберите категорию для предложения из списка категорий и выберите одно из ваших предложений из списка предложений Marketplace.

Примечание.

В настоящее время анализ доступен на уровне предложения, а не на уровне плана предложения.

Степень детализации для анализа хранения

Выберите диапазон времени для анализа хранения клиентов в течение нескольких дней, недель и месяцев. Этот анализ использует 18 месяцев данных об использовании до текущей даты системы для вычисления сохраненных клиентов и показателей хранения в ежедневных, еженедельных и ежемесячных представлениях.

Отображает заголовки выбора дней, недель и месяцев.

Сохраненные клиенты

Это мини-приложение показывает количество сохраненных клиентов в определенный день (День 0, День 1, День 2, ..., День n) после их первого использования предложения. Данные об использовании предложения клиента рассматриваются в течение 45 дней до 18 месяцев до текущего дня. Просмотрите использование в определенные дни в пути использования предложения, чтобы понять, где большинство клиентов становятся неактивными или неактивными.

Аналитика захватывает развернутые данные об использовании виртуальных машин, агрегированные по счету выставленной учетной записи клиентов.
Данные об использовании нормализуются за последние 18 месяцев на постоянной основе и обновляются ежедневно.
Общее число клиентов, нормализованное в день 45, использует предложение категории.
Наведите указатель мыши на график строк, чтобы отобразить количество клиентов в определенные дни с момента первого использования.

Выберите многоточие (три точки), чтобы скопировать изображение мини-приложения и скачать его как .PDF.

Предложение производительности по категориям

В этом разделе показана производительность выбранного предложения по сравнению с другими предложениями в той же выбранной категории в списке. Он сравнивает оценки хранения предложений в день 45 в категории и назначает ранг. Предложения с более высокими оценками хранения ранжируются выше, чем другие предложения. Если какие-либо оценки хранения совпадают, число клиентов в день 0 нарушает галстук.

Левая часть мини-приложения содержит сведения о текущем ранжировании, ранжировании предложения на основе выбранного времени (день, неделя, месяц) и изменение ранжирования предложения на основе последнего обновления данных. Всего предложений отображается количество всех предложений в выбранной категории, включая предложения всех партнеров в Marketplace с предложением, перечисленным в выбранной категории. Общее число клиентов указывает количество всех клиентов этих общих предложений.

В правой части мини-приложения отображается линия между количеством предложений на оси Y для оценки хранения (в день 45) отдельных интервалов на оси X. В следующем примере показано, как считывать производительность предложения по мини-приложению категории.

Пример. Если выбрать тестовое предложение Contoso, указанное в категории хранилища , предложение в настоящее время занимает 125 в общей сложности 608 предложений Marketplace в категории хранилища. Ваше предложение имеет оценку хранения 0,4, вычисленную на день 45 клиентов с помощью тестового предложения Contoso, то есть выбранное предложение будет хранить только 40% клиентов, которые использовали это предложение за последние 18 месяцев. Оценка хранения для всех предложений Marketplace в категории хранилища имеет средний показатель 0,19 и медианная оценка 0,10.

Рейтинг предложения, указывающий на относительную производительность предложения, снизился на 9 рангов после последнего обновления данных для всех партнеров в Marketplace. Наведите указатель мыши на график линии, где показано количество предложений: количество предложений Marketplace по разным оценкам хранения на оси x. В этом примере 72 предложения имеют оценку хранения 0,2. Общее количество предложений (608) — это сумма всех счетчиков предложений (ось Y) на графике на разных интервалах оценки хранения (ось X).

Отображает раскрывающийся список

Анализ ежедневного уровня

Выберите многоточие (три точки), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения как . CSV-файл и скачивание образа в виде .PDF.

Показывает производительность предложения по категориям для примера предложения.

Еженедельный анализ уровня

Показывает еженедельный анализ примера предложения.

Примечание.

Более высокая оценка хранения указывает, что ваше предложение хорошо работает в своей категории Marketplace. Более низкая оценка хранения и относительный рейтинг предложения указывает, что предложение требует вашего внимания.

Оценка хранения — это соотношение сохраненных клиентов в день 45 на день 0.
Ранг представляет относительный ранг предложения в категории на основе оценки хранения в день 45.
График линий отображает оценки хранения на оси X и общее количество предложений на оси Y.
Общее количество предложений и общих значений клиентов — для выбранной категории Azure Marketplace.
Вертикальная линия показывает оценку хранения в день 45 выбранного предложения и ее относительную производительность с другими предложениями.

Ежедневное сохранение

Это мини-приложение показывает оценки хранения предложений в разные дни использования клиентов и тестирует его с агрегированными оценками хранения всех предложений, перечисленных в выбранной категории. В этом разделе показано, насколько хорошо ваше предложение выполняется и позиционируется среди других предложений:

Хорошая оценка хранения предложения выше теста категории
Нейтральный — оценка хранения предложения равно тесту категории
Плохое — оценка хранения предложения ниже теста категории

Кривая хранения дает вам представление о основных контрольных точках, на которых клиент может остановить использование вашего предложения. Используйте эти сведения для сохранения существующих, неактивных или неактивных клиентов.

В таблице показана оценка хранения предложения относительно других предложений в выбранной категории в разных нормализованных днях.
Сортировка на основе показателей хранения предложений и категорий.
Наведите указатель мыши на график линейчатой строки, чтобы просмотреть количество сохраненных клиентов в течение определенных дней.
Наведите указатель мыши на график строк, чтобы просмотреть оценки хранения в течение определенных дней.

Выберите многоточие (три точки), чтобы скопировать мини-приложение в виде изображения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде. CSV-файл и скачивание образа в виде .PDF.

Клиенты

Это мини-приложение использует использование предложения и генерирует доход для идентификации стоимости сохраненных и неактивных клиентов. Используйте эти сведения для взаимодействия с клиентами, неактивными в течение длительного времени, чтобы повторно активировать свое предложение.

Выберите раскрывающийся список "Нормализованный день", чтобы проверить сохраненных и неактивных клиентов.
Переключение между сохраненными и неактивными вкладками для анализа сведений о клиентах.
Полученные доходы (USD) накапливаются до тех пор, пока не выбран сохраненный день в раскрывающемся списке.
Доход, полученный в день (USD), — это доход за определенный день, выбранный в раскрывающемся списке.
Сортировка по разным столбцам по мере необходимости.

Просмотрите дополнительные страницы данных с помощью ссылок страниц в правом нижнем углу.

Сохраненные сведения о клиенте

Выберите многоточие (три точки), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде. CSV-файл и скачивание образа в виде .PDF.

Сведения о неактивном клиенте

Активные клиенты

Это мини-приложение отображает общее количество активных или сохраненных клиентов на основе количества используемых предложений Marketplace. Граф с накоплением гистограммы классифицируется и показывает другое количество дней, которые клиент сохраняет в предложении.

Предложения для каждого клиента на оси X и активное число клиентов находится на оси Y.
Цветная панель представляет различные контейнеры активных или сохраненных клиентов.
Наведите указатель мыши на граф, чтобы просмотреть активное число клиентов в разные дни.

Отображает общее количество активных или сохраненных клиентов на основе количества используемых предложений Marketplace.

Тепловая карта хранения

В этом разделе показаны оценки хранения клиентов, приобретенных в когорте. Оценки хранения основаны на определенной дате начала месяца. Столбец "Месяц" обозначает первый месяц использования (месяц 0). Столбец когорты указывает размер когорты, определенный как количество клиентов в когорте, начиная с определенного месяца.

Используйте эти сведения для анализа частоты хранения предложения в течение нескольких месяцев и определения поведения использования предложения и участия клиентов в когорте.

Примечание.

Показатели хранения на тепловой карте рассчитываются для абсолютных дат месяца. Он может отличаться от показателей хранения, вычисляемых на основе нормализованных дней и недель.

Столбец месяца — это начальный месяц для выбранного использования предложения.
Столбец когорты — это размер клиента, приобретенный в течение определенного месяца начала.
Последовательные месяцы отображаются как 0M, 1M, 2M, ... 17M после начала месяца.
Наведите указатель мыши на каждую ячейку тепловой карты, чтобы просмотреть оценку хранения в процентах.
Темные синие ячейки указывают на более высокую оценку хранения, более светлые синие ячейки указывают на более низкие оценки хранения.

Раздел сведений о хранении клиентов

В этой таблице перечислены 500 лучших заказов по дате хранения.

Каждый столбец в сетке доступен для сортировки.
Данные можно экспортировать в . CSV или . TSV-файл, если число записей меньше 500.
Если количество записей превышает 500, экспортированные данные регулярно помещаются на страницу загрузки в течение следующих 30 дней.

Словарь терминов

Таблица сведений о хранении клиентов

Имя столбца	Определение
ПредложениеCategory	Категория Azure Marketplace для предложения
OfferName	Имя предложения коммерческой платформы.
ИД продукта	Уникальный идентификатор предложения в Marketplace
Sku	План, связанный с предложением.
SkuBillingType	Указывает, что предложение имеет бесплатный или платный план
CustomerId	Уникальный идентификатор, назначенный клиенту. Клиент может иметь ноль или более подписок Azure Marketplace.
CustomerName	Имя клиента с помощью предложения
CustomerCompanyName	Название компании, которое указал клиент. Оно может отличаться от имени в подписке Azure клиента.
CustomerCountryName	Название страны или региона, которое указал клиент. Может отличаться от страны или региона, указанного в клиентской подписке Azure.
CustomerCountryCode	Уникальный код, связанный с страной или регионом клиента
CustomerCurrencyCode	Уникальный код, связанный с валютой, используемой клиентом для транзакции использования.
FirstUsageDate	Дата календаря, когда клиент впервые начал использовать предложение
AzureLicenseType	Тип лицензионного соглашения, используемого клиентами для покупки предложений. Также именуется канал. Возможные значения: Поставщик облачных решений Функции корпоративного уровня корпоративная, через торгового посредника Оплата по мере использования
OfferType	Указывает доступные типы предложений, перечисленные в Marketplace
Смещение	Количество дней с момента начала использования предложения клиентом
Сообщение электронной почты	Предоставленная клиентом электронная почта
RevenueGenerated(USD)	Общий доход, накопленный с первого использования до сегодняшнего дня
RevenueGeneratedPerDay(USD)	Доход, полученный для конкретного значения дня в столбце "Дни" из первого столбца использования

Общие сведения об аналитических отчетах, доступных на коммерческой платформе, см. в статье Доступ к аналитическим отчетам коммерческой платформы в Центре партнеров.
Ответы на вопросы об аналитике Marketplace и подробный словарь терминологии данных см. в статье Терминология и часто задаваемые вопросы по аналитике коммерческой платформы.

Поделиться через

Панель мониторинга хранения клиентов

Доступ к панели мониторинга хранения клиентов