Панель мониторинга клиентов в коммерческой аналитике Marketplace
Эта статья описывает панель мониторинга клиентов в Центре партнеров. На этой панели мониторинга отображаются сведения о клиентах, включая тенденции роста, представленные в графическом и загружаемом формате.
Примечание.
Подробные определения терминов аналитики см. в статье Терминология и часто задаваемые вопросы по аналитике коммерческой платформы.
Панель мониторинга клиентов
На панели мониторинга "Клиенты" отображаются данные для клиентов, которые получают свои предложения. Можно просматривать следующие графические представления:
- Тенденция активных и неукрепляемых клиентов
- Динамика роста базы клиентов, включая существующих, новых и ушедших клиентов
- Клиенты по заказам и использованию
- Процентиль клиентов
- Типы клиентов по заказам и использованию
- Клиенты по географическим регионам
- Таблица сведений о клиентах
- Фильтры страниц клиентов
Примечание.
Максимальная задержка между получением клиентов и выдачей отчетов в Центре партнеров составляет 48 часов.
Фильтры панели мониторинга страницы клиента
Эти фильтры применяются на уровне страницы "Клиенты". Выберите несколько фильтров, чтобы отрисовка диаграммы отображались в экспорте данных подробных заказов. Фильтры применяются к данным, извлеченным для диапазона месяцев, выбранного в правом верхнем углу страницы.
На странице есть фильтры на уровне панели мониторинга:
- Канал продаж
- Идентификатор подписки на платформу
- ИД клиента
- Название клиента
- Название компании клиента
- Страна/регион
Каждый фильтр можно развернуть с несколькими параметрами, которые можно выбрать. Параметры фильтра являются динамическими и основаны на выбранном диапазоне дат.
Тенденция активных и неукрепляемых клиентов
Это мини-приложение показывает активную и вычисленную тенденцию клиента в течение выбранного периода вычислений. График представляет тенденцию и вы можете просмотреть значение для каждого месяца, наведите указатель мыши на линию. Процентное значение под обозначением Активные клиенты в мини-приложении отражает рост за выбранный период вычислений. Например, на следующем снимке экрана показано снижение на 1,93% в активных клиентах в течение выбранного периода вычислений.
Существует три типа клиентов: новые, существующие и ушедшие.
- Новый клиент, который приобретает один или несколько предложений в первый раз в течение выбранного месяца.
- Существующий клиент, который получает один или несколько предложений до выбранного месяца.
- Клиент, который отменяет все предложения, ранее приобретенные. Количество клиентов для предложений виртуальных машин вычисляется как клиенты, которые не отображали использование виртуальных машин в течение двух дней или более. Ушедшие клиенты представлены на отрицательной части оси в мини-приложении “Тренд”.
Выберите многоточие (...), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде файла .csv или скачать изображение в формате PDF.
Динамика роста базы клиентов, включая существующих, новых и ушедших клиентов
Это мини-приложение показывает тенденцию и количество всех клиентов, включая новые, существующие и сноски, с тенденцией роста по месяцам.
- На графике представлен общий процент роста числа клиентов.
- В столбце месяца указывается число клиентов с разбивкой на новых, существующих и ушедших.
- Число ушедших клиентов указывается в отрицательном направлении на оси X.
- Можно выбрать конкретные элементы условных обозначений для получения более подробных представлений. Например, выберите в условных обозначениях новых клиентов, чтобы отобразить только новых клиентов.
- Наведите указатель мыши на столбец диаграммы, чтобы получить сведения только за соответствующий месяц.
Выберите многоточие (...), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде файла .csv или скачать изображение в формате PDF.
Заказы по типу клиентов
Эта диаграмма содержит вкладки для заказов, нормализованного использования и необработанного использования. Выберите "Заказы", чтобы отобразить сведения о заказе.
- В таблице “Лидеры” представлены сведения о заказчиках с сортировкой по количеству заказов. После выбора клиента сведения о клиенте представлены в разделах "Сведения", "Заказы по номерам SKU" и "Номера SKU по местам".
- Сведения о профиле клиента отображаются в этом пространстве, когда издатели входят в систему с ролью владельца. Если издатели вошли с ролью участника, сведения в этом разделе недоступны.
- На кольцевой диаграмме Заказы по номерам SKU представлена разбивка заказов, приобретенных для планов. Отображаются пять ведущих планов с наибольшим количеством заказов; остальные заказы группируются в разделе Все остальные.
- На кольцевой диаграмме SKU по рабочим местам представлена разбивка рабочих мест, заказанных для планов. Отображаются пять ведущих планов с наибольшим количеством рабочих мест; остальные заказы группируются в разделе Все остальные.
Выберите нормализованное использование или необработанное использование для этих представлений.
- В таблице “Лидеры” представлены сведения о клиентах с сортировкой по количеству часов использования. После выбора клиента сведения о клиенте отображаются в соседнем разделе "Сведения", "Нормализованное использование по предложениям" и "Нормализованное использование по размерам виртуальной машины".
- Сведения о профиле клиента отображаются в этом пространстве, когда издатели входят в систему с ролью владельца. Если издатели вошли с ролью участника, сведения в этом разделе недоступны.
- На кольцевой диаграмме Нормализованное использование по предложениям отображается разбивка использования по предложениям. Отображаются пять ведущих планов с наибольшим объемом использования; остальные предложения группируются в разделе Все остальные.
- На кольцевой диаграмме Нормализованное использование по размеру (-ам) ВМ показана разбивка использования по размеру (-ам) ВМ. Отображаются пять ведущих размеров ВМ с самым высоким нормализованным использованием; остальные варианты использования группируются в разделе Все остальные.
Выберите многоточие (...), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде файла .csv или скачать изображение в формате PDF.
Процентиль ведущих клиентов
На диаграмме "Лучшие клиенты процентиль" есть три вкладки: "Заказы", "Нормализованное использование" и "Необработанное использование". Верхний процентиль клиента отображается вдоль оси x, как определено числом заказов. На оси Y отображается количество заказов клиента. На вспомогательной оси Y (график) отображается суммарный процент общего количества заказов. Вы можете отобразить сведения, наведя указатель мыши на точки вдоль графика.
Выберите многоточие (...), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде файла .csv или скачать изображение в формате PDF.
Типы клиентов по заказам и использованию
На диаграмме Заказы и использование по типу клиента отображается число заказов, нормализованное использование и количество часов непосредственного использования по новым клиентам и существующим клиентам на основе выбора заказов, нормализованного и необработанного использования соответственно.
На этой диаграмме представлены следующие сведения.
- Новый клиент, который приобретает одно или несколько предложений или сообщает об использовании в первый раз в течение одного календарного месяца (ось y).
- Существующий клиент, который ранее приобрел предложение от вас или сообщил об использовании до календарного месяца (на оси Y).
Выберите многоточие (...), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде файла .csv или скачать изображение в формате PDF.
Клиенты по географическим регионам
В выбранном периоде вычислений в таблице отображается общее количество клиентов в географическом измерении.
Выберите многоточие (...), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде файла .csv или скачать изображение в формате PDF.
Таблица сведений о клиенте
Внимание
Чтобы скачать данные в CSV, можно использовать параметр "Скачать данные ", доступный в верхней части страницы.
В таблице Сведения о клиенте представлен нумерованный список ведущих 1000 клиентов, отсортированных по дате первого приобретения одного из предложений. Раздел можно развернуть, нажав значок развертывания в ленте сведений.
- Персональные данные клиента доступны только в том случае, если клиент предоставляет согласие. Эти сведения можно просмотреть только в том случае, если вы выполнили вход с уровнем ролей владельца разрешений.
- Каждый столбец в сетке доступен для сортировки.
- Примените фильтры к таблице, чтобы отобразить только интересующие вас данные. Отфильтруйте данные по названию компании, ИД клиента, ИД подписки Marketplace, типу лицензии Azure, дате привлечения клиента, дате ухода клиента, адресу электронной почты клиента, стране/региону/области/городу/почтовому индексу клиента, языку клиента и т. д.
- Когда предложение приобретается защищенным клиентом, информация в подробных данных клиента маскируется (************).
- Сведения о измерении клиента, такие как название компании, имя клиента и электронная почта клиента, находятся на уровне идентификатора организации, а не на уровне транзакций Коммерческой платформы Майкрософт.
Выберите многоточие (...), чтобы скопировать изображение мини-приложения или скачать изображение в формате PDF.
Словарь данных клиента
| Имя столбца | Определение |
|---|---|
| MarketplaceSubscriptionId | Уникальный идентификатор подписки Azure, которую клиент использовал для покупки вашего предложения на коммерческой платформе. Для предложений инфраструктуры это GUID подписки Azure клиента. Для предложений SaaS это отображается как нули, так как покупки SaaS не требуют подписки Azure. |
| DateAcquired | Дата, когда клиент сначала приобрел любое опубликованное предложение. |
| DateLost | Дата, когда клиент отменил последний из всех ранее приобретенных предложений. |
| IsActive | Флаг, указывающий, активен ли клиент или нет. |
| ProviderName | Имя поставщика, который участвует в отношениях между корпорацией Майкрософт и клиентом. Если клиент является корпоративным через торгового посредника, это торговый посредник. Если используется поставщик облачных решений (CSP), это CSP. |
| ProviderEmail | Адрес электронной почты поставщика, участвующий в отношениях между корпорацией Майкрософт и клиентом. Если клиент является корпоративным через торгового посредника, это торговый посредник. Если используется поставщик облачных решений (CSP), это CSP. |
| FirstName | Имя, предоставленное клиентом. Может отличаться от имени, указанного в клиентской подписке Azure. |
| LastName | Фамилия, предоставленная клиентом. Может отличаться от имени, указанного в клиентской подписке Azure. |
| Эл. почта | Адрес электронной почты, который указал клиент. Электронная почта может отличаться от адреса электронной почты в подписке Azure клиента. |
| CustomerCompanyName | Имя компании, предоставленное клиентом. Это может отличаться от имени компании в подписке Azure клиента. |
| CustomerCity | Имя города, предоставленное клиентом. Может отличаться от города, указанного в клиентской подписке Azure. |
| CustomerPostalCode | Почтовый индекс, предоставленный клиентом. Он может отличаться от почтового кода, предоставленного в подписке Azure клиента. |
| CustomerCommunicationCulture | Предпочитаемый язык коммуникации клиентом. |
| CustomerCountryRegion | Название страны или региона, которое указал клиент. Оно может отличаться от страны или региона в подписке Azure клиента. |
| AzureLicenseType | Тип лицензионного соглашения, используемого клиентами для покупок в Azure. Также именуется канал. Возможны следующие значения: - поставщик облачных решений — Enterprise — Корпоративный через торговый посредник - Оплата по мере того как вы идете |
| PromotionalCustomers | Это значение позволяет узнать, упреждает ли клиент рекламный контакт от издателей. В настоящее время мы не представляем вариант клиентам, поэтому мы указываем "Нет" на борту. После развертывания этой функции мы будем обновляться соответствующим образом. |
| CustomerState | Состояние проживания, предоставленное клиентом. Оно может отличаться от состояния, предоставленного в подписке Azure клиента. |
| CommerceRootCustomer | Один идентификатор учетной записи выставления счетов может быть связан с несколькими идентификаторами клиента. Одно сочетание идентификатора учетной записи выставления счетов и идентификатора клиента может быть связано с несколькими коммерческими подписками Marketplace. Корневой клиент коммерческой торговли обозначает имя клиента подписки. |
| CustomerId | Уникальный идентификатор, назначенный клиенту. Клиент может иметь ноль или более подписок Azure Marketplace. |
| BillingAccountId | Идентификатор учетной записи, на которой формируются выставляемые счета. Сопоставление BillingAccountId с CustomerId для подключения отчета о транзакциях выплаты с отчетом о клиентах, заказах и использовании. |
| CustomerType | Значение в этом поле обозначает тип клиента. Возможны следующие значения: -индивидуальный -организация |
| OfferId | Идентификатор предложения Marketplace, связанный с транзакцией. |
| OfferName | Имя предложения коммерческой платформы. |
| PrivateOfferId | Идентификатор для идентификации предложения частной платформы. |
| PrivateOfferName | Имя, предоставленное во время создания частного предложения. |
| PlanId | Отображаемое имя плана, связанное с предложением. Первоначально это было число. |
| IsPrivatePlan | Пометка, чтобы определить, является ли он частным планом. - Значение 0 указывает false - 1 указывает значение true |
| Номер SKU | План, связанный с предложением. |
| BillingId | Идентификатор выставления счетов корпоративного клиента. |
| PurchaserEmail | Сообщение электронной почты о приобретении или подготовке предложения сущности. Это может быть одинаково или отличается от сообщения электронной почты сущности "выставление счетов". |
| AddressLine1 | Раздел адресной строки 1 адреса клиента. |
| ReferenceId | Уникальный идентификатор, указывающий подготовленные экземпляры или приобретенные клиентами предложения. Этот ключ можно использовать для связывания с отчетом о заказах и использовании. |
| lastModifiedAt | Последняя метка времени для покупок клиентов. Используйте это поле с помощью программного доступа к API, чтобы извлечь последний моментальный снимок всех транзакций покупки клиента с определенной даты. |
| OfferType | Тип предложения коммерческой платформы, таких как виртуальная машина, SaaS, приложения Azure и т. д. |
| Многопартийной | Флаг, указывающий, участвует ли транзакция частного предложения несколькими сторонами. -1 указывает, что были вовлечены партнеры по isV и каналу. -0 указывает, что участвует только партнер ISV. |
| PartnerInfo | Представляет SellerID и имя партнеров, участвующих в сделке с несколькими частями частного предложения. |
| SalesNotes | Заметка о продажах, добавленная партнером ISV или Channel во время создания частного предложения. IsV не может просматривать заметки о продажах партнера channel и наоборот. |
Связанный контент
- Общие сведения об аналитических отчетах, доступных на коммерческой платформе, см. в статье Доступ к аналитическим отчетам коммерческой платформы в Центре партнеров.
- Сведения о диаграммах, трендах и значениях статистических данных, суммирующих действия платформы для вашего предложения, см. в статье Сводная панель мониторинга в аналитике коммерческой платформы.
- Сведения о заказах в графическом и загружаемом формате см. в статье Панель мониторинга заказов в аналитике коммерческой платформы.
- Сведения об использовании предложений и метриках выставления счетов для виртуальных машин см. в статье Панель мониторинга использования в аналитике коммерческой платформы.
- Список запросов на скачивание за последние 30 дней см. в разделе "Скачивание" в аналитике коммерческой платформы.
- Чтобы просмотреть консолидированное представление отзывов клиентов о предложениях в Azure Marketplace и коммерческой платформе Майкрософт, см . панель мониторинга аналитики оценки и отзывов в Центре партнеров.
- Ответы на вопросы об аналитике Marketplace и подробный словарь терминологии данных см. в статье Терминология и часто задаваемые вопросы по аналитике коммерческой платформы.