Устранение неполадок с прибылью в Центре партнеров: часто задаваемые вопросы

Глобальные и локальные кампании (или все, что называется моделью прямой оплаты) или любые корректировки суммы с единовременной оплатой обычно не содержат сведений о выверки, таких как имя клиента, идентификатор подписки или номер счета.

Если меры роста (например, рост выручки для зарегистрированного партнера) скорее всего, вы увидите имена клиентов вместе с другими сведениями о транзакциях только в отчете о росте доходов, а не в отчете о доходах — по умолчанию.

Для всех остальных рычагов, если вы видите имена клиентов для остальных строк прибыли для одного и того же взаимодействия или рычага, существует несколько возможностей:

• Если атрибуты выверки, такие как идентификатор клиента, имя клиента, идентификатор подписки или номер счета, отсутствуют только для одной или двух строк прибыли, и только в виде сведений о доходах, таких как рычаг или сумма прибыли, это, скорее всего, корректировка вручную. Просмотрите атрибут кода причины в отчете о том, почему оно было выполнено по умолчанию. Как правило, эти корректировки не могут быть связаны с одним клиентом.
• Если все недавно добавленные строки прибыли (например, "ссылка на последнюю дату вычисления") отсутствуют другие сведения о выверке (а не только имя клиента) для участия или рычага, это проблема с задержкой данных. Информация, скорее всего, доступна в течение трех–пяти дней.
• Если другие атрибуты выверки доступны и отсутствуют только идентификатор клиента и имя клиента, скорее всего, новая подписка и не прошли процесс выставления счетов. Для новых подписок имена customer ID type = TPID клиентов доступны только через 45–60 дней.

Корректировки обычно не имеют ссылок на один экземпляр транзакции или использования. Они выполняются на более позднем этапе. Корректировки обычно имеют минимальные сведения. Примерами являются зарегистрированные сведения о партнерах, программах или сумме прибыли и коде причины. Вы можете понять причину корректировки, ссылаясь на reasonCode столбец в скачивании. В следующей таблице перечислены коды причин для корректировки и их описания.

Если вы еще не получили ни одного дохода для программы, сначала убедитесь, что вы отображаетесь как зарегистрированные в программе на странице "Стимулы " Обзор" для определенного идентификатора регистрации партнера. Затем убедитесь, что вы соответствуете критериям соответствия требованиям партнера. Дополнительные сведения см. в руководствах по глобальной программе. Как правило, вы получаете доход только после регистрации и соответствия критериям соответствия требованиям партнера.

Для всех программ, отличных от программ, отличных от стимулов Microsoft Commerce

Если вы зарегистрированы и соответствуют критериям соответствия партнеру, доходы могут быть недоступны по одной из следующих причин:

• Клиенты не соответствуют требованиям.
• Клиенты не соответствуют требованиям к транзакциям. (Например, клиенты не соответствуют минимальному порогу дохода, или продукт не имеет права на использование этого рычага.)
• В течение периода времени нет транзакций или потребления.

Для стимулов microsoft commerce

Если вы зарегистрированы, вы можете проверить, имеете ли вы право на участие на странице "Поощрения - Участие" в разделе "Право". Если вы отображаетесь как неузначимые, просмотрите сведения о критериях, которые не выполнены.

В некоторых случаях сведения о доступности не описаны. В таких случаях ознакомьтесь с разделом "Стимулы — участие" , чтобы просмотреть полный список критериев соответствия партнерам. Вы также можете ознакомиться с руководством по поощрению microsoft commerce.

Если вы имеете право на участие, но еще не зарабатываете на рычаг, это может быть из-за одной из следующих причин:

• Клиенты не соответствуют требованиям.
• Клиенты не соответствуют требованиям к транзакциям. (Например, клиенты не соответствуют минимальному порогу дохода, или продукт не имеет права на использование этого рычага.)
• В течение периода времени нет транзакций или потребления.

Программы, участие или использование обновлений происходят каждый год или по заданной частоте для всех программ поощрения. Убедитесь в том, что программа, участие или рычаг, о который вы обеспокоены, по-прежнему активны, и просмотрите правила программы. См. сводку по разделу изменений политики для поощрения Microsoft Commerce.

Если программа или политики взаимодействия изменились или появились новые политики, убедитесь, что вы зарегистрированы в главной программе и что вы указаны в качестве подходящих для участия. Убедитесь, что вы понимаете периодичность при первом создании заработка для программы. Возможно, что первый заработок, опубликованный для нового года программы, может произойти позже, чем обычный курс.

К другим возможностям относятся:

• Ваши отношения с клиентом изменились и сделали вас недействительными для поощрения.
• Клиенты не соответствуют требованиям к транзакциям, потреблению или использованию.

Убедитесь, что вы зарегистрированы и имеют право участвовать в участии. Чтобы устранить неполадки и понять, почему конкретные клиенты или подписки не имеют права, проверьте страницу "Доход". Просмотрите список неучитаемых кодов причин.

В представлении сводки по доходам и использованию вы можете увидеть общий отдельный доход на каждого клиента или отдельное использование для каждого клиента. Примените области решения или фильтры имен взаимодействия, чтобы сузить и понять общую сумму, используемую для вычислений стимулов, по сравнению с общим числом, которое стало необязательных. Неисправимые отчеты ограничены списком необязаемых кодов причин, которые мы в настоящее время поддерживаем. Возможно, что другие правила транзакций не удалось и что доход не отображается нигде на странице "Доход".

За пределами ручной корректировки, объясняемой здесь, следующие сценарии могут создать отрицательные доходы:

• Сценарий возврата или очистки может инициировать отрицание в коммерческой транзакции, что приводит к соответствующему отрицательному доходу. Эти типы доходов содержат все сведения о выверке, такие как идентификатор клиента, идентификатор заказа или номер счета.

  transactionId	earningId	earningDate	transactionAmountUSD	earningAmountUSD	lever	earningType	calcDate
  Транс-123	Заработать-123	7-август 2023 г.	-386	-7	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	Компенсационные выплаты	14-сентября 2023 г.
  Транс-123	Заработать-456	7-август 2023 г.	-386	-10	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	кооператив	14-сентября 2023 г.

• На основе политики переключения, определенной для каждой программы поощрения, доходы для конкретной программы могут быть обновлены, если какие-либо изменения или исправления были внесены в точки данных, которые использовались для вычисления прибыли. Например, стимулы Microsoft Commerce в целом могут перенапрястить доходы за 12 месяцев с исключениями. Эти типы доходов содержат все сведения о выверке, такие как идентификатор клиента, идентификатор заказа или номер счета.

  • Изменения могут повлиять на то, где transactionAmountUSD опубликованные в конечном итоге изменяются в течение периода политики перебора. Например, в августе 2023 года транзакция была записана как $500. Затем в октябре 2023 года он был скорректирован на $ 300 на основе исправлений счетчиков.

    transactionId	earningId	earningDate	transactionAmountUSD	earningAmountUSD	lever	earningType	calcDate
    Транс-123	Заработать-123	7-август 2023 г.	500	5	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	Компенсационные выплаты	14-сентября 2023 г.
    Транс-123	Заработать-456	7-август 2023 г.	-500	-5	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	Компенсационные выплаты	14 октября 2023 г.
    Транс-123	Заработать-789	7-август 2023 г.	300	3	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	Компенсационные выплаты	14 октября 2023 г.

  • Если опубликованные transactionAmountUSD в конечном итоге будут одинаковыми, кроме некоторых незначительных обновлений связанных атрибутов, изменения могут не иметь финансового эффекта.

    transactionId	earningId	earningDate	transactionAmountUSD	earningAmountUSD	lever	earningType	calcDate
    Транс-123	Заработать-123	7-август 2023 г.	500	5	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	Компенсационные выплаты	14-сентября 2023 г.
    Транс-123	Заработать-456	7-август 2023 г.	-500	-5	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	Компенсационные выплаты	14 октября 2023 г.
    Транс-123	Заработать-789	7-август 2023 г.	500	5	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	Компенсационные выплаты	14 октября 2023 г.

  • Если прибыль была создана и отменена, что привело к чистой 0, это означает, что права партнера, клиента или транзакции были неправильно применены сначала, а затем отменены.

    transactionId	earningId	earningDate	transactionAmountUSD	earningAmountUSD	lever	earningType	calcDate
    Транс-123	Заработать-123	7-август 2023 г.	500	5	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	Компенсационные выплаты	14-сентября 2023 г.
    Транс-123	Заработать-456	7-август 2023 г.	-500	-5	Основной современный трудоемкий и защищенный доход — прямой партнер	Компенсационные выплаты	14 октября 2023 г.

Для стимулов Microsoft Commerce доходы могут быть переодокущены в течение 12 месяцев. Доход, созданный в октябре 2023 года, может быть обновлен, если есть какие-либо исправления или переборы, полученные от источников до сентября 2024 года. Это не изменится за это время. Например, если потребление Azure, зарегистрированное в марте 2023 года, будет изменено в июле 2023 года из-за исправлений счетчиков Azure, доходы, соответствующие этой записи потребления Azure, которая была первоначально создана в апреле 2023 года, будет изменена в августе 2023 года.

Для всех остальных программ ознакомьтесь с соответствующими руководствами по программе, чтобы понять период перебора.

Чтобы узнать, достигли ли максимальное ограничение прибыли для участия, скачайте файл Max Cap Balance на странице "Отчеты ". Дополнительные сведения о доступных атрибутах в MaxCapBalance.

Максимальное ограничение обычно определяется для участия в течение периода и измеряется с помощью различных параметров, таких как клиент и подписка. В этом файле заполняются только атрибуты, по которым измеряется максимальное ограничение. Дополнительные сведения см. в руководстве по программе поощрения microsoft commerce.

Атрибут balanceEarningOpportunityUSD отражает, сколько больше вы можете заработать за участие в течение определенного периода. После того, как дело доходит до 0, вы больше не можете заработать за это участие. Чтобы обеспечить прозрачность любых доходов или использования, которые вы продолжаете работать с клиентом после достижения максимального ограничения, отчет о доходах по умолчанию показывает $ 0 прибыли для применимого взаимодействия вместе с атрибутом reasonCode , заданным для Max cap met.

Выберите пользовательский фильтр времени и задайте дату начала в качестве первого дня года программы (например, 1 октября 2023 г.) и дату окончания в качестве текущей даты. Вы хотите сузить результирующий набор, чтобы показать только доходы, созданные в течение этого периода. Выберите сводку по доходам — по программе . В нем показана топ-50 заработная программа, участие или комбинация рычагов. Примените имена программы, области решения или фильтры ролей партнера, чтобы сузить результирующий набор.

• Чтобы получить различные доходы и сколько было выплачено (предварительная сумма) на участие и на рычаг, см . страницу "Доходы ". См. сводку о доходах. По представлению программы (при необходимости примените фильтры имени программы и имени взаимодействия) для выбранного периода времени. Кроме того, доступно мгновенное скачивание представления.
• Чтобы просмотреть различные доходы и соответствующий статус оплаты на более детальном уровне, скачайте отчет о доходах по умолчанию. Этот отчет не будет содержать все сведения о выверки, за исключением квартала Azure за квартал, для которого информация о клиентах и подписках была предоставлена в сентябре 2023 года.
• Чтобы понять базовые транзакции, которые способствовали прибыли, скачайте прибыль - рост.

Каждое привлечение стимулов может иметь разные курсы вычислений прибыли. Из-за этой изменчивости все доходы могут часто меняться.

Простой способ определить разностный доход заключается в том, чтобы ссылаться CalculationDate. Например, предположим, что вы скачали отчет о доходах - по умолчанию 15 января, увидел изменения в доходах два недели спустя и скачал еще один отчет 31 января. Вы можете определить разностные доходы, опубликованные, определив все доходы с CalculationDate 15 января по 31 января.

Связанный контент

Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки.