Получение всех запросов на обслуживание для клиента

Статья
06/04/2024

Область применения: Центр партнеров | Центр партнеров для Microsoft Cloud for US Government

Возвращает все запросы на обслуживание клиента.

В Центре партнеров эту операцию можно выполнить, сначала выбрав клиента. Затем выберите Управление службами на боковой панели слева. Запросы на обслуживание клиента отображаются в разделе Запросы в службу поддержки.

Предварительные условия

Учетные данные, описанные в статье о проверке подлинности в Центре партнеров. Этот сценарий поддерживает только проверку подлинности с использованием учетных данных приложений и пользователей.
Идентификатор клиента (customer-tenant-id). Если вы не знаете идентификатор клиента, вы можете найти его в Центре партнеров , выбрав рабочую область Клиенты , а затем клиента в списке клиентов, а затем — Учетная запись. На странице учетной записи клиента найдите Идентификатор Майкрософт в разделе Сведения об учетной записи клиента. Идентификатор Майкрософт совпадает с идентификатором клиента (customer-tenant-id).

C#

Чтобы отобразить список всех запросов на обслуживание клиента, используйте коллекцию IAggregatePartner.Customers и вызовите метод ById(). Затем вызовите свойство ServiceRequests, за которым следуют методы Get() или GetAsync().

// IAggregatePartner partnerOperations;
// string customerId as string;

ResourceCollection<ServiceRequest> serviceRequests = partnerOperations.Customers.ById(customerId).ServiceRequests.Get();

Пример: тестовое консольное приложение. Проект: PartnerCenterSDK.FeaturesSamples Класс: CustomerManagedServices.cs

Запрос REST

Синтаксис запроса

Метод	Универсальный код ресурса (URI) запроса
GET	{baseURL}/v1/customers/{customer-tenant-id}/servicerequests HTTP/1.1

Параметр универсального кода ресурса (URI)

Используйте следующий параметр запроса, чтобы получить все запросы на обслуживание для клиента.

Имя	Тип	Обязательно	Описание
customer-tenant-id	guid	Да	Идентификатор GUID, соответствующий клиенту.

Заголовки запроса

Дополнительные сведения см. в статье о заголовках REST Центра партнеров.

Тело запроса

Нет.

Пример запроса

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/customers/<customer-tenant-id>/servicerequests HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd

Ответ REST

В случае успешного выполнения этот метод возвращает коллекцию ресурсов запроса на обслуживание в тексте ответа.

Коды успешного выполнения и ошибок в ответе

Каждый ответ сопровождается кодом состояния HTTP, обозначающим успешное или неудачное выполнение, и дополнительными сведениями для отладки. Используйте средство трассировки сети, чтобы просматривать этот код, тип ошибки и дополнительные параметры. См. полный список кодов ошибок.

Пример ответа

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 742
Content-Type: application/json
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
Date: Tue, 24 Nov 2015 07:19:21 GMT

{
    "totalCount": 1,
    "items": [{
        "title": "Test",
        "severity": 0,
        "id": "615112491169010",
        "status": 1,
        "primaryContact": {
            "lastName": "LastName",
            "firstName": "FirstName"
        },
        "createdDate": "2015-11-24T01:07:00.863",
        "lastModifiedDate": "2015-11-24T01:17:10.61",
        "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
        "attributes": {
            "objectType": "ServiceRequest"
        }
    }],
    "attributes": {
        "objectType": "Collection"
    }
}

Поделиться через