Поделиться через

Ошибка «Не удается отобразить связанный рисунок» в сообщении электронной почты Outlook

  • Статья
  • Применяется к:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Оригинальный номер базы знаний: 3096277

Симптомы

В Microsoft Outlook 2010 или Outlook 2013 изображения не отображаются в некоторых сообщениях электронной почты. Вместо этого отобразится красный знак x и следующий текст:

Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы скачать рисунки. Автоматическое скачивание рисунка из Интернета в Outlook было отменено в целях защиты конфиденциальности личных данных.

Снимок экрана со сведениями об ошибке «Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы скачать рисунки».

Кроме того, при щелчке изображения правой кнопкой мыши и выборе пункта Скачать картинки вместо исходного текста отображается следующая ошибка:

Не удается отобразить связанное изображение. Возможно, этот файл был перемещен, переименован или удален. Убедитесь, что ссылка указывает на правильный файл и верное размещение.

Снимок экрана со сведениями об ошибке «Не удается отобразить связанное изображение».

Причина

Эта проблема возникает в том случае, если значение реестра BlockHTTPimages установлено равным 1, а изображения в сообщении электронной почты в качестве источника указывают URL-адрес.

Решение

Чтобы решить проблему, выполните описанные ниже действия.

Важно! Внимательно следуйте шагам в этом разделе. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

  1. Закройте приложение Outlook.

  2. Откройте редактор реестра. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов в зависимости от вашей ситуации:

    • Windows 8 или Windows 10: нажмите клавиши Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
    • Windows 7 или Windows Vista: нажмите Пуск, а затем выберите команду Выполнить, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  3. Введите regedit.exe и нажмите клавишу ВВОД.

  4. Найдите и выберите следующий подраздел.

    • Без использования групповой политики:

      Раздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common
      DWORD: BlockHTTPimages
      Значение: 1

    • С помощью групповой политики:

      Раздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\policies\Microsoft\Office\x.0\Common
      DWORD: BlockHTTPimages
      Значение: 1

  5. Щелкните правой кнопкой мыши раздел BlockHTTPimages и нажмите Удалить.

  6. При появлении запроса на подтверждение удаления нажмите кнопку Да.

  7. В меню Файл выберите пункт Выход, чтобы закрыть менеджер реестра.

Примечание.

Если значение реестра находится в разделе «Политики», возможно, оно было создано групповой политикой. Если это значение было настроено групповой политикой, оно будет восстановлено после обновления этой политики на компьютере. Для изменения этого параметра администратор должен изменить политику.