Сканирование календаря Outlook с помощью служба поддержки Майкрософт и помощника по восстановлению
Примечание.
Сценарии служба поддержки Майкрософт и помощника по восстановлению недоступны для новых версий Outlook для Windows.
С помощью служба поддержки Майкрософт и помощника по восстановлению можно запустить диагностику Календарь Outlook для устранения и устранения таких проблем, как отсутствие записей собраний и общих календарей, к которым не могут получить доступ другие пользователи. Эта расширенная диагностика тесно имитирует логику сканирования, которая была представлена в средстве проверки календаря для Outlook (CalCheck), чтобы выявлять и сообщать о проблемах, связанных с общими параметрами, такими как разрешения, публикация в режиме доступности, настройка делегирования и автоматическое резервирование. Средство также оповещает вас об известных проблемах, влияющих на папку календаря Outlook и элементы календаря.
Чтобы проверить календарь Outlook, в котором возникают проблемы, можно либо скачать диагностику на компьютер, либо выбрать ее из списка диагностика в служба поддержки Майкрософт и помощнике по восстановлению. Выберите оптимальный вариант.
Скачивание диагностики Календарь Outlook
На компьютере под управлением версии Outlook, в которой возникли проблемы с календарем, откройте вкладку веб-браузера и перейдите в раздел Расширенная диагностика — Календарь Outlook, чтобы получить доступ к файлу загрузки.
Запустите скачанный файл SetupProd_CalCheck.exe.
Если на компьютере еще нет служба поддержки Майкрософт и помощника по восстановлению, выберите Установить в появившемся окне, а затем выберите Я принимаю условия Соглашения об использовании служб Майкрософт и Заявления о конфиденциальности.
Примечание После установки служба поддержки Майкрософт и помощника по восстановлению проверка календаря начинается автоматически. Проверка будет завершена, когда вы увидите, что сбор сведений о конфигурации Outlook завершен.
Запуск диагностики Календарь Outlook из служба поддержки Майкрософт и помощника по восстановлению
На компьютере с версией Outlook, в которой возникли проблемы с календарем, запустите служба поддержки Майкрософт и помощника по восстановлению.
Выберите Дополнительно диагностика>Далее.
Выберите Outlook>Next (Далее).
Выберите Создать подробное сканирование моего Календарь Outlook, чтобы определить и устранить проблемы>Далее.
Когда вам будет предложено подтвердить, что вы используете затронутый компьютер, нажмите кнопку Да>Далее.
Примечание Проверка будет завершена, когда вы увидите, что сбор сведений о конфигурации Outlook завершен.
Просмотр отчета о проверке календаря Outlook
Отчет о проверке календаря Outlook содержит следующие вкладки:
Обнаруженные проблемы: Списки проблемы конфигурации, обнаруженные во время сканирования.
Подробное представление — Списки обнаруженных проблем, классифицированных по типу проблемы.
Сводка по конфигурации. Списки параметры конфигурации, которые были проанализированы во время проверки для выявления проблем.
Доступ к отчету о проверке календаря Outlook
служба поддержки Майкрософт и помощник по восстановлению сохраняет следующие файлы, связанные с проверкой календаря, в папке \user\appdata\local\saralogs\uploadlogs на компьютере, на котором выполнялась проверка.
