Устранение неполадок, связанных с сохранением изменений в Excel

• Применяется к:

  Excel for Microsoft 365, Excel 2019, Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Excel 2003

Microsoft Excel автоматически сохраняет файл в процессе работы с книгой. Присваивает файлу имя временного файла и помещает файл в ту же папку, где хранится исходная версия. При ручном сохранении книги исходный файл удаляется, а временному файлу присваивается исходное имя файла.

Если этот процесс прерывается, возможно, сохранение книги было завершено с ошибками. Вы также можете найти один или несколько временных файлов в папке, где вы пытались сохранить файл. Кроме того, вы можете получить одно из оповещений или сообщений об ошибке.

Следующая информация может помочь вам определить возможные причины этой проблемы и предлагает решения для ее устранения.

Возможные причины, по которым документы не сохраняются

Выберите интересующую вас вкладку или перейдите в раздел «Быстрое разрешение».

Надстройки сторонних разработчиков

Если не удается сохранить книгу в приложении Microsoft Excel, запущенном в безопасном режиме Windows, проблема может быть связана с использованием надстройки стороннего разработчика или файла, находящегося в одной из папок автозагрузки Excel. По умолчанию загрузочные файлы загружаются при запуске Excel.

Некоторые надстройки от сторонних разработчиков ПО предназначены для работы с существующими функциями Excel, тогда как другие обеспечивают удобный переход при использовании программы стороннего производителя. Обычно эти надстройки сторонних разработчиков не влияют на функциональность Excel. Тем не менее, могут быть затронуты некоторые функции, такие как сохранение файла.

Чтобы определить и исключить вероятность того, что надстройка Excel от стороннего разработчика или файл вызывают проблему с сохранением в Excel, попробуйте сохранить файл в безопасном режиме. Для этого выполните следующие действия:

1. Закройте программу Excel.

2. Нажмите Пуск и выберите пункт Программы.

3. При запуске Excel нажмите и удерживайте клавишу Ctrl до тех пор, пока не появится следующее сообщение:

   Excel обнаружил, что вы удерживаете клавишу CTRL. Вы хотите запустить Excel в безопасном режиме?

4. Выберите Да.

5. Откройте новую книгу Excel и постарайтесь сохранить ее. Если это помогло, попробуйте еще раз сохранить проблемный файл.

Если теперь файл сохраняется правильно, то скорее всего причиной возникновения проблемы является пользовательская надстройка или файл в папке автозагрузки Excel. Для устранения проблемы необходимо найти и удалить эту надстройку или файл. После того как вы определили, какая надстройка или файл стали причиной проблемы, свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации или обновления, которое решит проблему.

Для получения дополнительных сведений о безопасном режиме Microsoft Excel, нажмите в Excel клавишу F1, чтобы перейти в меню «Справка». Введите запрос безопасный режим в поле поиска, а затем нажмите кнопку Поиск, чтобы просмотреть нужные сведения.

Дополнительные сведения о том, как определить папки, которые Excel использует при запуске, и дополнительные параметры для отключения этой функции, см. в следующих статьях:

• Используйте папки запуска в Excel
• Предотвращение автоматического открытия файлов в Excel

Разрешения

Чтобы можно было сохранить файл Excel, необходимы перечисленные ниже разрешения на работу с папкой, в которой предполагается сохранить файл.

• Разрешение на чтение
• Разрешение на запись
• Разрешение на изменение
• Разрешения на удаление

Не удается получить доступ к имени файла документа <только для чтения>

Это сообщение об ошибке отображается в том случае, если вы пытаетесь внести изменения в файл, который доступен только для чтения. Это связано с тем, что администратор или владелец файла не предоставил вам разрешения на редактирование файла. Если файл не содержит тег «только для чтения», но это сообщение об ошибке продолжает отображаться при попытке сохранить файл, то проблема может быть вызвана одной из следующих причин:

• Вы открываете существующий файл, а затем пытаетесь сохранить его.
• Вы сохраняете файл на внешнем или сетевом диске, и происходит сбой подключения.

Примечание.

При отсутствии указанных разрешений процесс сохранения в Excel не может быть завершен.

Документ не сохранен

Отобразится одно из следующих сообщений об ошибке:

• Документ не сохранен
• Документ сохранен неполностью
• Документ не сохранен. Все ранее сохраненные копии были удалены.
• Документ не сохранен.

«Документ не сохранен» или «Документ сохранен неполностью»

При попытке создать временный файл процесс был прерван, возможно, по одной из следующих причин:

• Была нажата клавиша ESC
• Аппаратный сбой
• Программный сбой
• Проблема, связанная с носителем

Исходный файл все еще не изменен. Версия файла с текущими изменениями открыта в памяти до тех пор, пока не произойдет сбой на компьютере или рабочей станции.

Попробуйте сохранить файл на альтернативном диске.

Примечание.

Любые изменения, внесенные в последнюю версию, будут утеряны.

"Документ не сохранен. Все ранее сохраненные копии удалены" или "Документ не сохраняется"

Процесс был прерван во время удаления исходного файла или переименования временного файла. Эта проблема возникает по тем же причинам, которые описаны в разделе «Документ не сохранен» или «Документ сохранен не полностью».

В этом случае исходный файл удаляется (хотя временный файл может быть доступен для чтения). Если на компьютере или рабочей станции произошел сбой, используйте временный файл. Если прерывание произошло по иной причине, то версия файла с текущими изменениями по-прежнему открыта в памяти. Сохраните файл на альтернативном диске.

Место на диске

Перед сохранением файла на носитель, например жесткий диск, внешний накопитель или сетевой диск, убедитесь, что на диске достаточно свободного места для сохранения файла. Если на целевом диске недостаточно свободного места, Excel не сможет завершить сохранение и отобразит приведенное ниже сообщение об ошибке:

Диск переполнен.

Дополнительные сведения об этом сообщении об ошибке см. в следующих статьях:

• При сохранении книги в Excel выводится сообщение об ошибке «Диск переполнен»

Антивирусное ПО

Если на компьютере установлена или выполняется антивирусная программа, при попытке сохранить существующую книгу может появиться сообщение об ошибке. Ошибка может возникать из-за того, что некоторые антивирусные программы выполняют быстрое сканирование всех новых файлов, появляющихся на компьютере. Это сканирование иногда может прерывать процесс сохранения файла в Excel, в результате чего он не сохраняется должным образом.

Чтобы проверить, не конфликтует ли установленное антивирусное ПО с Excel, временно отключите его, затем попробуйте сохранить файл в Excel.

Общий доступ к файлам

Если два пользователя работают с общей книгой и пытаются сохранить файл одновременно, может появиться сообщение об ошибке. Ошибка возникает из-за того, что Excel не может сохранить файл, если тот же файл сохраняется в то же время другим экземпляром Excel.

Для получения дополнительной информации об этом сообщении об ошибке см. Разблокировать файл, который был заблокирован для редактирования.

Имя файла

Если путь к сохраняемому или открываемому файлу Excel (включая имя файла) длиннее 218 знаков, может появиться приведенное ниже сообщение об ошибке.

Недопустимое имя файла.

Подробную информацию см. в статье Сообщение об ошибке при открытии или сохранении файла в Microsoft Excel: "Недопустимое имя файла".

Процесс сохранения файла

Когда приложение Excel сохраняет файл, оно делает это в соответствии с описанной ниже процедурой.

1. В целевой папке, указанной в диалоговом окне Сохранить как, Excel создает временный файл со случайным именем (например, Cedd4100 без расширения имени файла). В этот временный файл записывается вся книга.
2. Если сохраняются изменения существующего файла, Excel удаляет исходный файл.
3. Excel изменяет имя временного файла, присваивая ему имя, указанное в диалоговом окне Сохранить как (например, Book1.xls).

Подробную информацию см. в статье Описание способа, которым Excel сохраняет файлы.

Примечание.

Другие процессы, выполняемые на компьютере, могут нарушить процесс сохранения файла в Excel. Такие проблемы могут возникнуть в том случае, если выполняется доступ к временному файлу Excel до завершения процесса сохранения файла. (например, если локальная антивирусная программа блокирует временный файл с целью его проверки, из-за чего он не может быть переименован). Таким образом, вы должны отслеживать установку нового программного обеспечения и обновлений. Информация о таких процессах, которые были запущены до того, как вы столкнулись с этой проблемой, может быть полезной в том случае, если эта статья не помогла исправить вашу проблему и вам пришлось обратиться в службу поддержки Майкрософт.

Быстрое разрешение проблемы

Если какая-либо из вышеуказанных причин не относится к вашей ситуации или вам по-прежнему не удается сохранить книги, попробуйте следующие варианты, чтобы сохранить файлы в Excel. Чтобы узнать больше о шагах, выберите изображение шеврона слева или заголовок параметра.

	Сохранение книги с новым именем файла В меню Файл выберите команду Сохранить как. Сохранение книги с уникальным именем
	Перемещение исходных листов в новую книгу Добавьте лист заполнителя в книгу, Для этого нажмите Shift+F11. Сгруппируйте все листы (кроме фильтра). Для этого щелкните первый лист и, нажав и удерживая клавишу Shift, щелкните последний лист. Щелкните сгруппированные листы правой кнопкой мыши и выберите команду Переместить или скопировать. В списке В книгу выберите пункт (Новая книга). Нажмите OK.
	Сохранение файла в другом формате Excel В меню Файл выберите команду Сохранить как. В списке Тип файла выберите формат файла, отличный от текущего. Если используется приложение Microsoft Excel 2007 или более поздней версии, сохраните файл в формате XLSX или XLSM вместо XLS.
	Попробуйте сохранить книгу в другом месте Попробуйте сохранить записную книжку в другом месте, например, на локальном жестком диске, сетевом диске или съемном диске.
	Попробуйте сохранить новую книгу в исходном месте Создайте книгу Excel. В меню Файл выберите команду Сохранить как. В диалоговом окне Сохранить как выполните указанные ниже действия. В поле Папка выберите папку, в которой хранится исходная книга. В поле Имя файла введите имя для нового файла. Выберите Сохранить.
	Попробуйте сохранить книгу в безопасном режиме Перезапустите Windows в безопасном режиме и попробуйте сохранить книгу на локальный жесткий диск.

Дополнительные ресурсы

Чтобы избежать проблем с сохранением документов должным образом, мы рекомендуем включить автосохранение. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое автосохранение?

Если при использовании Excel у вас возникли определенные проблемы, перейдите на следующий веб-сайт, чтобы найти более подробную информацию о версии вашей программы:

Центр решений для продуктов Microsoft Excel: Excel

Подробный обзор параметров

В следующем разделе приводится более подробное описание этих вариантов.

Проблемы при сохранении книги Microsoft Excel могут возникнуть, если выполняются какие-либо из указанных ниже условий.

• Пользователь пытается сохранить книгу Excel на сетевом диске при отсутствии необходимых для этого разрешений.
• Вы пытаетесь сохранить книгу Excel на диске с недостаточным объемом свободного места.
• Утрачено соединение с книгой Excel.
• Имеется конфликт с антивирусной программой.
• Предпринимается попытка сохранить общую книгу Excel.
• При сохранении книги Excel превышено ограничение на длину пути (218 знаков).

Обходные пути для сохранения книг Excel

Для временного решения этой проблемы и сохранения работы перед началом устранения неполадок воспользуйтесь следующими способами. Возможно, восстановить текущий файл в его текущем виде не удастся — это зависит от причины проблемы. Однако следующие способы часто оказываются полезны. Они расположены по степени сохранности формата (с учетом попытки сохранить файл в формате, максимально близком к исходному).

Примечание.

Описанные ниже способы не всегда позволяют сохранить все последние изменения, форматирование и параметры, специфичные для используемой версии Excel. Они предназначены для сохранения файла в форме, допускающей его использование. Вам потребуется сохранить файл на локальный жесткий диск, используя уникальное имя файла.

Вариант 1. Сохранение книги с новым именем

1. В меню Файл выберите команду Сохранить как.
2. Сохранение книги с уникальным именем

Вариант 2. Перемещение исходных листов в новую книгу

1. Добавьте лист заполнителя в книгу, Для этого нажмите Shift+F11.

   Примечание.

   Этот лист требуется потому, что после перемещения всех необходимых листов данных в книге должен остаться хотя бы один лист.

2. Сгруппируйте все листы (кроме фильтра). Для этого щелкните первый лист данных, затем, удерживая клавишу Shift, щелкните последний лист данных.

3. Щелкните сгруппированные листы правой кнопкой мыши и выберите команду Переместить или скопировать.

4. В списке В книгу выберите пункт (Новая книга).

5. Нажмите OK.

   Примечание.

   В результате этих действий активные (сгруппированные) листы должны переместиться в новую книгу.

Если в книге содержатся макросы VBA, скопируйте модули в новую книгу.

Вариант 3. Сохранение файла в другом формате Excel

1. В меню Файл выберите команду Сохранить как.
2. В списке Тип файла выберите формат файла, отличный от текущего. Если используется приложение Microsoft Excel 2007 или более поздней версии, сохраните файл в формате XLSX или XLSM вместо XLS.

Вариант 4. Попробуйте сохранить книгу в другое место

Попробуйте сохранить книгу в другом месте, например, на локальном жестком диске, сетевом диске или съемном диске. Если вам удалось это сделать, возможны следующие причины проблемы:

• Конфликт с антивирусной программой
• Отсутствие необходимых разрешений
• Чрезмерная длина имени файла
• Конфликт общего доступа к файлу

Вариант 5. Попробуйте сохранить новую книгу в исходное место.

Чтобы сохранить новый файл Excel в первоначальном месте, выполните следующие действия:

1. Создайте книгу Excel.

2. В меню Файл выберите команду Сохранить как.

3. В диалоговом окне Сохранить как выполните указанные ниже действия.

   1. В поле Папка щелкните папку, в которой хранится исходная книга.
   2. В поле Имя файла введите имя для нового файла.
   3. Выберите Сохранить.

Если новую книгу удается сохранить в первоначальном месте, проблема может быть вызвана указанными ниже причинами.

• Чрезмерная длина имени файла
• Конфликт общего доступа к файлу

Если новую книгу не удается сохранить в первоначальном месте, проблема может быть вызвана указанными ниже причинами.

• Нехватка свободного места на диске

Если на диске достаточно свободного места, попробуйте способ 3.

Вариант 6. Попробуйте сохранить книгу в безопасном режиме

Перезапустите Windows в безопасном режиме и попробуйте сохранить книгу на локальный жесткий диск.

Примечания.

• Если для сохранения книги используется сетевая папка, перезагрузите Windows в безопасном режиме с поддержкой сети и попытайтесь сохранить книгу еще раз.
• Для устранения неполадок в Microsoft Excel 2010 и более поздних версиях нельзя использовать безопасный режим Windows.

Дополнительные сведения о запуске Windows в безопасном режиме см. Расширенные параметры запуска (включая безопасный режим).

Если книга сохраняется после перезагрузки Windows в безопасном режиме, попытайтесь сохранить файл еще раз. Для этого выберите в меню Файл пункт Сохранить.

Если книга не сохраняется после перезагрузки Windows в безопасном режиме, проблема может быть вызвана указанными ниже причинами:

• Использование надстроек сторонних компаний
• Конфликт с антивирусной программой
• Отсутствие необходимых разрешений
• Чрезмерная длина имени файла

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.