Сообщения в приложениях Teams и Viva Engage неожиданно удаляются политиками хранения
Симптомы
Сообщения неожиданно удаляются из Microsoft Teams или Viva Engage политиками хранения в следующих сценариях:
- В вашей организации есть политика хранения, настроенная для исключения расположения или применения только к другим расположениям.
- В вашей организации есть политика хранения, настроенная для применения к расположению, но для более длительного указанного срока хранения.
- Ваша организация не использует политики хранения. Однако другая организация, в которую размещаются беседы, в которые участвуют ваши пользователи, использует политики хранения.
Причина
Когда серверная служба получает команду удаления из-за политики хранения, соответствующее сообщение в Teams или приложении Viva Engage удаляется для всех пользователей в беседе. Некоторые из этих пользователей могут быть из другой организации, иметь политику хранения, которая имеет более длительный срок хранения, или им не назначена политика хранения. Для этих пользователей копии сообщений по-прежнему хранятся в их почтовых ящиках и остаются доступны для поиска обнаружения электронных данных до тех пор, пока сообщения не будут окончательно удалены.
Сообщения, отображаемые в приложениях Teams и Viva Engage, не являются копиями соответствия требованиям. Их видимость в приложениях не отражает, хранятся ли сообщения или окончательно удаляются в соответствии с требованиями к соответствию.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о том, как политики хранения работают вместе с Teams и Viva Engage, см. в следующих статьях: