Планирование шлюза SIP
Шлюз SIP позволяет вашей организации использовать любое совместимое SIP-устройство с Microsoft Teams для сохранения инвестиций в sip-устройства. Теперь вы можете войти в Teams с корпоративными учетными данными, а также совершать и принимать звонки с помощью совместимого SIP-устройства. Совместимые устройства могут быть Skype для бизнеса IP-телефоны со стандартным встроенным ПО SIP, IP-телефоны Cisco с многоплатформным встроенным ПО SIP или SIP-устройства от таких поставщиков, как Poly, Yealink и AudioCodes. Сведения о настройке sip-устройств для шлюза SIP см. в статье Настройка шлюза SIP.
Преимущества шлюза SIP
Шлюз SIP позволяет совместимым SIP-устройствам легко подключаться к Teams для вызова функций и позволяет им выполнять следующие действия.
- Совершать звонки: Пользователи устройств SIP могут совершать звонки в телефонную сеть общего пользования (ТСОП), на другие устройства SIP, а также в Teams и Skype для бизнеса пользователей. Пользователи устройств SIP могут звонить только пользователям с номерами телефонов.
- Прием вызовов: Пользователи устройств SIP могут принимать вызовы из ТСОП, из других teams или Skype для бизнеса пользователей с устройствами SIP, а также из Teams и приложений Skype для бизнеса. Устройство SIP выступает в качестве конечной точки Teams. Входящие вызовы будут приниматься на sip-устройстве пользователя.
- Несколько одновременных вызовов: Пользователь SIP-устройства в вызове может поставить вызов на удержание, чтобы совершать или принимать другие вызовы. Пользователь устройства SIP также может выполнять две конференции.
- Удержание, возобновление и отключение звука или включение звука: Пользователь sip-устройства может удерживать и возобновлять или отключать и включить вызов с помощью функций для этих действий на устройстве.
- Голосовая почта: Пользователи устройств SIP могут прослушивать электронные голосовые сообщения, которые звонящие оставляют для них.
- Индикатор ожидания сообщения: Пользователи устройств SIP могут получать уведомления, предупреждающие их о новых сообщениях голосовой почты.
- Вход и выход: Пользователи sip-устройств могут входить и выходить из Teams на устройстве.
- Двухцветная многочастотная: Пользователи устройств SIP могут нажать числовые клавиши для ввода данных во время интерактивных вызовов голосового ответа.
- Собрания Teams: SIP-устройство пользователя может присоединиться к собраниям Teams, набрав в собрание номер телефона. Участник собрания может добавить в собрание внутреннего и внешнего гостя, набрав номер телефона пользователя, или добавить его с помощью кнопки "Запросить присоединение".
- Передача звонков: Пользователи устройств SIP могут передавать вызовы. Шлюз SIP поддерживает как передачу вслепую, так и передачу консультаций.
-
Локальная переадресация звонков: Пользователь может задать правила переадресации (всегда, по времени ожидания и занятости) для устройства. Если устройство подключено к шлюзу SIP, вызов будет отправлен в конечную точку вызовов на основе правила, установленного пользователем. Чтобы обеспечить работу локальной переадресации вызовов, администратор должен задать
AllowCallRedirectатрибуту вSet-CsTeamsCallingPolicyзначениеEnabled. - Отключенные устаревшие устройства: Шлюз SIP поддерживает автоматическое отключение устаревших устройств, подготовленных для клиента. Сопряженные (входные) устройства будут отключены, если они не подключены в течение 30 дней, а неспаренные (выписанные) устройства через 14 дней. Устройство, которое было отключено, можно снова подключить после сброса до заводских настроек.
- Настройка DND с устройств SIP: Вы можете использовать устройство SIP для настройки и получения состояния "Не беспокоить" (DND) Teams. Чтобы задать состояние DND для учетной записи Teams с устройства SIP, наберите код компонента *30* на sip-устройстве. Чтобы сбросить состояние DND Teams, наберите *31* с устройства SIP. При наборе номера *31* удаляется состояние присутствия, настроенное пользователем, в данном случае DND.
- Поддержка Очереди звонков и голосовых приложений. Клиенты могут использовать устройства SIP в качестве агентов очереди звонков с некоторыми ограничениями, например шлюз SIP не публикует сведения о присутствии для устройств, поэтому маршрутизация на основе присутствия не поддерживается.
Требования к использованию шлюза SIP
Для использования SIP-шлюза у пользователей Teams должен быть номер телефона с включенным вызовом по ТСОП.
Примечание.
Шлюз SIP теперь доступен для облачной среды сообщества государственных организаций (GCC). Он пока недоступен для GCC High и DoD.
Примечание.
Коды функций шлюза SIP: DND - *30* (настройка DND с устройства SIP) *31* (сброс состояния DND Teams с устройства SIP) Переадресация вызовов - (https://support.microsoft.com/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - сброс состояния переадресации звонков *33* (установка "Вызов переадресованный" To" Number) *34* (set "Forward on Timeout") *35* (Настройка одновременного звонка) Проверка устройства - *55* - проверка OTP с устройств, подготовленных с помощью голосовой почты Teams Администратор Center - *99* - Проверка голосовой почты
Оборудование, программное обеспечение и лицензии
Если у вас есть устройство 3PIP или SIP, необходимо следующее:
- Microsoft Teams
- Skype для бизнеса Online (план 2)
- Skype для бизнеса Online (план 2) не является отдельной лицензией, которую можно приобрести.
- Телефонная система Майкрософт
- Подключение ТСОП
Совместимые устройства
| Поставщик | Модель | Минимальная версия встроенного ПО | Утвержденная версия встроенного ПО | Заметки | Ссылки |
|---|---|---|---|---|---|
| Cisco | Устройства, на которых выполняется корпоративное встроенное ПО, должны быть преобразованы в многоплатформенное встроенное ПО. Ознакомьтесь с руководством справа, чтобы узнать, как это сделать. | Руководство по преобразованию встроенного ПО Cisco | |||
| 88321 | 11.3.5MPP | 12-0-3MPP | |||
| 68211 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 68411 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 68511 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 68611 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 68711 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 78111 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 78211 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 78411 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 78611 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 88111 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 88411 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 88451 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 88511 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 88611 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| 88651 | 11.1.1MPP | 12-0-3MPP | |||
| ATA191-MPP3 | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
| ATA192-MPP3 | 11.2.2MPP | 11-2-2MPP0101-013 | |||
| Поли | Устройство автоматически перезагрузится и установит выбранное встроенное ПО. | Руководство по подготовке Poly Lens | |||
| Трио 85002 | 5.9.5.3182 | 7.2.4.0185 | |||
| Трио 88002 | 5.9.5.3182 | 7.2.4.0185 | |||
| VVX1502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX2012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX2502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX3003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX3012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX3103 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX3112 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX3502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX4003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX4012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX4103 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX4112 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX4502 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX5003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX5012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| VVX6003 | 5.9.5 | 5.9.7.3480 | |||
| VVX6012 | 5.9.5 | 6.4.3.5814 | |||
| Rove B11 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove B21 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove B41 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Роув 201 | 8.0.5.0003 | 8.0.5.0003 | |||
| Rove 301 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Rove 401 | 8.0.5.0002 | 8.0.5.0002 | |||
| Edge E1002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E2202 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E3002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E3202 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E3502 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E4002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E4502 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E5002 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| Edge E5502 | 8.1.0.12774 | 8.1.0.12774 | |||
| ATA 4003 | 4.0.1.6480 | 4.0.1.6480 | Руководство по настройке Poly ATA серии 400 | ||
| ATA 4023 | 4.0.1.6480 | 4.0.1.6480 | |||
| OBi 3003 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
| OBi 3023 | 3.2.4.8441 | 3.2.5.8732 | |||
| Yealink | Поддержка Yealink | ||||
| T21P3 | 83 | 34.72.0.75 | |||
| T21P_E23 | 83 | 52.84.0.125 | |||
| T23G3 | 83 | 44.84.0.140 | |||
| T27G1 | 83 | 69.86.0.15 | |||
| T29G3 | 83 | 46.83.0.130 | |||
| T301 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T30P1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T31G1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T31P1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T33G1 | 83 | 124.86.0.147 | |||
| T40G3 | 83 | 76.84.0.125 | |||
| T40P3 | 83 | 54.84.0.125 | |||
| T41P3 | 83 | 36.83.0.120 | |||
| T41S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T42G3 | 83 | 29.83.0.130 | |||
| T42S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T42U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T43U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T46G3 | 83 | 28.83.0.130 | |||
| T46S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T46U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T48G3 | 83 | 35.83.0.130 | |||
| T48S2 | 83 | 66.86.5.1 | |||
| T48U2 | 83 | 108.86.5.1 | |||
| T532 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T53W2 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T54W2 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| T57W2 | 83 | 96.86.5.1 | |||
| W56H3 | 61.85.0.56 | ||||
| W73H3 | 116.85.0.38 | ||||
| W57R3 | 118.85.0.27 | ||||
| W59R3 | 115.85.0.56 | ||||
| W70B NOAM3 | 146.85.5.4 | ||||
| W70B EMEA3 | 146.85.5.2 | ||||
| W70B APAC3 | 146.85.5.3 | ||||
| W80 NOAM3 | 130.85.5.5 | ||||
| W80 EMEA3 | 130.85.5.6 | ||||
| W80 APAC3 | 130.85.5.4 | ||||
| W90 NOAM3 | 130.85.5.5 | ||||
| W90 EMEA3 | 130.85.5.6 | ||||
| W90 APAC3 | 130.85.5.4 | ||||
| AudioCodes | Для некоторых устройств SIP AudioCodes требуется параметр URL-адреса подготовки. Скачайте и установите файлы обновления для затронутых устройств AudioCodes справа. | Скачиваемые файлы для затронутых устройств в AudioCodes | |||
| 4051 | 2.2.8 | 2.2.16.681 | |||
| 405HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 405HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 420HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 420HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 430HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 430HDG1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 440HD1 | 3.2.1 | 2.2.16.681 | |||
| 445HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| 445HDG2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| 450HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| C450HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| C448HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| 445HD2 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| RX502 | 3.2.1 | 3.4.8.808 | |||
| MP1123 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | АТА | Все доступные порты AudioCodes ATA: руководство по настройке | |
| MP114-FXS3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | АТА | Доступно 3 из 4 портов | |
| MP114-FXS-FXO3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | АТА | Доступно 3 из 4 портов | |
| MP118-FXS3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | АТА | Доступно 6 из 8 портов | |
| MP118-FXS-FXO3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | АТА | Доступно 6 из 8 портов | |
| MP124-FXS3 | 6.60A.367.001 | 6.60A.367.005 | АТА | Доступно 18 из 24 портов | |
| MP1288-FXS3 | 7.40A.400.063 | 7.40A.600.014 | АТА | Все доступные порты | |
| MP5023 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | АТА | Все доступные порты | |
| MP5043 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | АТА | Все доступные порты | |
| MP5083 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | АТА | Все доступные порты | |
| MP5163 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | АТА | Все доступные порты | |
| MP5243 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | АТА | Все доступные порты | |
| MP5323 | 7.26A.356.075 | 7.26A.356.773 | АТА | Все доступные порты | |
| Spectralink | Поддержка Spectralink | ||||
| 72023 | PCS22B | PCS22D | Телефонная трубка | ||
| 72123 | PCS22B | PCS22D | Телефонная трубка | ||
| 75023 | PCS22B | PCS22D | Телефонная трубка | ||
| 75223 | PCS22B | PCS22D | Телефонная трубка | ||
| 75323 | PCS22B | PCS22D | Телефонная трубка | ||
| 76223 | PCS22B | PCS22D | Телефонная трубка | ||
| 76423 | PCS22B | PCS22D | Телефонная трубка | ||
| 77223 | PCS22B | PCS22D | Телефонная трубка | ||
| 77423 | PCS22B | PCS22D | Телефонная трубка | ||
| S333 | PCS23Ca | PCS24G | Телефонная трубка | ||
| S353 | PCS23Ca | PCS24G | Телефонная трубка | ||
| S373 | PCS23Ca | PCS24G | Телефонная трубка | ||
| IP-DECT Server 4003 | PCS22Ab | PCS24B | СЕРВЕР IP-DECT | ||
| IP-DECT Server 65003 | PCS22Ab | PCS24B | СЕРВЕР IP-DECT | ||
| Виртуальный IP-DECT-сервер One3 | PCS22Ab | PCS24B | СЕРВЕР IP-DECT | ||
| IP-DECT Базовая станция3 | PCS22Ab | PCS24B | Базовая станция IP-DECT | ||
| RFP6 TDM Digital Base Station3 | PCS16E_ | PCS16E_ | Базовая станция DECT | ||
| Шлюз IP-DECT3 | PCS24Ab | PCS24B | Шлюз IP-DECT | ||
| Ascom | Поддержка Ascom | ||||
| Ascom d433 | 2.11.4 | 3.0.8 | Телефонная трубка | ||
| Ascom d633 | 2.11.4 | 3.0.8 | Телефонная трубка | ||
| Ascom d813 | 4.13.1 | 4.17.3 | Телефонная трубка | ||
| Ascom d833 | 1.3.2 | 1.5.5 | Телефонная трубка | ||
| Ascom i633 | 5.0.1 | 5.0.1 | Телефон VoWiFi | ||
| Ascom Myco 3 DECT3 | 3.4.1 | 3.4.1 | Беспроводной телефон | ||
| Точка доступа IP-DECT IPBSx3 | 11.8.8 | 11.9.11 | Точка доступа IP-DECT | ||
| ШЛЮЗ IP-DECT IPBL3 | 11.8.8 | 11.9.11 | Шлюз IP-DECT | ||
| Базовая станция TDM3 | R3N | R4B | Базовая станция IP-DECT | ||
| IP-DECT Virtual Appliance IPVM3 | 11.8.8 | 11.9.11 | СЕРВЕР IP-DECT | ||
| Гигасет | Поддержка gigaset | ||||
| N610 IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Базовая станция | ||
| N670 IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Базовая станция | ||
| N870 IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Базовая станция | ||
| N870E IP PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Базовая станция | ||
| N870 VI PRO3 | 2.52.0 | 2.52.0 | Базовая станция | ||
| Algo | Поддержка Algo | ||||
| 8180g23 | 5.3 | 5.3 | Спикер | ||
| 81863 | 5.3 | 5.3 | Спикер | ||
| 81883 | 5.3 | 5.3 | Спикер | ||
| 81893 | 5.3 | 5.3 | Спикер | ||
| 81903 | 5.3 | 5.3 | Спикер | ||
| 8190-егоды 3 | 5.3 | 5.3 | Спикер | ||
| 81963 | 5.3 | 5.3 | Спикер | ||
| 81983 | 5.3 | 5.3 | Спикер | ||
| 8028g23 | 5.3 | 5.3 | Интерком | ||
| 80633 | 5.3 | 5.3 | Интерком | ||
| 82013 | 5.3 | 5.3 | Интерком | ||
| 82033 | 5.4 | 5.4 | Интерком | ||
| 8128g23 | 5.3 | 5.3 | Визуальный оповещение | ||
| 81383 | 5.3 | 5.3 | Визуальный оповещение | ||
| 83013 | 5.3 | 5.3 | Адаптер разбиения по страницам | ||
| 83733 | 5.3 | 5.3 | Адаптер разбиения по страницам | ||
| 83053 | 5.4 | 5.4 | Адаптер разбиения по страницам | ||
| 84103 | 5.3 | 5.3 | Дисплей динамик | ||
| 84203 | 5.3 | 5.3 | Дисплей динамик | ||
| Alcatel-Lucent Enterprise | |||||
| M33 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
| M53 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
| M73 | 2.14.03.000.2345 | 2.14.03.000.2345 | |||
| M83 | 2.14.05.000.2352 | 2.14.05.000.2352 | |||
| Snom | |||||
| D7173 | 10.1.141.13 | 10.1.141.13 | IP-телефон | ||
| D7353 | 10.1.141.13 | 10.1.141.13 | IP-телефон |
1 Устройство поддерживает динамическое обнаружение расположения через LLDP со шлюзом SIP.
2 Устройство поддерживает динамическое обнаружение расположения со шлюзом SIP.
3 Устройство поддерживает только статическое расположение со шлюзом SIP.
Примечание.
Для устройств Poly необходимо включить LLDP на уровне коммутатора для динамического обнаружения расположения на основе длины подсети.
Примечание.
Совместимые IP-телефоны Cisco SIP поддерживают динамическое обнаружение местоположения только через LLDP.
Примечание.
Клиенты могут использовать AudioCodes OVOC и Poly Lens для управления конфигурацией устройства на стороне устройства для устройств серии AudioCodes 400 и Poly VVX/Trio соответственно.
Примечание.
Устройства Spectralink получают обновления встроенного ПО по воздуху с серверов Spectralink IP-DECT.
Примечание.
Устройства Ascom получают обновления встроенного ПО по воздуху с серверов Ascom IP-DECT.
Примечание.
Устройства Gigaset получают обновления встроенного ПО по воздуху с серверов Gigaset IP-DECT. Все модели телефонов Gigaset PRO DECT совместимы со шлюзом SIP Microsoft Teams.
Примечание.
Для базовых станций Yealink DECT используйте соответствующую версию встроенного ПО для конкретного региона из списка, чтобы обеспечить лучший интерфейс звонков.
Примечание.
Чтобы получить запросы на поддержку, клиенты, использующие системы IP-DECT со шлюзом SIP Teams, должны обратиться к производителю DECT или партнерам по каналу реализации.
Примечание.
На некоторых устройствах минимальная версия встроенного ПО больше утвержденной версии встроенного ПО. Это связано с тем, что версия 3.X является версией Skype для бизнеса. Мы обновляем версию SIP 2.X.
Примечание.
Для запросов в службу поддержки клиенты, использующие конечные точки с поддержкой SIP решений Algo, перечисленные в шлюзе SIP Teams, должны обращаться непосредственно к Решениям Algo. Общие сведения об интеграции Algo сруководством по настройке Teams: руководство по устранению неполадок
Примечание.
Клиенты должны обратиться к торговому посреднику Tango Extend для получения запросов в службу поддержки, связанных с конечными точками Tango Extend eSIM. Справка и информация о поддержке предоставляются в приложении Tango Extend Teams.
Экстренные вызовы . Экстренные вызовы поддерживаются в Tango Extend eSIM и используют номер Teams. Teams не уведомляется о экстренных вызовах, выполненных из eSIM, но будет получать возвращенные вызовы на номер Teams.
Поддерживаемые функции Tango Extend . Вход и выход с помощью tango Extend Teams App с синхронизацией политик Teams, выполнение и прием звонков с удержанием и возобновлением и DTMF, подключение к собранию, запрос на присоединение, голосовая почта и MWI, Teams DND и переадресация звонков.
В настоящее время неподдерживаемые функции. В настоящее время для конечной точки eSIM в Teams Администратор Center создаются избыточные (выписанные) записи. Удаленный вход из TAC в настоящее время не поддерживается Tango Extend. Мобильный клиент Teams. Если у пользователей есть как tango Extend eSIM, так и мобильный клиент Teams на своих телефонах, входящие звонки будут определять приоритет мобильного клиента Teams. Переадресация звонков — в том случае, если параметр меню мобильного абонента не поддерживается Tango Extend.