Устранение проблем при сбое отправки в Магазине Teams

Приложения, опубликованные в Microsoft Teams Store, должны соответствовать рекомендациям по проверке Магазина Teams и политикам коммерческой платформы.

Если отправка в Магазине Teams завершается ошибкой, корпорация Майкрософт предоставляет службу проверки консьержа, чтобы обеспечить соответствие и публикацию вашего приложения.

Получение справки напрямую от Корпорации Майкрософт

Служба проверки консьержа, предоставляемая корпорацией Майкрософт, помогает разработчикам публиковать свои приложения в Магазине Teams. В рамках этой службы корпорация Майкрософт проверяет, работает ли ваше приложение, как описано, содержит все необходимые метаданные и предоставляет пользователям ценность.

Если отправка приложения завершается ошибкой, корпорация Майкрософт отправляет вам отчет о проверке с рекомендациями в течение 24 часов после отправки.

Устранение проблем и повторная отправка приложения

Перед повторной отправкой приложения в Центре партнеров необходимо устранить все проблемы, о которые сообщила команда проверки консьержа Майкрософт. Отчет Майкрософт содержит следующие сведения:

• Соответствующее руководство по проверке для каждой проблемы.
• Инструкции по воспроизведению каждой проблемы.
• Рекомендации по устранению каждой проблемы на основе общедоступной документации разработчика.

Процесс устранения проблем и повторной отправки приложения обычно выполняется следующим образом:

1. Вы исправляете все проблемы в отчете.
2. Вы отправляете следующую команду в службу проверки консьержа Майкрософт по адресу teamsubm@microsoft.com:
   • Обновленный пакет приложения
   • Тестовые заметки для приложения, если вы не включили их в исходную отправку:
     • Учетные данные по крайней мере для двух учетных записей (одна учетная запись администратора и одна без администратора).
     • Инструкции по настройке приложения и проверке его функциональности.
     • Видео, показывающее приложение, используемое в Teams.
3. Команда проверки консьержа Майкрософт полностью тестирует обновленное приложение.
4. Выполните одно из следующих действий.
   • Если в приложении нет проблем, повторно отправьте приложение в Центре партнеров.
   • Если проблемы не устранены или корпорация Майкрософт находит новые проблемы, вы получите другой отчет о том, что следует исправить. Устраните эти проблемы и отправьте обновленную версию приложения в teamsubm@microsoft.com.

Предостережение

Чтобы избежать нескольких сбоев отправки, не следует повторно отправлять приложение в Центр партнеров, пока команда проверки microsoft concierge не утвердит ваше приложение.

Вопросы и ответы

Получите ответы на некоторые распространенные вопросы при устранении проблем с отправкой приложений.

Сколько времени потребуется для публикации приложения?

Если с отправкой в Магазине Teams проблем нет, приложение будет опубликовано в течение 1–2 рабочих дней. Если приложение завершается сбоем, команда майкрософт предоставляет рекомендации по устранению проблем. После внесения этих исправлений и повторной отправки обновленного приложения этой команде через 24 часа вы получите уведомление о том, готово ли ваше приложение к публикации или ему по-прежнему требуется дополнительная работа.

Разделы справки повысить вероятность того, что мое приложение пройдет отправку?

Следующие действия могут привести к успешной отправке:

1. Разработка приложения на основе рекомендаций по проектированию Teams.
2. Убедитесь, что приложение соответствует рекомендациям по проверке Магазина Teams и политикам сертификации коммерческой платформы Майкрософт.
3. Протестируйте пакет приложения с помощью средства проверки приложений Microsoft Teams.
4. Подготовьте отправку в Магазине Teams.

Мое приложение находится на стадии бета-тестирования. Можно ли отправить приложение в любом случае, чтобы сэкономить время на процессе публикации?

Нет. Корпорация Майкрософт проверяет только готовые к рабочей среде приложения.

Могу ли я связаться с адресом teamsubm@microsoft.com электронной почты перед отправкой приложения в первый раз в Центре партнеров?

Нет. Корпорация Майкрософт не начнет проверку приложения до тех пор, пока вы не отправите приложение в первый раз в Центре партнеров.

Я получил электронное письмо от Центра партнеров о том, что мое приложение было утверждено для публикации. Почему мое приложение не хранится в Магазине Teams?

После утверждения приложения публикация обычно занимает 1–2 рабочих дня в зависимости от возможностей приложения. Если ваше приложение не опубликовано по истечении двух рабочих дней, обратитесь в .teamsubm@microsoft.com

См. также

Публикация приложения Microsoft Teams