Анализ вариантов использования
В инфраструктуре для совместной работы Teams существует широкий спектр потребностей пользователей, которые вы можете решить с помощью приложения Teams. Например, отлично подходит приложение, которое устраняет разрыв в обеспечении эффективной совместной работы.
Пользователь приложения и его требования определяют все варианты приложений, которые вы будете создавать. Разработка дизайна приложения, выбор возможностей, определение среды сборки и тестирования, а также распространение приложения должны следовать требованиям пользователя приложения.
Чтобы соответствовать требованиям пользователя, сначала необходимо понять их.
Изучение пользователей:
- Распознавайте проблемы пользователей и определяйте решения для распространенных проблем, с которыми они сталкиваются.
- Создайте приложение Teams, определив правильное сочетание функций Teams, которые удовлетворят потребности пользователей.
- Изучите варианты использования, чтобы узнать, как конечный пользователь взаимодействует с вашим приложением.
- Рекомендуется ознакомиться с модулем Learn , как опубликовать приложение в Microsoft Teams Store , чтобы помочь с приложением пройти процесс отправки в Магазине Teams.
Изучите проблему. Определите основную проблему, которую должно решить ваше приложение.
Рассмотрите возможность интеграции. Определите приложения и службы, которые требуются вашему приложению, такие как проверка подлинности, Microsoft Graph или веб-приложения.
Функции приложения Microsoft Teams
Каждое приложение уникально благодаря нескольким способам расширения Teams. Функции приложения Teams:
Возможности приложений
Возможности — это основные функции, которые можно создать в приложении. Они также называются точками входа или расширения, так как обеспечивают интеграцию и взаимодействие.
Ваши приложения Teams имеют одну или все из следующих основных возможностей:
Персональные приложения
Личное приложение — это выделенное пространство или бот, помогающие пользователю сосредоточиться на собственных задачах или просматривать соответствующие действия.
Вкладки
Отображение веб-контента на вкладке, где пользователи могут обсуждать и совместно работать над ним.
Боты
Результатом беседы часто становится необходимость что-то сделать (создать заказ, проверить код, узнать статус запроса и так далее). Бот может выполнять эти рабочие процессы прямо в Microsoft Teams.
Расширения для сообщений
С помощью расширений для сообщений можно искать и делиться внешней информацией. Также с сообщениями можно выполнять различные действия, например, создать запрос в службу поддержки на основе публикации на канале.
Расширения для собраний
Включить приложение в функционал Teams для звонков можно разными способами.
Веб-перехватчики и соединительные линии
Важно!
Соединители Microsoft 365 (ранее называемые соединителями Office 365) скоро устареют, и создание новых соединителей Microsoft 365 скоро будет заблокировано. Дополнительные сведения о расписании и о том, как приложение "Рабочие процессы" обеспечивает более гибкий и безопасный интерфейс, см. в статье Прекращение использования соединителей Microsoft 365 в Microsoft Teams.
Как создать веб-перехватчик в Teams?
Чтобы автоматически публиковать сообщения в чате или канале при получении запроса веб-перехватчика, используйте предопределенные шаблоны рабочих процессов или создайте рабочий процесс с нуля с помощью триггера При получении запроса веб-перехватчика Teams . Дополнительные сведения см. в статье Публикация рабочего процесса при получении запроса веб-перехватчика в Microsoft Teams.
Дополнительные сведения о триггере получения запроса веб-перехватчика Teams см. в разделе Microsoft Teams — webhook.
Если вы уже создали соединители Office 365:
Создание соединителя Power Automate. Power Automate расширяет возможности широко используемых приложений рабочих процессов в Teams. Это масштабируемый и безопасный подход к программной передаче данных в Teams и из нее. Если вы используете этот метод, вы можете создавать шаблоны рабочих процессов для публикации оповещений из продукта в каналах Teams. Такой подход упрощает внедрение пользователем нового метода. Дополнительные сведения см. в статье Power Automate для корпоративных разработчиков, независимых поставщиков программного обеспечения и партнеров.
Обновление приложения Teams. Вы можете улучшить текущее приложение Teams. Например, можно разрешить пользователям настраивать упреждающие сообщения на основе событий триггера в системе. Дополнительные сведения см. в статье о том, как боты могут отправлять сообщения в каналы с помощью упреждающих сообщений.
Известные проблемы
- Приложение workflows не может публиковать в частных каналах в качестве бота потока. Однако он может публиковаться от имени пользователя.
- Рабочие процессы поддерживают только адаптивные карточки. Он не поддерживает более старый формат карта сообщений, используемый Office 365 соединителями. Рабочие процессы не поддерживают использование формата карта сообщений. Дополнительные сведения см. в статье Преобразование сообщений соединителя карта формат в адаптивную карточку.
- Рабочие процессы не предлагают сторонние соединители, такие как DataDog и Jenkins.
- Рабочие процессы можно создавать только в среде по умолчанию.
Ограничения
Рабочие процессы связаны только с определенными пользователями (которые называются владельцами рабочего процесса), а не с командой Или каналом Teams. Рабочие процессы могут стать потерянными потоками при отсутствии владельца, если совладельцы не назначены. Чтобы обеспечить непрерывность бизнес-процесса, автоматизированного потоком, администраторы могут добавить одного или нескольких совладельцев и предоставить им полный контроль над рабочим процессом. Они также могут добавить проверку подлинности для подключений (если таковые имеются) и включить поток, если он был отключен. Дополнительные сведения см. в разделе Управление потерянными потоками.
Входящие веб-перехватчики — это простой способ автоматической отправки уведомлений из другого приложения в канал Teams. С помощью исходящих веб-перехватчиков можно по электронной почте @mention.
Microsoft Graph для Teams
API Microsoft Graph для Teams предоставляет доступ к сведениям о командах, каналах, пользователях и сообщениях, что помогает создавать или улучшать функции вашего приложения. API-интерфейсы уведомлений предоставляют простой способ отправки уведомлений из приложения в действие Teams.
Примечание.
Магазин Teams изменился:
Ранее пользовательские приложения, созданные для вашей организации (бизнес-приложения), были обновлены путем выбора многоточия на плитке. Благодаря обновленному интерфейсу Магазина Teams вы можете обновить пользовательские приложения, созданные для вашей организации (бизнес-приложения), войдя в Центр Администратор Teams.
Область приложения
Ваше приложение может иметь одну из следующих областей:
- Личное приложение. Личное приложение — это бот или специальная область, помогающая пользователям сосредоточиться на своих задачах или просматривать важные для них события.
- Общее приложение. Команды, каналы и чат — пространства для совместной работы. Приложения в этих контекстах доступны всем в этом пространстве. Пространства для совместной работы обычно ориентированы на рабочий процесс для взаимодействия с приложением или разблокировки новых социальных взаимодействий.
Приложение может существовать в разных областях. Например:
- Приложение может отображать данные в центральном общем расположении, то есть на вкладке.
- Оно также может предоставлять эти сведения через личный диалоговый интерфейс, то есть через бота.
Пользователь может взаимодействовать с приложением на вкладке холста, чтобы выполнить действие, или может сделать то же самое с помощью диалогового бота.
Следующий этап
См. также
Platform Docs