Поделиться через

Руководство по устранению неполадок соединителя Salesforce Microsoft Graph

  • Статья

1. Ошибка неправильного состояния при входе в систему для создания подключения

Сообщение об ошибке о неправильном состоянии Salesforce Параметр PKCE установлен в приложении, что вызывает проблему. Чтобы устранить эту проблему, снимите этот флажок в регистрации приложения в Salesforce.

Флажок Salesforce PKCE

2. Изменены имена приложений OAuth область

Имя выбранных областей OAuth изменено на следующие имена:

  • Доступ к данным (API) и управление ими теперь = Управление данными пользователей с помощью API (API)

  • Выполнение запросов от вашего имени в любое время (refresh_token, offline_access) теперь = Выполнение запросов в любое время

3. Недостаточно разрешений

Проверьте настройку настроенного профиля пользователя. Должен View Setup and Configuration быть установлен флажок , а API должен быть включен для Org и Profile.

Разрешение на настройку и конфигурацию представления Salesforce

В разделе Административные разрешения убедитесь, что View Roles and Role Hierarchyесть разрешения , View All ProfilesиView All Users . В разделе Standard Разрешения объектов убедитесь, что Read разрешения и View All для следующих объектов: Учетные записи, обращения, контакты, потенциальные клиенты и возможности.

3. Не удается найти элементы из поля

Если вы не видите никаких результатов из определенного поля в Salesforce, убедитесь, что поле индексируется соединителем и не включено Field-Level Security.

Вы можете проверка, если поле индексируется соединителем, в разделе Управление свойствами вкладки Содержимое настройки соединителя.

Вы можете проверка параметры безопасности Field-Level в Salesforce из раздела Настройка>диспетчера>объектов Выберите поля объектов>& связи> ВыберитеСпециальные возможности представления поляимени> поля.

Чтобы получить дополнительные сведения о типах ошибок, перейдите на страницу сведений об ошибке после выбора подключения. Выберите код ошибки , чтобы просмотреть более подробные ошибки. Дополнительные сведения см. в статье Мониторинг подключений .